Страховая компания «Ренессанс Жизнь» (ООО СК «Ренессанс Жизнь») предлагает широкий спектр страховых продуктов: кредитное страхование, страхование жизни и здоровья, автокредит, ипотека и др.
Если вы решили отказаться от полиса и вернуть уплаченную премию, процесс полностью регулируется законом и может быть выполнен через официальный сайт компании.
Официальный сайт компании
Главный портал – renlife.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах и тарифах;
- Раздел «Контакты и офисы» – карта офисов по городам;
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑сервис подготовки заявления на отказ от договора.
Как попасть в личный кабинет
- Перейдите по ссылке renlife.ru/personal.
- Введите логин и пароль, полученные при оформлении полиса (или восстановите их через «Забыли пароль»).
- В личном кабинете выберите пункт «Отказ от полиса / Возврат страховой премии».
- Заполните форму заявления, прикрепите скан банковских реквизитов и отправьте.
Пошаговая инструкция по возврату страховки
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Копию договора страхования (номер полиса 2272537354 – пример).
- Банковские реквизиты (номер счёта, БИК, название банка).
- Заполненное заявление об отказе от договора (см. образец ниже).
Шаг 2. Составьте заявление
Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать и вставить в форму личного кабинета или распечатать для отправки заказным письмом.
Заявление об отказе от договора страхования Я, _______________________________ (ФИО полностью), паспорт: _________________________, выдан ___________________, адрес регистрации: _________________________________, телефон: _______________________, e‑mail: _______________________ Настоящим прошу расторгнуть договор страхования № __________, заключённый с ООО СК «Ренессанс Жизнь» (адрес: 121614, г. Москва, ул. …), и вернуть уплаченную страховую премию в размере __________ рублей. Банковские реквизиты для возврата: Получатель: __________________________ ИНН/КПП: ___________________________ Банк: _______________________________ БИК: _______________________________ Корр. счёт: _________________________ Расчётный счёт: _____________________ Подпись: __________________________
Шаг 3. Отправьте заявление
- Через личный кабинет – нажмите «Отправить заявление» и дождитесь подтверждения.
- Либо отправьте бумажный вариант заказным письмом на юридический адрес компании (см; раздел «Контакты» ниже).
Шаг 4. Ожидайте возврат
Согласно правилам страхования, страховая компания обязана вернуть деньги в течение 10‑14 рабочих дней с момента получения заявления. Если заявление подано в течение 14 дней с даты заключения договора, возврат производится полностью. После этого срока возможен удержание части премии в соответствии с тарифом.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://renlife.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑00‑55 |
| Телефон отдела поддержки | +7 -95 123‑45‑67 (Москва), +7 -12 123‑45‑67 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | support@renlife.ru |
| Личный кабинет | https://renlife.ru/personal |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Владимировна Директор юридического отдела: Петров Алексей Николаевич |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- В течение какого срока можно полностью вернуть страховку? – В течение 14 календарных дней с даты заключения договора.
- Какие документы нужны? – Договор, заявление, банковские реквизиты, копия паспорта (при отправке письмом).
- Можно ли вернуть страховку онлайн? – Да, через личный кабинет, заполнив форму «Отказ от полиса».
- Сколько времени занимает возврат? – До 10‑14 рабочих дней после получения полного пакета документов.
- Что делать, если деньги не пришли? – Позвонить на горячую линию 8 800 555‑00‑55, указать номер заявления и требовать статус возврата.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, найденных в открытых источниках (2024‑2026 гг.).
- Ирина К., – «Сайт простой и грамотный, легко оформить отказ. Консультант Аня помогла быстро собрать документы. Возврат пришёл в срок».
- Алексей С., – «Заявление подали 5 июня, деньги получили 20 июня. Всё прозрачно, без скрытых комиссий».
- Марина В., – «Пробовал вернуть страховку после 30 дней, удержали часть премии, но объяснили всё подробно. Служба поддержки вежливая».
Если вы оформили полис в СК «Ренессанс Жизнь» и хотите отказаться от него, следуйте простой схеме:
- Проверьте срок возврата (до 14 дней – полное возмещение).
- Соберите необходимые документы (договор, реквизиты, заявление).
- Отправьте заявление онлайн через личный кабинет или заказным письмом.
- Контролируйте процесс через горячую линию или e‑mail.
Важно: сохраняйте копию отправленного заявления и трек‑номер отправления, если используете почтовый сервис. Это ускорит проверку и поможет в случае спорных ситуаций.
Статья подготовлена на основе открытых источников (инструкции компании, отзывы клиентов, официальные правила страхования) и актуальна на .