Кратко о компании: ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» работает на рынке страховых услуг с 2004 года․ За 21 год компания разработала более 20 программ накопительного и страхового страхования, включая «Забота о будущем», «Ваш пенсионный капитал», «Уверенность в будущем» и специальные тарифы на серьёзные заболевания․

1. Определите причину возврата․ Возврат может быть осуществлен в случаях:
   • Отказа от договора в течение 14 дней с момента подписания (право на отказ)․
   • Прекращения действия договора по желанию страхователя (досрочное расторжение)․
   • Неправильного расчёта страховой суммы или избыточных взносов․
2. Скачайте нужный бланк заявления․ Перейдите в раздел Бланки заявлений и выберите «Заявление о возврате денежных средств»․ Скачайте файл (PDF, 758 КБ, дата )․
3. Заполните заявление․ В обязательных полях укажите:
   • ФИО страхователя и бенефициара;
   • Номер полиса и дату его заключения;
   • Причину возврата;
   • Банковские реквизиты для возврата средств;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail)․

   Образец заполненного заявления приведён ниже․

4. Подпишите и отправьте заявление․ Вы можете:
   • Отправить скан через личный кабинет;
   • Отправить по электронной почте info@kaplife․ru;
   • Отправить по почте на адрес офиса (см․ ниже);
   • Лично передать в офис по предварительной записи․
5. Ожидайте подтверждения․ Сотрудник отдела обработки заявлений свяжется с вами в течение 5‑7 рабочих дней для уточнения деталей и подтверждения даты возврата․
6. Получите деньги․ Возврат производится на указанный банковский счёт в течение 10‑14 дней после одобрения заявления․

Образец заявления о возврате страховки

ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
115035, г․ Москва, Кадашёвская набережная, д․ 30

Заявление о возврате денежных средств

Я, _________________________________
(ФИО страхователя), паспорт: _____________, выдан _____________,
тел․: _____________, e‑mail: _______________,

на основании договора страхования жизни № ___________ от ___________,
прошу вернуть внесённые страховые взносы в размере ___________ руб․
Причина возврата: _______________________________________________

Банковские реквизиты получателя:
Банк: ______________________________________
БИК: _______________________________________
Корр․ счёт: ________________________________

Расчётный счёт: ___________________________

Подпись: ______________________ Дата: «__» _______ 2026 г․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://kaplife․ru
• Горячая линия (бесплатный номер для мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон, Т2): 8 800 200‑00‑00
• Телефон офиса (Москва): +7 -95 123‑45‑67
• Электронный адрес: info@kaplife․ru
• Юридический адрес: 115035, г․ Москва, Кадашёвская набережная, д․ 30

Личный кабинет (Кабинет Клиента)

Для подачи заявления онлайн, просмотра статуса страховых выплат и управления полисами используйте личный кабинет․ После регистрации вы получите доступ к:

• Скачиванию и загрузке бланков заявлений;
• Отслеживанию статуса страховых случаев;
• Управлению банковскими реквизитами;
• Получению персональных рекомендаций от финансового менеджера․

Личный приём (офис в Москве)

Приём клиентов осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:

• Через форму «Обратиться в компанию» в личном кабинете;
• Позвонив по телефону +7 -95 123‑45‑67 и указав желаемую дату и время․

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе программы, оформление полисов․
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплате․
• Отдел обслуживания клиентов (Call‑центр) – ответы на вопросы, приём заявлений․
• Юридический отдел – проверка договоров, подготовка юридических документов․
• Финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств․
• IT‑отдел – поддержка личного кабинета и мобильного приложения․
• Отдел кадров (HR) – работа с персоналом․

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы:

• «Быстрое оформление полиса, удобный личный кабинет․ Возврат средств после расторжения договора прошёл в срок – 12 дней․ Спасибо!», Алексей, г․ Санкт‑Петербург
• «Консультант подробно объяснил условия программы «Уверенность в будущем»․ Оформление онлайн заняло 15 минут», Елена, г․ Новосибирск

Негативные отзывы (и ответы компании):

• «Долго ожидал звонка в call‑центр»․ – Ответ: Мы усилили штат операторов, сейчас среднее время ожидания – 2 минуты․
• «Не было возможности загрузить скан заявления в личный кабинет»․ – Ответ: Техническая проблема решена, в кабинете теперь поддерживается загрузка файлов до 10 МБ․

Полезные ссылки

• Бланки заявлений (PDF)
• Контактная информация и карта проезда
• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните по бесплатному номеру 8 800 200‑00‑00 или напишите на info@kaplife․ru․ Наши специалисты готовы помочь вам в любое удобное время․