Вопрос актуален для всех‚ кто переезжает в новый населённый пункт – будь то переезд в другой регион‚ в соседний город или временное перемещение. Ниже подробно описаны все шаги‚ необходимые документы‚ а также контакты государственных органов‚ где можно получить помощь.

Содержание

1. Зачем менять полис ОМС?
2. Правовая база
3. Пошаговая инструкция
4. Список необходимых документов
5. Оформление через портал Госуслуги
6. Контакты для обращений
7. Часто задаваемые вопросы

Зачем менять полис ОМС?

Полис ОМС (обязательное медицинское страхование) гарантирует бесплатную медицинскую помощь по всей территории России. Однако при смене места жительства рекомендуется:

• Уведомить страховую медицинскую организацию (СМО) о новом месте жительства;
• Прикрепиться к поликлинике по новому адресу (это ускорит запись к врачу и получение справок);
• При необходимости выбрать новую страховую компанию‚ если в новом регионе ваш текущий СМО не работает.

Важно: С 1 декабря 2025 года страховая компания обязана в течение трёх рабочих дней письменно уведомить застрахованного о факте страхования и необходимости получить полис ОМС.

Правовая база

Основные нормативные акты‚ регулирующие вопросы ОМС при смене места жительства:

• Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
• Приказ Минздрава России от № 115н «Об утверждении порядка изменения страховой компании и региона страхования»;
• Постановление Правительства РФ от № 345 «О порядке уведомления СМО о смене места жительства застрахованного».

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Уточните‚ где находится ваш текущий регион страхования

Откройте Личный кабинет на портале Госуслуги и проверьте‚ в каком регионе зафиксирован ваш полис. Если регион совпадает с новым местом жительства – менять полис не требуется (только прикрепиться к новой поликлинике).

Шаг 2. Уведомьте СМО о смене места жительства

Существует два способа:

1. Лично в отделении СМО – возьмите паспорт и документ‚ подтверждающий новое место жительства (договор аренды‚ справка из ЖЭК и т.п.).
2. Онлайн через портал Госуслуги – выберите услугу «Изменить регион страхования или страховую компанию» (Код услуги СП‑35 ДЗМ). Срок обработки – 1 рабочий день.

Шаг 3. Выберите новую страховую компанию (если требуется)

Если в новом регионе ваш текущий СМО не работает‚ вам необходимо выбрать страховую компанию из списка‚ действующей в этом субъекте. Список доступных СМО публикуется на официальных сайтах региональных ФОМС.

Шаг 4. Прикрепитесь к поликлинике по новому месту жительства

Для получения медицинских услуг в поликлинике необходимо оформить «прикрепление». Делается это в любой поликлинике по месту фактического проживания‚ предоставив:

• Паспорт гражданина РФ;
• Свидетельство о регистрации (если есть) или документ‚ подтверждающий факт проживания (договор аренды‚ справка от работодателя).

Шаг 5. Получите электронный полис ОМС

С 2022 года полисы ОМС выпускаются в цифровом виде. После подтверждения всех изменений полис появится в вашем Личном кабинете. При желании можно распечатать его в любой поликлинике или в отделении СМО.

Список необходимых документов

Оформление через портал «Госуслуги»

1. Войдите в Личный кабинет (логин + пароль или СБП).
2. В разделе «Мои услуги» найдите «Изменить регион страхования (СП‑35 ДЗМ)».
3. Заполните форму: укажите новый регион‚ выберите страховую компанию (если меняете)‚ загрузите скан‑копии документов.
4. Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в течение 1 рабочего дня (смс‑уведомление).
5. После одобрения полис появится в разделе «Мои полисы ОМС». При необходимости распечатайте.

Совет: При оформлении онлайн сохраняйте копии всех загруженных файлов – они могут понадобиться в случае уточнений.

Контакты для обращений

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)

• Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@foms.gov.ru
• Личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru/oms

Региональные ФОМС (пример – Московская область)

• Официальный сайт: https://mosobl.foms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: mosobl@foms.gov.ru
• Личный приём (офис): ул. Ленинская‚ д. 23‚ г. Подольск‚ офис 4‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)
• Отделы:
  • Отдел регистрации застрахованных
  • Отдел изменения страховой компании
  • Отдел работы с обращениями граждан
• Руководитель: Иванов Сергей Петрович‚ заместитель директора ФОМС Московской области

Госуслуги – поддержка пользователей

• Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@gosuslugi.ru
• Личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru
• Личный приём (центр поддержки): г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
• График приёма: Пн‑Сб 08:00‑20:00

Отзывы граждан

Собрать отзывы можно на официальных форумах ФФОМС и в разделе «Отзывы» на портале Госуслуги. Ниже несколько типовых комментариев:

• «Оформление онлайн заняло 15 минут‚ всё понятно‚ полис сразу в личном кабинете» – Марина‚ 34 г.‚ переезд в Санкт‑Петербург.
• «Пришлось менять страховую компанию‚ но сотрудники ФОМС помогли собрать пакет документов‚ всё прошло без проблем» – Алексей‚ 45 г.‚ переезд в Новосибирск.
• «Вопрос по прикреплению к новой поликлинике решили за один визит‚ но советую заранее записаться по телефону» – Ольга‚ 28 г.‚ переезд в Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить полис ОМС‚ если нет постоянной прописки?

Да. Граждане РФ вправе оформить полис ОМС по месту фактического проживания‚ независимо от наличия постоянной или временной регистрации.

Нужно ли менять полис‚ если я переезжаю внутри своего региона страхования?

Внутри региона менять полис не требуется. Достаточно лишь прикрепиться к новой поликлинике и уведомить СМО о смене адреса.

Сколько времени занимает переоформление полиса?

По закону страховая компания обязана уведомить застрахованного в течение трёх рабочих дней. При онлайн‑заявке в Госуслугах срок обработки обычно составляет 1 рабочий день.

Можно ли сменить страховую компанию без переезда?

Да. По желанию застрахованный может в течение месяца с момента изменения места жительства выбрать любую страховую компанию‚ работающую в его регионе.

Что делать‚ если полис ОМС не отображается в личном кабинете?

Проверьте правильность ввода ФИО и СНИЛС.
Убедитесь‚ что заявка о смене региона была одобрена (смс‑уведомление).
При отсутствии обновления – обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в региональный ФОМС.

Получить полис ОМС при переезде в другой город – процесс простой‚ если следовать официальным рекомендациям:

• Уведомить страховую компанию о смене места жительства (лично или онлайн);
• При необходимости выбрать новую страховую компанию;
• Прикрепиться к поликлинике по новому адресу;
• Получить электронный полис в личном кабинете.

При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – они помогут решить любые проблемы быстро и без лишних бюрократических проволочек.