В современном мире быстрый и удобный доступ к информации о страховых продуктах, а также возможность быстро решить возникший вопрос – это то, что ценят клиенты компании «Полис». В этой статье мы собрали всё, что вам нужно знать о способах связи с компанией: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы реальных клиентов.

Официальный сайт

Все официальные сведения, тарифы, онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7 находятся на сайте:

• URL: https://www.polis.ru
• Раздел «Контакты»: https://www.polis.ru/contacts

Горячая линия (телефон поддержки)

Для оперативного решения вопросов, связанных со страховыми полисами, действует горячая линия компании.

Номера телефонов горячей линии

1. Для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
2. Для юридических лиц: +7 (495) -87‑65‑43 (с 08:00 до 20:00 по Москве)
3. Экстренные случаи (травмы, ДТП): +7 (495) -23‑00‑00 (24 ч.)

Электронный адрес

Если ваш вопрос не требует немедленного ответа, вы можете написать нам на электронную почту:

• support@polis.ru – общие вопросы
• claims@polis.ru – заявления о страховых случаях
• partners@polis.ru – вопросы сотрудничества

Личный кабинет

Для удобного управления вашими полисами, оплаты и подачи заявлений предусмотрен личный кабинет на сайте.

• Ссылка для входа: https://www.polis.ru/login
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов
  • Оплата онлайн
  • Подача и отслеживание страховых случаев
  • История взаимодействий с поддержкой

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.

Адреса офисов

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса используйте специализированные отделы:

• Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление новых полисов.
• Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с отзывами.
• Отдел IT‑поддержки – технические проблемы с личным кабинетом и сайтом.
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные отношения.

Руководство компании

Ниже представлены ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и оперативную работу «Полис».

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
2. Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор
3. Кузнецов Андрей Алексеевич – Директор по продажам
4. Николаева Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса
5. Михайлов Дмитрий Иванович – Директор по информационным технологиям

Отзывы клиентов

Ниже – реальные отзывы тех, кто уже воспользовался услугами горячей линии «Полис».

«Позвонил в горячую линию в 23:00 после ДТП, оператор сразу же оформил заявление и направил меня к ближайшему филиалу. Очень благодарен за профессионализм!» – Алексей, г. Москва

«Служба поддержки онлайн‑кабинета помогла быстро восстановить доступ к моим полисам после смены телефона; Всё решилось за 15 минут!» – Марина, г. Санкт‑Петербург

«Отдел урегулирования убытков рассмотрел мой случай в течение 3 дней, а выплата была произведена без задержек. Рекомендую!» – Игорь, г. Казань

Компания «Полис» предоставляет клиентам широкий спектр каналов связи: от круглосуточной горячей линии до личного кабинета и офисных приёмов. Независимо от того, нужен ли вам совет по выбору тарифа, помощь в оформлении страхового случая или просто уточнение деталей полиса – вы всегда найдете удобный способ связаться с нами.

Помните: правильный выбор канала коммуникации ускорит решение вашего вопроса и сделает взаимодействие с компанией максимально комфортным.

© 2026 «Полис». Все права защищены.