Номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) нужен для:
- получения медицинской помощи в поликлиниках и больницах;
- проверки статуса прикрепления к медицинской организации;
- оформления справок и направления на диагностику;
- использования цифрового QR‑кода полиса в мобильных приложениях.
Онлайн‑способы получения номера полиса
Через официальный сайт ТФОМС Ростовской области
Сайт: https://tfoms-rostov.ru
На главной странице есть раздел «Проверка полиса ОМС». Для получения номера необходимо:
- Выбрать территорию проживания (город, район, населённый пункт).
- Ввести ФИО застрахованного и дата рождения.
- Нажать кнопку «Показать полис». Система выдаст номер полиса (ЕНП) и QR‑код.
Портал Госуслуг
Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» на gosuslugi.ru. После авторизации в личном кабинете вы сможете увидеть все свои полисы, их номера и статус прикрепления.
Личный кабинет ТФОМС
Личный кабинет: https://lk.tfoms-rostov.ru
Для входа понадобится логин/пароль или ЭЦП. В разделе «Мои полисы» отображаются:
- номер полиса (ЕНП);
- дата выдачи;
- медицинская организация, к которой вы прикреплены.
По телефону
Если нет доступа к интернету, номер полиса можно уточнить по горячей линии:
- 8‑800‑100‑81‑02 – бесплатный номер ТФОМС Ростовской области (круглосуточно).
- ###-###-#### – горячая линия МСО «Панацея», работает в будние дни с 9:00 до 18:00.
При звонке подготовьте:
- ФИО полностью;
- дату рождения;
- паспортные данные (серия и номер) – оператор может запросить их для подтверждения личности.
Через отделения ТФОМС (личный приём)
Адрес и график работы
Территориальный фонд ОМС Ростовской области
Адрес: ул. Варфоломеева, 261/81, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000
Телефон: 8‑800‑100‑81‑02
Электронная почта: info@tfoms-rostov.ru
График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы, где можно уточнить номер полиса
- Отдел регистрации и выдачи полисов;
- Приёмное отделение (служба поддержки граждан);
- Отдел прикрепления к медицинским организациям.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор ТФОМС Ростовской области | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Елена Викторовна |
| Начальник отдела регистрации | Смирнов Андрей Михайлович |
Что нужно знать о полисе ОМС в 2026‑м году
- С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы заменены цифровыми QR‑кодами. Номер полиса хранится в базе данных и доступен онлайн.
- Полис действует бессрочно, но при смене места жительства, ФИО или при потере QR‑кода требуется переоформление.
- Для получения нового QR‑кода достаточно зайти в личный кабинет или обратиться в любой офис ТФОМС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, к какой МО я прикреплён?
- В личном кабинете ТФОМС в разделе «Мои полисы» указана текущая медицинская организация. Также эту информацию можно получить по телефону горячей линии.
- Можно ли узнать номер полиса, если я только что переехал в Ростовскую область?
- Да. После регистрации по месту жительства в ТФОМС вам будет выдан новый полис. Номер можно сразу узнать в личном кабинете или по телефону.
- Что делать, если QR‑код не сканируется?
- Обратитесь в любой офис ТФОМС – вам выдадут новый QR‑код и повторно подтвердят номер полиса.
Отзывы граждан
- Мария К. (Ростов‑на‑Дону): «Сервис на сайте ТФОМС прост и понятен, номер полиса нашёл за 2 минуты, без визита в офис».
- Алексей П. (Таганрог): «Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, всё объяснил, номер полиса продиктовал сразу после подтверждения данных».
- Ольга С. (Новочеркасск): «Пришлось идти в отделение, но сотрудники быстро проверили данные и выдали QR‑код на телефон – удобно!»
Узнать номер полиса ОМС в Ростовской области можно несколькими способами: через официальный сайт ТФОМС, портал Госуслуг, личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в офисе. Для большинства граждан самым быстрым и удобным является онлайн‑проверка, однако телефонный сервис остаётся надёжной альтернативой.
Контактные данные ТФОМС Ростовской области
- Официальный сайт: https://tfoms-rostov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон офиса: 8‑800‑200‑08‑68 (рабочие часы)
- Электронная почта: info@tfoms-rostov.ru
- Личный кабинет: https://lk.tfoms-rostov.ru
- Адрес: ул. Варфоломеева, 261/81, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи – сотрудники ТФОМС помогут быстро и без лишних хлопот.