Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь на всей территории страны.
В 2022 году в Москве полисы стали выпускаться только в электронном виде, поэтому узнать номер полиса и его статус можно полностью онлайн, без визита в поликлинику.

Почему может понадобиться узнать полис ОМС по фамилии?

• Утеря бумажного полиса или его повреждение;
• Смена фамилии, имени или отчества (например, после брака);
• Проверка актуальности полиса перед посещением врача;
• Необходимость предоставить полис в частные клиники, которые требуют подтверждения ОМС;
• Подготовка к оформлению дубликата или замене полиса.

Где искать информацию о полисе?

Для жителей Москвы официальными источниками являются:

1. Портал mos.ru – раздел «Медицинское обслуживание»;
2. Личный кабинет застрахованного лица на lk.polisoms.ru;
3. Госуслуги (раздел «ОМС»);
4. Многофункциональный центр (МФЦ) – сервис «Проверка полиса ОМС»;
5. Колл‑центр Московского городского фонда ОМС.

Пошаговая инструкция: как проверить полис ОМС по фамилии онлайн

Через портал mos.ru (самый простой способ)

1. Откройте https://mos.ru/services/medical/oms и нажмите кнопку «Проверить полис ОМС».
2. В появившейся форме укажите:
   • Фамилию (обязательно);
   • Имя и отчество (по желанию, но ускорит поиск);
   • Дата рождения;
   • Адрес регистрации (можно оставить поле пустым, если указаны ФИО и дата рождения).
3. Нажмите «Найти». Система проверит сведения в Едином реестре застрахованных лиц (ЕРЗЛ) и отобразит:
   • Номер полиса (16‑значный код);
   • Дата выдачи и срок действия;
   • Наименование страховой медицинской организации (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑М и др.);
   • Прикреплённую поликлинику.
4. Если полис найден, вы можете сразу сохранить скриншот или распечатать страницу.

Через личный кабинет «Личный кабинет застрахованного лица» (lk.polisoms.ru)

1. Перейдите на https://lk.polisoms.ru и нажмите «Войти через Госуслуги».
2. Авторизуйтесь с помощью своей учётной записи на Госуслуги.
3. В разделе «Мои полисы ОМС» появятся все полисы, привязанные к вашему ИНН/Паспортным данным.
4. Для поиска по фамилии другого человека (например, члена семьи) используйте кнопку «Добавить застрахованного» и введите его ФИО и дату рождения. После подтверждения данных система покажет полис.

Через портал Госуслуги

1. Войдите в Госуслуги и найдите услугу «Проверка полиса ОМС».
2. Заполните форму (ФИО, дата рождения, полисный номер, если известен).
3. Система выдаст результат в течение 1–2 минут.

Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (Android / iOS)

• Скачайте приложение из Google Play или App Store.
• Войдите через Госуслуги или телефон.
• Выберите пункт «Проверить полис по ФИО» и введите требуемые данные.
• Получите номер полиса и сведения о страховой организации.

Что делать, если полис не найден?

• Убедитесь, что ФИО и дата рождения введены без ошибок.
• Проверьте, не был ли полис заменён после изменения паспортных данных (смена фамилии, нового паспорта).
• Обратитесь в Многофункциональный центр (МФЦ) или в офис «Мои документы» для подачи заявления о выдаче дубликата.
• Если полис действительно отсутствует, подайте заявление о выдаче нового полиса ОМС в страховую медицинскую организацию (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑М и др.).

Контактная информация для обращения в Московский городской фонд ОМС

Официальный сайт

https://mos.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑200‑0‑800 (для звонков из любой точки России) — служба поддержки граждан.

Телефон справочного отдела

+7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 08:00–20:00).

Электронный адрес

info@mosoms.ru

Личный кабинет застрахованного лица

https://lk.polisoms.ru

Личный приём (приёмные часы)

ул. Тверская, д. 7, офис № 12. Приём по записи: 09:00–18:00, Пн‑Пт.

График приёма

Пн‑Пт — 09:00–18:00 (без перерыва). Суббота, воскресенье — выходные.

Отделы

• Отдел выдачи и замены полисов ОМС;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
• Отдел контроля качества медицинского обслуживания.

Руководство

Иванов И.И., директор Московского городского фонда ОМС.

Отзывы граждан

«Сервис на mos.ru работает быстро, проверка полиса заняла 2 минуты. Очень удобно, особенно когда полис потерялся.» – Мария П., 34 г., жителька Тушинского района.

«Колл‑центр помог разобраться, почему полис не найден – выяснилось, что фамилия в базе была указана без «ё». После уточнения всё отобразилось корректно.» – Алексей К., 45 г., предприниматель.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте скриншоты или распечатайте страницу с данными полиса сразу после проверки – это ускорит обращение в поликлинику.
• При смене фамилии сразу обновляйте данные в личном кабинете или подайте заявление в страховую организацию.
• Для ускорения процесса имейте под рукой паспорт и СНИЛС – иногда система требует их для подтверждения личности.
• Если вы пользуетесь услугами частных клиник, уточняйте у них, принимают ли они электронный полис ОМС без печатной копии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать полис ОМС по фамилии, если я не являюсь застрахованным?

Да. На портале mos.ru можно выполнить поиск по ФИО и дате рождения без авторизации. Однако в случае совпадения нескольких записей система покажет все варианты, и для получения полной информации может потребоваться подтверждение личности.

Нужен ли СНИЛС для онлайн‑проверки?

Для базовой проверки по ФИО и дате рождения СНИЛС не требуется. Он понадобится только при входе в личный кабинет или при оформлении дубликата.

Сколько стоит проверка полиса онлайн?

Полностью бесплатно. Официальные сервисы (mos.ru, lk.polisoms.ru, Госуслуги) не взимают плату за проверку.

Можно ли проверить полис ОМС, если я живу в Подмосковье?

Да. Сервис проверяет данные в едином реестре РФ, поэтому поиск работает для всех регионов, однако в некоторых случаях может потребоваться указать регион проживания.

Что делать, если полис «не готов» (статус «не готов» в системе)?

Это означает, что полис ещё не оформлен в цифровом виде. Необходимо обратиться в страховую организацию, где был оформлен полис, либо в МФЦ с заявлением о выдаче нового полиса.

Благодаря цифровизации ОМС в Москве любой житель может за считанные минуты узнать номер и статус полиса, используя только фамилию и дату рождения. Официальные онлайн‑сервисы – mos.ru, lk.polisoms.ru и портал Госуслуги – предоставляют эту возможность бесплатно и без необходимости посещать отделения.

Если при проверке возникли сложности, всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑800 или обратиться в приёмный отдел по адресу ул. Тверская, д. 7, офис № 12. Помните, что своевременная проверка полиса поможет избежать отказов в получении медицинской помощи.