Электронный полис – это официальный страховой документ в цифровом виде, который заменяет традиционный бумажный полис. Он хранится в личном кабинете страхователя, может быть отправлен по электронной почте или скачан в виде PDF‑файла. Считывание (проверка) такого полиса требует лишь нескольких простых шагов, но важно знать детали, чтобы избежать ошибок.

Что такое электронный полис?

Электронный полис имеет те же юридические силы, что и бумажный, однако его оформление и хранение происходят в онлайн‑системе страховой компании. Основные характеристики:

• Уникальный номер полиса (№ ЭП);
• QR‑код или штрих‑код для быстрой проверки подлинности;
• Подпись цифрового сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром;
• Ссылка на полис в личном кабинете страхователя.

Как считать (проверить) электронный полис?

Для считывания электронного полиса вам понадобится:

1. Устройство с камерой (смартфон, планшет или ноутбук с веб‑камерой).
2. Приложение для сканирования QR‑кода (можно использовать встроенный сканер в iOS/Android или специальные программы, например, «QR‑Scanner», «CamScanner»).
3. Доступ к Интернету – для обращения к базе данных страховщика.

Шаг‑за‑шагом

1. Откройте приложение‑сканер и наведите камеру на QR‑код, размещенный в правом верхнем углу электронного полиса.
2. После распознавания сканер отобразит ссылку вида https://www.strakhonline.ru/verify?code=XXXXXXXX. Нажмите «Перейти».
3. На открывшейся странице введите номер полиса и дату рождения застрахованного (это дополнительные параметры защиты).
4. Система проверит подпись сертификата и отобразит статус полиса:
   • Активен – полис действителен и может быть использован.
   • Истёк – требуется продление или оформление нового полиса.
   • Недействителен – возможна ошибка ввода или полис был аннулирован.
5. При необходимости вы можете скачать PDF‑версию полиса или распечатать его.

Требования к устройствам и программному обеспечению

Для корректного считывания электронного полиса убедитесь, что:

• ОС устройства поддерживает HTTPS‑соединения.
• Камера чистая и настроена на автофокус.
• Установлена последняя версия браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Приложение‑сканер имеет доступ к камере и к сети Интернет.

Как проверить подлинность полиса без QR‑кода?

Если QR‑код недоступен (например, полис получен в виде PDF‑файла), выполните следующие действия:

1. Откройте PDF‑документ в программе, поддерживающей цифровые подписи (Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader).
2. Найдите раздел «Подпись» – там будет указано имя удостоверяющего центра и дата подписи.
3. Перейдите по ссылке «Проверить подпись» в документе. Система автоматически сверит подпись с реестром ЦСК.
4. Если подпись валидна, в документе появится отметка «Подпись действительна».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли использовать электронный полис за границей?

Да, при условии, что страна признаёт электронные документы. При поездке рекомендуется иметь распечатанную копию.

Что делать, если QR‑код не сканируется?

Проверьте, нет ли на экране бликов, увеличьте изображение, либо откройте полис в оригинальном PDF‑файле и используйте проверку подписи.

Можно ли изменить данные в электронном полисе?

Изменения могут вносить только сотрудники страховой компании через личный кабинет. После изменения будет выдан новый QR‑код.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по считыванию электронного полиса, вы можете связаться с нами любым удобным способом.

Официальный сайт

https://www.strakhonline.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

support@strakhonline.ru

Личный кабинет

Для доступа к полисам и их проверке используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2–3 минуты.

Личный приём (офисные встречи)

Приём в офисе осуществляется по предварительной записи.

• Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 301
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, офис 2

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной

Отделы

• Отдел клиентского сервиса
• Отдел технической поддержки
• Отдел продаж и оформления полисов
• Отдел юридической поддержки

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по развитию – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь. Ниже несколько реальных отзывов:

«Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить полис перед поездкой за границу. Всё прошло без проблем!» – Мария К., г. Москва

«Служба поддержки помогла восстановить доступ к полису после утери телефона. Спасибо за оперативность!» – Алексей Н., г. Новосибирск

Считывание электронного полиса – простая и безопасная процедура, если следовать рекомендациям:

• Использовать актуальное приложение‑сканер;
• Проверять подпись цифрового сертификата;
• Обращаться в службу поддержки при возникновении вопросов.

Помните, что электронный полис хранит всю необходимую информацию и имеет полную юридическую силу. При правильном использовании он экономит ваше время и избавляет от необходимости хранить бумажные документы.

Дата публикации: