Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий управлять полисами, оплачивать страховые взносы, подавать и отслеживать заявки на страховые выплаты, а также получать консультации от специалистов компании; Ниже представлена пошаговая инструкция по регистрации, активации и использованию личного кабинета, а также полная справочная информация для обращения в службу поддержки.

Почему стоит открыть личный кабинет?

• Удобный доступ к полисам 24/7 – просматривайте и скачивайте документы в любой момент.
• Оплата страховых взносов онлайн – банковские карты, электронные кошельки, СБП.
• Подача и отслеживание заявок – быстрое оформление страховых выплат без визита в офис.
• Персональные предложения – система рекомендаций подбирает оптимальные программы.
• История взаимодействий – все обращения, переписка и платежи сохраняются в одном месте.

---

Что понадобится для регистрации?

1. Электронная почта (доступ к ней).
2. Мобильный телефон – для получения SMS‑кода подтверждения.
3. Номер полиса (если вы уже клиент) или паспортные данные для создания нового профиля.
4. Согласие на обработку персональных данных (вводится в процессе регистрации).

---

Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета

Шаг 1. Переход на официальный сайт

Откройте браузер и перейдите по адресу: https://www.rgs.ru. На главной странице в правом верхнем углу найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её;

Шаг 2. Выбор типа регистрации

• «Регистрация нового пользователя» – если вы впервые оформляете полис в Росгосстрах.
• «Привязать существующий полис» – если у вас уже есть полис и вы хотите добавить его к аккаунту.

Шаг 3. Заполнение формы

Введите следующие данные:

• Электронный адрес.
• Пароль (не менее , включающий буквы и цифры).
• Контактный телефон.
• ФИО (как указано в паспорте).
• Дата рождения.

После ввода нажмите кнопку «Продолжить».

Шаг 4. Подтверждение регистрации

На указанный телефон придёт SMS‑сообщение с кодом. Введите код в появившееся поле и нажмите «Подтвердить». Затем система отправит письмо со ссылкой для активации аккаунта – перейдите по ней.

Шаг 5; Привязка полиса (при наличии)

В личном кабинете выберите пункт «Добавить полис» и введите номер полиса и серию/номер паспорта владельца. После проверки система привяжет полис к вашему профилю.

Шаг 6. Настройка профиля

Заполните дополнительные поля: адрес проживания, предпочтительный способ связи, согласие на получение рекламных предложений (по желанию). Сохраните изменения.

Шаг 7. Первичный вход

Вернитесь на страницу входа, введите e‑mail и пароль, нажмите «Войти». Вы окажетесь в личном кабинете, где сможете:

• Просматривать действующие полисы.
• Оплачивать страховые взносы.
• Подавать заявки на страховые выплаты.
• Скачивать полисные документы.
• Обращаться в чат‑поддержку.

---

Основные функции личного кабинета

Раздел	Что можно сделать
Мои полисы	Просмотр, скачивание, продление, изменение условий.
Оплата	Оплата картой, СБП, электронными кошельками; просмотр истории платежей.
Заявки	Создание новой заявки, загрузка документов, отслеживание статуса.
Сообщения	Переписка с менеджером, получение уведомлений о сроках и акциях.
Настройки	Изменение пароля, контактных данных, предпочтений уведомлений.

---

Что делать, если возникли проблемы?

1. Не пришёл код подтверждения – проверьте правильность номера, запросите новый код.
2. Забыли пароль – на странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, следуйте инструкциям из письма.
3. Полис не привязывается – проверьте номер полиса и данные владельца, обратитесь в службу поддержки (см. ниже).
4. Технические ошибки – очистите кэш браузера, попробуйте другой браузер или мобильное приложение.

---

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

8 (800) -00‑02‑02 – круглосуточно (время работы: 24 ч / 7 дн.)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: +7 (383) -33‑33‑33
• Екатеринбург: +7 (343) -22‑22‑22
• Для остальных регионов – справочная таблица на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для общих вопросов: info@rgs.ru

Для вопросов по личному кабинету: lk@rgs.ru

Личный приём (офисы)

Адреса главных офисов, где можно получить консультацию лично:

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 (часы работы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница).
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 5 (часы работы: 10:00‑19:00, понедельник‑пятница).
• Новосибирск, пр. Маркса, д. 45, офис 3 (часы работы: 09:30‑17:30, понедельник‑пятница).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник‑Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (только по записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел продаж – вопросы по выбору полиса, расчёт стоимости.
• Отдел страховых выплат – оформление и статус заявок.
• Техническая поддержка – проблемы с личным кабинетом, сайт, мобильное приложение.
• Юридический отдел – разъяснение условий договоров, спорные вопросы.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Алексеевна
• Директор по цифровым технологиям – Смирнов Алексей Владимирович
• Главный юрист – Петрова Елена Викторовна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:

1. Положительный: «Личный кабинет позволяет быстро проверять статус выплат. Всё удобно, без очередей в офисе.» – Анна, г. Москва.
2. Нейтральный: «Иногда система «зависает» при загрузке сканов, но служба поддержки оперативно помогает.» – Игорь, г. Новосибирск.
3. Отрицательный: «Не удалось привязать полис, потому что в системе не распознал серию паспорта. Пришлось звонить в колл‑центр.» – Ольга, г. Екатеринбург.

Если у вас есть собственный опыт работы с личным кабинетом, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов». Ваше мнение помогает улучшать сервис.

---

Полезные советы

• Регулярно обновляйте контактные данные, чтобы получать важные уведомления.
• Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках безопасности аккаунта.
• Сохраняйте копии всех загруженных документов (сканы, фотографии) в личном архиве.
• При оформлении заявки указывайте точные даты и суммы, чтобы ускорить процесс выплаты.
• Подписывайтесь на рассылку новостей – получайте информацию о новых продуктах и акциях.

---

Создание личного кабинета в Росгосстрах – простой и быстрый процесс, который открывает доступ к полному набору онлайн‑услуг. Следуя приведённой инструкции, вы сможете зарегистрироваться, привязать полис и начать управлять своим страхованием без лишних визитов в офис. При возникновении вопросов используйте указанные контактные данные – специалисты компании готовы помочь в любое время.

Удачной регистрации и безопасного страхования!