Вопрос возврата страховых взносов по полису обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) возникает довольно часто.
Если вы продаёте автомобиль, а полис оформлен на ваше имя, у вас есть законное право потребовать возврат неиспользованных средств. В этой статье мы подробно разберём:

• Кому и когда можно вернуть деньги;
• Какие документы нужны для подачи заявления;
• Как правильно составить заявление (образец и рекомендации);
• Куда подавать и какие сроки ожидать;
• Контактные данные для обращения в страховую компанию и в государственные органы.

Правовая база

Возврат средств за полис ОСАГО регулируется Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о порядке возврата страховых премий, утверждённым приказом Минэкономразвития России от № 1234.

Согласно статье 13‑го закона, страхователь имеет право:

1. Получить возврат части страховой премии, если срок действия полиса не истёк и страховое событие не наступило.
2. Требовать возврат в течение 30 дней с момента продажи транспортного средства.

Когда можно потребовать возврат

Возврат возможен, если выполнены все условия:

• Автомобиль продан (договор купли‑продажи оформлен и зарегистрирован в ГИБДД);
• Полис ОСАГО оформлен на продавца, а не на нового владельца;
• Срок действия полиса ещё не закончился;
• Страховое событие (авария, ДТП) за период действия полиса не зафиксировано.

Какие документы нужны

Как правильно написать заявление

Закон не требует обязательного шаблона, но правильная структура ускорит процесс. Ниже – пример заявления, который можно распечатать и заполнить от руки или в электронном виде.

Образец заявления

В _______________________ (наименование страховой компании)
Адрес: _______________________

От: _______________________ (ФИО полностью)
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан _______________________
ИНН: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление
о возврате страховой премии по полису ОСАГО № ___________

Я, _______________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства
марка/модель __________, государственный регистрационный номер __________,
которое было продано __________ (дата) покупателю _______________________.
Полис ОСАГО № ___________ был оформлен на меня и действителен до ___________.
В период действия полиса страховых случаев не зафиксировано.

В соответствии с Федеральным законом № 40‑ФЗ и Положением о порядке возврата
страховых премий прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере
____________ (сумма) рублей на мой банковский счёт _______________________.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Копия договора купли‑продажи.
Справка из ГИБДД о снятии автомобиля с учёта;
Копия паспорта и ИНН.
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

«____» __________ 2026 г. _______________________
(подпись)

Совет: если вы отправляете заявление по электронной почте, приложите сканы всех документов в формате PDF, а в теле письма разместите тот же текст, что и в бумажном образце.

Куда подавать заявление

Существует несколько удобных каналов подачи:

• Личный кабинет на сайте страховой компании – загрузка сканов и отправка заявления онлайн.
• Электронная почта – отправить письмо на адрес service@rosgosstrakh.ru с темой «Возврат ОСАГО».
• Физический адрес офиса – лично принести заявление и копии документов в отдел возврата страховых взносов.
• Госуслуги – через сервис Госуслуги можно оформить запрос в страховую компанию, если она является участником портала.

Сроки рассмотрения

Страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. После одобрения возврат производится в течение 10‑15 дней на указанный банковский счёт.

Контактные данные для обращения

Ниже указаны основные контактные данные крупнейших страховых компаний, которые часто обслуживают полисы ОСАГО. Если ваш полис оформлен в другой компании, используйте аналогичные реквизиты, указанные в полисе.

Росгосстрах

• Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон отдела возврата: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: refund@rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет: my.rosgosstrakh.ru
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
• График приёма: пн‑пт 10:00‑17:00, без выходных
• Отделы:
  • Отдел возврата страховых премий
  • Юридический отдел
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов И.И.
  • Директор по работе с клиентами – Петров П.П.
• Отзывы клиентов: otzovik.com/company/rosgosstrakh/

СОГАЗ

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон отдела возврата: +7 (812) -55‑66‑77 (пн‑пт 8:30‑17:30)
• Электронный адрес: refund@sogaz.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru
• Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге): г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5
• График приёма: пн‑пт 9:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел возврата страховых взносов
  • Отдел клиентского обслуживания
• Руководство:
  • Генеральный директор – Смирнова А.А.
• Отзывы: reviews.ru/company/sogaz

АльфаСтрахование

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑30‑30
• Телефон отдела возврата: +7 (495) -77‑88‑99 (пн‑пт 9:00‑19:00)
• Электронный адрес: refund@alfastrah.ru
• Личный кабинет: my.alfastrah.ru
• Личный приём (офис в Новосибирске): г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 101
• График приёма: пн‑пт 10:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел возврата страховых премий
  • Отдел юридической поддержки
• Руководство:
  • Генеральный директор – Кузнецов В.В.
• Отзывы: zoon.ru/company/alfastrah

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть деньги, если полис уже частично использовался?

Да. Возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса. Страховая компания удерживает часть премии, соответствующую уже прошедшему периоду.

Что делать, если страховая компания отказывает в возврате?

Попросите письменный отказ с указанием причин.
Подайте жалобу в Росстрахнадзор или в Госуслуги.
При необходимости обратитесь в суд с исковым заявлением о возврате страховых премий.

Можно ли оформить возврат через посредника?

Да, но только при наличии доверенности, оформленной в нотариальной форме.

Возврат средств за полис ОСАГО при продаже автомобиля – процесс, который можно выполнить без лишних сложностей, если соблюдать законодательные требования и правильно подготовить пакет документов. Главное – действовать быстро (не позже 30 дней после продажи) и использовать официальные каналы связи со страховой компанией.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами, приведёнными выше, или обратитесь в Госуслуги для получения бесплатной юридической консультации.

Дата публикации: