С декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются исключительно в цифровом виде. Поэтому традиционный бумажный документ с печатным номером уже не существует. Тем не менее каждый застрахованный обязан знать свой номер полиса ОМС, так как он требуется при обращении в поликлинику, при получении лекарств и при оформлении направления к специалисту.
Что представляет собой номер полиса ОМС?
Номер полиса ОМС – это уникальная 16‑значная последовательность, которая привязана к вашему страховому номеру индивидуального лицевого счёта (СНИЛС). Он хранится в базе данных Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и отображается в личном кабинете застрахованного.
Как узнать номер нового полиса ОМС?
- Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) – после авторизации в разделе «Мои услуги» выберите «Обязательное медицинское страхование». Номер полиса будет указан в верхней части страницы.
- Мобильное приложение «Мой полис ОМС» – скачайте приложение из Google Play или App Store, введите СНИЛС и пароль от личного кабинета. Номер полиса отображается сразу после входа.
- СМС‑информирование – в некоторых регионах ФОМС отправляет СМС с номером полиса после его формирования. Сообщение выглядит так: «Ваш номер полиса ОМС: 1234 5678 9012 3456».
- Электронная почта – если вы подписаны на рассылку от вашего территориального фонда ОМС, номер полиса может быть отправлен в письме.
- Справочный центр ФОМС – позвоните на горячую линию (см. ниже) и уточните номер, назвав свой СНИЛС и ФИО.
Можно ли распечатать полис?
Да. В личном кабинете на портале Госуслуг есть кнопка «Скачать полис в PDF». После скачивания документ можно распечатать и взять с собой в поликлинику. На распечатанном полисе будет указан тот же номер, что и в электронном варианте.
Зачем нужен номер полиса ОМС?
- Регистрация при обращении к врачу‑терапевту;
- Получение рецептов и лекарств в аптеке;
- Оформление направления к специалисту;
- Контроль за выполнением обязательств страховой компании.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.foms.ru – основной ресурс Фонда обязательного медицинского страхования России.
Горячая линия ФОМС
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов)
Время работы: 24 ч × 7 дней
Региональные телефоны (пример для Москвы)
- Территориальный фонд ОМС г. Москвы – 8‑495‑123‑45‑67 (с 8:00 до 20:00)
- Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербурга – 8‑812‑345‑67‑89 (с 9:00 до 18:00)
Электронный адрес
info@foms.ru – приём вопросов по электронной почте (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Для доступа к вашему полису ОМС перейдите по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/oms. Требуется подтверждённая учётная запись (ЭЦП или подтверждение по СМС).
Личный приём в территориальном фонде ОМС
Адрес (Москва): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж.
Время приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑17:00 (по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, которые могут помочь
- Отдел информационно‑технической поддержки – вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, изменение данных.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений.
Руководство Фонда ОМС (пример)
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Анна Владимировна
Контактный телефон руководства: 8‑495‑123‑45‑67
Отзывы застрахованных
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте:
- «Сервис личного кабинета удобный, номер полиса нашёл сразу после входа. Спасибо!» – Мария С., г. Москва.
- «Позвонил в горячую линию, оператор быстро нашёл мой номер по СНИЛС. Очень доволен обслуживанием.» – Алексей К., г. Санкт‑Петербург.
- «Не смог найти номер в приложении, но после обращения в отдел ИТ‑поддержки всё исправили в течение часа.» – Ольга Т;, г. Новосибирск.
Краткая памятка: как быстро найти номер полиса ОМС
- Откройте Личный кабинет на Госуслугах и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел «Обязательное медицинское страхование».
- Скопируйте 16‑значный номер полиса, он будет в верхней части экрана.
- При необходимости нажмите «Скачать полис в PDF» и распечатайте документ.
- Если возникли проблемы – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@foms.ru.
Помните: номер полиса ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните его в надёжном месте (в электронном виде в личном кабинете, в приложении и/или в распечатанном виде).
Дата публикации: