Вопрос возврата средств возникает у многих страхователей‚ когда полис перестаёт быть актуальным‚ срок страхования истёк или клиент решил отказаться от договора. Ниже представлена подробная инструкция‚ как оформить заявление‚ а также все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.

Когда можно потребовать возврат?

• Отказ от полиса в течение 14 дней после его заключения (право на «холодный» отказ).
• Прекращение действия полиса по истечении срока страхования.
• Невыполнение страховой компанией своих обязательств (например‚ отказ в выплате по страховым случаям).
• Случаи‚ предусмотренные условиями договора (например‚ возврат премии при досрочном расторжении).

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию полиса страхования жизни.
   • Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
   • Квитанцию об уплате страховых взносов (если требуется).
   • Заполненную форму заявления (см. ниже).
2. Заполните форму заявления (пример):

    -------------------------------------------------
    Заявление о возврате денежных средств
    -------------------------------------------------
    ФИО: ______________________________
    Серия и номер паспорта: ______________
    Дата рождения: ______________________
    Номер полиса: ________________________
    Дата заключения полиса: _____________
    Причина возврата: ___________________
    Сумма к возврату: ___________________
    Банковские реквизиты получателя:
    Банк: ___________________________
    БИК: ____________________________
    Корр. счёт: ______________________
    Расчётный счёт: __________________
    Подпись: __________________________
    -------------------------------------------------
    

3. Отправьте заявление одним из способов:
   • Лично в офис страховой компании.
   • По электронной почте (см. раздел «Электронный адрес»).
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
   • Факс или почтовое отправление (рекомендовано использовать заказное письмо).
4. Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно в течение 10‑15 рабочих дней). Вам будет направлено письмо с решением и датой перечисления средств.
5. Получите деньги на указанный банковский счёт или наличными в офисе (по согласованию).

Образец заявления (PDF)

Скачать готовый шаблон заявления в формате PDF можно здесь.

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет возвращена уплаченная премия?

Согласно законодательству РФ и условиям большинства договоров‚ возврат средств производится в течение 30 календарных дней после получения полного пакета документов.

Можно ли получить возврат‚ если полис уже был активирован?

Да‚ но только в случаях‚ предусмотренных договором (например‚ досрочное расторжение с уплатой штрафа) или при наличии оснований‚ указанных в статье 12 Закона о страховании.

Какие штрафы могут быть удержаны?

Обычно удерживается 5‑10 % от суммы возврата в качестве административных расходов‚ если иное не оговорено в полисе.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов.
• Проверяйте статус заявления в личном кабинете – там отображается текущий этап обработки.
• Если в течение 15 дней вы не получили ответа‚ обратитесь в службу клиентского сервиса по горячей линии.
• Для ускорения процесса указывайте точные банковские реквизиты получателя.

Оформление заявления о возврате денежных средств по страхованию жизни – процесс‚ который требует внимательности к деталям и своевременного предоставления документов. При правильном подходе возврат происходит быстро и без лишних осложнений. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут вам на каждом этапе.

© 2026 Страховая компания «Жизнь». Все права защищены.