Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий ваше право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде (QR‑код), поэтому номер полиса часто требуется узнать в личном кабинете, по телефону или в отделении фонда․
Почему может понадобиться номер полиса ОМС?
- Запись к врачу через Госуслуги;
- Получение справок о состоянии здоровья;
- Оформление лекарств в аптеке по QR‑коду;
- Контроль за начислением страховых взносов․
Способы узнать номер полиса ОМС
Через личный кабинет на сайте фонда
Самый быстрый способ – войти в Личный кабинет и посмотреть номер в разделе «Мой полис»․
- Перейдите на https://lk․mos-oms․ru;
- Введите логин (номер СНИЛС) и пароль (можно восстановить через СМС);
- В разделе «Мой полис» будет отображён номер (10‑значный) и QR‑код․
По телефону горячей линии
Позвоните в горячую линию фонда, назовите ФИО, дату рождения и СНИЛС – оператор выдаст номер полиса․
В отделении фонда (личный приём)
Если вы предпочитаете личный контакт, посетите ближайшее отделение․ При себе возьмите паспорт и СНИЛС․
Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь тем же способом, что и в личном кабинете․
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://moscow-oms․ru
Горячая линия
8‑800‑100‑22‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов региональных отделений
- Центральный офис (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
- Подмосковный филиал (Химки): 8‑495‑765‑43‑21
- Филиал в Подольске: 8‑495‑234‑56‑78
- Филиал в Балашихе: 8‑495‑876‑54‑32
Электронный адрес
info@moscow-oms․ru
Личный кабинет
Ссылка: https://lk․mos-oms․ru
Личный приём (офис)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 3
Телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑67 доб․ 101
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов;
- Отдел контроля за страховыми взносами;
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
- Отдел юридической поддержки․
Руководство
Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Елена Владимировна
Отзывы граждан
«Благодаря личному кабинету я нашёл номер полиса за 2 минуты, без очередей в отделении»․ – А․ Смирнов, г․ Подольск
«Горячая линия помогла уточнить детали полиса, но оператору пришлось попросить повторить СНИЛС дважды»․ – М․ Кузнецова, г․ Химки
Оставить отзыв можно на странице «Отзывы» официального сайта․
Пошаговая инструкция по получению номера полиса онлайн
- Перейдите на https://lk․mos-oms․ru․
- Введите ваш СНИЛС в поле «Логин»․ Если пароль забыли – нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям․
- После входа откройте раздел «Мой полис»․ Там будет отображён номер полиса (10 цифр) и QR‑код․
- Сохраните скриншот или распечатайте QR‑код – он понадобится при посещении поликлиники․
Что делать, если номер не отображается?
- Проверьте, правильно ли введён СНИЛС (10 цифр без пробелов)․
- Убедитесь, что ваш полис действительно активен (проверьте статус в разделе «Статус полиса»)․
- Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑22‑33 или посетите отделение лично․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис в бумажном виде?
С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде․ Бумажный полис может быть выдан только в исключительных случаях (например, при отсутствии доступа к интернету), но это редкость․
Как изменить номер полиса при смене места жительства?
При переезде в другой район Московской области необходимо обратиться в новое отделение фонда с паспортом и СНИЛС․ Сотрудники обновят ваш адрес и, при необходимости, переоформят полис․
Можно ли использовать полис ОМС в других регионах России?
Да․ Полис ОМС действует на всей территории РФ․ При обращении в медицинское учреждение в другом регионе достаточно показать QR‑код или назвать номер полиса․
Узнать номер страхового полиса ОМС в Московской области можно быстро через личный кабинет, мобильное приложение или позвонив в горячую линию․ При необходимости можно обратиться лично в отделение фонда․ Все необходимые контакты и графики работы указаны выше, что позволяет выбрать наиболее удобный способ получения информации․