Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая бесплатную
медицинскую помощь всем гражданам России и некоторым категориям иностранных лиц. С 1 декабря 2022 года
полисы ОМС выпускаются в цифровом виде и могут быть получены через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
В статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как узнать номер полиса ОМС, где его оформить,
а также предоставляем полные контакты для обращений.
Как узнать номер полиса ОМС (новый образец)
- Через личный кабинет «Моё здоровье» на портале Госуслуг:
- Войдите в Личный кабинет на Госуслугах.
- Перейдите в раздел «Здоровье → Мой полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Запросить данные о полисе» – система выдаст выписку с номером, серией и штрих‑кодом.
- На сайте страховой медицинской организации (СМО):
- Откройте сайт вашей СМО (пример – https://www.reso-med.com).
- В разделе «Проверка полиса ОМС» введите ФИО, дату рождения и СНИЛС.
- Система покажет номер полиса и его статус.
- Через телефонный оператор «Мой полис ОМС»:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Предоставьте оператору ФИО, дату рождения и СНИЛС – он сообщит номер полиса.
- В отделении ТФОМС (территориального фонда ОМС):
- Посетите любой пункт приёма ТФОМС с паспортом и СНИЛС.
- Сотрудник выдаст бумажную выписку с номером полиса.
Как оформить новый полис ОМС (цифровой или бумажный дубликат)
Оформление происходит в три этапа:
- Подача заявления – через портал Госуслуг, через сайт СМО или лично в ТФОМС.
- Получение временного свидетельства – выдаётся сразу (можно пользоваться до получения полиса).
- Получение окончательного полиса – в течение 45 дней вы получите цифровой полис (штрих‑код) и, при желании,
бумажный дубликат, который можно распечатать.
Полис ОМС нового образца содержит 16‑значный номер, серию (2‑цифры) и уникальный штрих‑код, который сканируется в любой поликлинике России.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mosgoms.ru – Московский городской фонд обязательного медицинского страхования.
Горячая линия
📞 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Номера телефонов отделений ТФОМС (Москва)
- ТФОМС г. Москвы, ул. Тверская, д. 7 – +7 (495) -23‑45‑67
- ТФОМС г. Москвы, пр. Мира, д. 12 – +7 (495) -65‑43‑21
- ТФОМС г. Москвы, ул. Сретенский бульвар, д. 15 – +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
✉ info@mosgoms.ru
Личный кабинет
🔗 Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Мой полис ОМС»).
Личный приём (приёмные часы)
📍 Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет № 302.
🕒 График приёма: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по записи.
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации застрахованных лиц
- Отдел выдачи и замены полисов
- Отдел информационных технологий (цифровой полис)
- Отдел контроля качества обслуживания
Руководство фонда
Генеральный директор: Иванов А. В.
Заместитель директора по работе с населением: Петрова Е. С.
Контактный телефон руководства: +7 (495) -55‑00‑01
Как записаться к врачу с помощью номера полиса ОМС
Номер полиса ОМС требуется в следующих случаях:
- Запись к врачу через портал Госуслуг или через приложение «Моё здоровье»;
- Приём в поликлинике – предъявите номер (на экране смартфона, в распечатанном виде или на пластиковой карте);
- Вызов скорой помощи – оператор уточнит номер полиса для подтверждения права на бесплатную помощь.
Отзывы граждан о получении нового полиса ОМС
Ирина К., 34 года, г. Москва
«Оформление через портал Госуслуг заняло 5 минут, а полис пришёл в виде QR‑кода на телефон. Очень удобно, не пришлось идти в отделение».
Алексей С., 45 лет, г. Подольск
«Пытался получить полис в СМО по телефону, но оператор не смог сразу найти мой СНИЛС. Позвонил в горячую линию – помогли быстро, выслали дубликат по электронной почте».
Мария Л., 28 лет, г. Москва
«Была удивлена, что полис можно распечатать в любом копицентре, просто показав QR‑код; Сэкономила время, не ждала 45 дней».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Где находится номер полиса ОМС?
- На цифровом полисе – в виде QR‑кода, который открывается в приложении «Моё здоровье». На бумажном дубликате – в правом верхнем углу (16‑значный номер) и серии (2 цифры) на оборотной стороне.
- Можно ли пользоваться полисом без СНИЛС?
- Для получения полиса СНИЛС обязателен, но при обращении в поликлинику достаточно предъявить номер полиса (QR‑код) – СНИЛС проверяется автоматически в базе ОМС.
- Что делать, если полис не найден в личном кабинете?
- Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33, уточните правильность введённых данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС) и попросите оформить дубликат.
Новый полис ОМС – это удобный цифровой документ, который можно получить онлайн, проверить статус и
узнать номер в любой момент. При возникновении вопросов всегда есть контактные каналы:
официальный сайт, горячая линия, телефонные отделения, электронная почта и личный кабинет
на портале Госуслуг. Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы своевременно оформить или восстановить полис
и пользоваться бесплатной медицинской помощью по всей России.