Смена страховой медицинской организации (СМО) – это возможность
перевести полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в другую
страховую компанию. Процедура регулируется Федеральным законом № 326‑ФЗ
«Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и
правилами ОМС, утверждёнными приказом Минздрава России.

Когда можно менять СМО?

• Один раз в календарном году до 1 ноября (если нет особых
  обстоятельств).
• При смене места жительства в другой регион РФ.
• При прекращении действия договора о финансовом обеспечении
  с текущей СМО.
• Если в полисе обнаружены ошибки (неверный ФИО, дата рождения,
  СНИЛС и т.п.).

Кому необходимо подавать заявление?

Заявление подаёт застрахованное лицо (взрослый гражданин) либо его
законный представитель (родитель, опекун). Для детей‑инвалидов
заявление может подавать только их законный представитель.

Какие документы нужны?

1. Паспорт (для граждан РФ) или иной документ, удостоверяющий личность.
2. СНИЛС.
3. Текущий полис ОМС (оригинал или копия с штрих‑кодом).
4. Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
5. Документ, подтверждающий изменение места жительства
   (договор аренды, выписка из ЕГРН и т.д.) – если смена связана с переездом.
6. Заполненный бланк заявления о смене СМО (можно скачать
   с сайта выбранной СМО или получить в её офисе).

Пошаговая инструкция

Онлайн через портал Госуслуги

• Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru.
• Выберите услугу «Выбор (смена) страховой медицинской организации».
• Заполните электронную форму: проверьте ФИО, СНИЛС, номер полиса,
  укажите новую СМО (поиск по ИНН/КПП).
• Загрузите сканы необходимых документов.
• Подтвердите отправку заявления и сохраните номер заявки.
• Ожидайте уведомления о результате (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).

Через МФЦ (многофункциональный центр)

1. Скачайте и распечатайте бланк заявления с сайта выбранной СМО
   (пример).
2. Заполните его от руки (чёрными чернилами).
3. Возьмите оригиналы документов (см. пункт 3).
4. Придите в любой МФЦ, предъявите заявление и документы, подпишите
   электронный запрос.
5. Получите расписку и номер заявки.

Лично в офисе новой СМО

• Подготовьте полный пакет документов (см. пункт 3);
• Придите в отдел «Обслуживание застрахованных» выбранной СМО.
• Заполните заявление на месте (оформитель может предоставить готовый бланк).
• Получите подтверждение о приёме заявления и ориентировочный срок
  рассмотрения.

Пример заявления о смене страховой компании ОМС

Заявление
о выборе (смене) страховой медицинской организации

Я, _______________________________ (ФИО полностью),
дата рождения ____________, СНИЛС ____________,
паспорт: серия ___ номер __________, выдан ____________,
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________

прошу перевести мой полис ОМС № ___________ в следующую страховую
медицинскую организацию:

Наименование СМО: ________________________________________
ИНН/КПП: ________________________________________________
Адрес: _________________________________________________
Контактный телефон: ______________________________________

Причина смены: _____________________________________________
(смена места жительства, прекращение договора, ошибка в полисе и т.д.)

Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта;
СНИЛС;
Текущий полис ОМС;
Документ, подтверждающий смену места жительства (при необходимости);
Иные документы (по требованию СМО).

«____» ___________ 2026 г. ______________________ (подпись)

Сроки и порядок рассмотрения

• В течение 10‑15 рабочих дней после подачи полного пакета
  документов СМО обязана вынести решение.
• Если заявление подано через портал Госуслуги – уведомление приходит
  в личный кабинет и на электронную почту.
• В случае отказа СМО обязана указать причины отказа в письменной
  форме.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства застрахованные могут использовать следующие сервисы:

• ЕМИАС – единый медицинский информационный аналитический
  сервис (https://www.emias.info). Через него можно проверить статус
  заявления и скачать электронный полис.
• Личный кабинет на сайте СМО – позволяет загрузить документы,
  отслеживать ход рассмотрения и получать электронный полис.
• Мобильные приложения (Android/iOS) – часто включают функцию
  «Сменить СМО» в один клик.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли сменить СМО после 1 ноября?

Да, но только в случае изменения места жительства, прекращения
действия договора с текущей СМО или наличия ошибок в полисе.

Сколько стоит подача заявления?

Подача заявления бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только
при необходимости получения справок или копий документов в МФЦ.

Можно ли оформить полис ОМС онлайн?

Да. Оформление, переоформление и смену СМО можно выполнить через
портал Госуслуги
или через личный кабинет на сайте выбранной СМО.

Что делать, если заявление отклонили?

Получите письменный отказ, уточните причины и подготовьте недостающие
документы. После исправления ошибок заявление можно подать повторно.

Контактная информация для обращения

Смена страховой компании ОМС – процесс, который можно выполнить
самостоятельно, используя онлайн‑сервисы, либо традиционным способом
через МФЦ или офис СМО. Главное – собрать полный пакет документов,
соблюсти сроки (не позднее 1 ноября, если нет особых обстоятельств) и
правильно заполнить заявление. При возникновении вопросов всегда
можно обратиться по указанным выше контактам.

Помните: своевременная смена СМО гарантирует непрерывный доступ
к медицинским услугам без лишних очередей и штрафов.