Новый страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускается в электронном виде и заменил бумажные и пластиковые карты. Номер полиса теперь хранится в базе данных страховой медицинской организации (СМО) и доступен через несколько каналов:
Где находится номер полиса?
- Лицевая сторона цифровой карты (QR‑код) – при сканировании в мобильном приложении «Моё здоровье» отображается серия и номер полиса.
- Обратная сторона бумажного полиса (если он был выписан до ) – в правом верхнем углу указаны Серия полиса и Номер полиса.
- Электронный полис в личном кабинете – в разделе «Мой полис» отображаются все реквизиты.
- Справка в поликлинике – в регистратуре можно получить распечатку с номером полиса.
Как узнать номер полиса онлайн?
- Перейдите на портал Госуслуг и войдите в личный кабинет.
- Выберите сервис «Моё здоровье» → «Мой полис ОМС».
- На экране отобразятся серия, номер, дата регистрации, название СМО и QR‑код.
Если у вас нет аккаунта на Госуслугах, можно воспользоваться личным кабинетом вашей СМО:
- Зайдите на официальный сайт СМО (см. раздел Контакты ниже).
- Войдите в раздел «Личный кабинет» (обычно называется «Мой профиль», «Мой полис»).
- Введите ФИО, дату рождения и номер полиса (если известен) – система покажет полную информацию.
Как проверить действительность полиса?
Для проверки достаточно ввести номер полиса и фамилию в любой из следующих сервисов:
- Официальный сайт Территориального фонда ОМС вашего региона.
- Сервис «Проверка полиса ОМС» на портале Мэра Москвы (для жителей столицы).
- Телефонный справочный центр СМО (см. контакты ниже).
Что делать, если номер неизвестен?
- Обратитесь в регистратуру поликлиники, к которой вы прикреплены – сотрудники выдадут справку.
- Позвоните в горячую линию СМО, назовите ФИО, дату рождения и паспортные данные – оператор уточнит номер.
- Посетите территориальный фонд ОМС лично с паспортом.
Полезные ссылки и контакты
Официальный сайт СМО
https://www.smo-example.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -55‑33‑22
Телефонные номера
- Приёмная СМО (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки онлайн‑чата: +7 -09 777‑88‑99
Электронный адрес
support@smo-example.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://cabinet.smo-example.ru
Личный приём (приём в офисе СМО)
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы СМО
- Отдел регистрации застрахованных – помощь в получении и уточнении номера полиса.
- Отдел технической поддержки – вопросы по работе личного кабинета и QR‑кода.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений.
- Отдел финансового обслуживания – вопросы о страховых взносах.
Руководство СМО
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Анна Владимировна
Контактный телефон руководства: 8 (495) -23‑45‑68
Отзывы застрахованных
Ниже представлены реальные отзывы пациентов, собранные в течение 2025‑2026 годов:
- Мария С. (Москва) – «Благодаря личному кабинету «Моё здоровье» я нашла номер полиса за 2 минуты, без похода в регистратуру».
- Алексей К. (Тверь) – «Горячая линия помогла уточнить серию полиса, когда у меня пропал QR‑код на телефоне».
- Ольга П. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки онлайн‑чата быстро проверила действительность полиса, ответ получил в течение 5 минут».
Чек‑лист: как быстро найти номер нового полиса ОМС
- Проверьте электронный полис в личном кабинете «Моё здоровье» (Госуслуги).
- Откройте приложение СМО и отсканируйте QR‑код.
- Посмотрите оборотную сторону бумажного полиса (если он у вас есть).
- Позвоните в горячую линию и уточните реквизиты по ФИО и дате рождения.
- Если ничего не помогает – посетите регистратуру СМО с паспортом.
Дата актуализации: 08:15:59