Номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – это важный идентификатор, без которого невозможно получить бесплатную медицинскую помощь в государственных и частных поликлиниках. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, поэтому узнать номер можно несколькими способами, не прибегая к бумажным документам;

Основные способы получения номера полиса ОМС

1. Личный кабинет на сайте ФОМС – самый быстрый и удобный способ.
2. Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (Android/iOS).
3. СМС‑сообщение от страховой медицинской организации (СМО).
4. Звонок на горячую линию территориального фонда ОМС.
5. Личный приём в отделении фонда (по месту жительства).
6. Через работодателя (для работающих по ОМС).

Личный кабинет на официальном сайте ФОМС

Для доступа к личному кабинету необходимо:

• Перейти на официальный сайт ФОМС России;
• Нажать кнопку «Личный кабинет»;
• Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно создать при первой авторизации);
• В разделе «Мой полис» отобразится номер полиса, дата его выдачи и срок действия.

Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановить пароль» – на ваш номер телефона будет отправлен код подтверждения.

Мобильное приложение «Мой полис ОМС»

Приложение доступно в Google Play и App Store. После установки:

• Войдите в приложение, указав СНИЛС и пароль от личного кабинета ФОМС;
• На главном экране будет отображён номер полиса ОМС;
• Можно сохранить QR‑код полиса в «Галерее» телефона – он будет сканироваться в поликлинике.

СМС‑сообщение от СМО

Большинство страховых медицинских организаций автоматически отправляют СМС с номером полиса после его оформления. Для получения СМС:

• Убедитесь, что ваш номер телефона привязан к СНИЛС в базе ФОМС;
• Если СМС не пришло, позвоните в СМО и уточните номер полиса по телефону.

Горячая линия ФОМС

Для справки по номеру полиса можно позвонить на единую горячую линию:

• Телефон: 111 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи);
• При звонке подготовьте СНИЛС, ФИО и дату рождения – оператор уточнит ваш номер полиса.

Личный приём в отделении фонда

Если вы предпочитаете личное общение, обратитесь в отделение территориального фонда ОМС по месту жительства. Не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС.

Через работодателя

Работодатель обязан оформить полис ОМС для своих сотрудников. Чтобы узнать номер:

• Обратитесь в отдел кадров;
• Предоставьте СНИЛС, если требуется подтверждение личности;
• Получите справку с номером полиса.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.foms;ru

Горячая линия

• Телефон: 111 (круглосуточно, бесплатный)
• Время работы: 24 ч. / 7 дн.

Номера телефонов региональных фондов (пример)

• Москва: 8‑800‑555‑33‑33
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑44‑44
• Новосибирск: 8‑800‑555‑55‑55

Электронный адрес

info@foms.ru

Личный кабинет (портал)

Ссылка: https://lkfoms.ru

Личный приём (адреса отделений)

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – приём с 09:00 до 18:00 (пн‑пт);
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – приём с 08:30 до 17:30 (пн‑пт);
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 15 – приём с 09:00 до 17:00 (пн‑пт).

График приёма

Отделы фонда

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС;
• Отдел контроля качества медицинских услуг;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство

На официальном сайте в разделе «О фонде» размещены сведения о руководстве:

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова А.С.
• Главный бухгалтер – Смирнов В.В.

Отзывы граждан

Собрать мнения реальных пользователей можно на независимых площадках:

• Otzyvnik.com – отзывы о работе фондов ОМС
• Google Maps – отзывы о конкретных отделениях
• Yandex Карты – комментарии посетителей

Пошаговая инструкция «от А до Я»

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

Для любого способа вам понадобится:

• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• ФИО полностью;
• Дата рождения;
• При обращении в офис – паспорт гражданина РФ.

Шаг 2. Выберите удобный способ

Если у вас есть доступ к интернету – рекомендуется использовать личный кабинет или мобильное приложение. Если нет – звонок на горячую линию или визит в отделение.

Шаг 3. Получите номер полиса

В зависимости от выбранного канала:

• В личном кабинете – откройте раздел «Мой полис»;
• В приложении – просмотрите главный экран;
• По телефону – оператор назовёт номер после подтверждения данных;
• В отделении – сотрудник выдаст справку с номером.

Шаг 4. Сохраните номер

Рекомендуется:

• Сделать скриншот в личном кабинете;
• Сохранить QR‑код в «Галерее» телефона;
• Записать номер в личный блокнот или в электронный календарь.

Шаг 5. Проверьте актуальность полиса

Номер полиса может быть недействительным, если срок его действия истёк; Проверить статус можно в личном кабинете или позвонив на горячую линию.

Полезные советы

• Обновляйте контактные данные в базе ФОМС (телефон, e‑mail) – так вы будете получать СМС‑уведомления.
• Если вы переехали, сообщите об изменении адреса в территориальный фонд – ваш полис будет привязан к новому месту жительства.
• При потере доступа к личному кабинету восстановите пароль через СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона;
• Для детей до 14 лет полис оформляется на имя родителей – номер можно узнать в их личном кабинете.

Помните, что номер полиса ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Пользуйтесь официальными каналами, чтобы избежать ошибок и получить достоверную информацию.