Если Вы решили прекратить действие полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в компании «РЕСО‑Гарантия», необходимо оформить письменное заявление. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для подачи документов.
Когда можно расторгнуть полис ОСАГО?
- В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на отказ без объяснения причин).
- При досрочном расторжении по инициативе страхователя – в случае продажи автомобиля, его утилизации, изменения владельца или перехода к другому страховщику.
- При изменении условий, которые делают полис недействительным (например, изменение технических характеристик автомобиля).
Какие документы нужны?
- Заполненное заявление (образец ниже).
- Копия полиса ОСАГО.
- Документ, подтверждающий причину расторжения:
- Договор купли‑продажи автомобиля (для продажи).
- Свидетельство о регистрации нового владельца (для перехода прав).
- Акт утилизации (для списания ТС).
- Паспорт гражданина (копия первой страницы).
- Согласие на возврат (если требуется возврат части премии);
Куда подавать заявление?
Заявление можно направить одним из способов:
- Через Личный кабинет на официальном сайте компании.
- По электронной почте support@reso.ru.
- Почтовым отправлением на юридический адрес компании (см. ниже).
- Лично в отделение «РЕСО‑Гарантия», указав номер личного приема (см. график).
Образец заявления
В ООО «РЕСО‑Гарантия»
От ________________________ (ФИО полностью)
Адрес ________________________ (почтовый адрес)
Телефон ________________________
Электронная почта ________________________
Дата ________________________
Заявление
Прошу расторгнуть полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) № ____________, заключенный со страховой компанией «РЕСО‑Гарантия» от ____________ г., в связи с ____________ (указать причину: продажа автомобиля, утилизация, переход к другому страховщику и т.д.).
Прошу произвести возврат неиспользованной части страховой премии в размере ____________ рублей на банковский счет № ____________ (или указать иной способ возврата).
Приложения:
- Копия полиса ОСАГО.
- Документ, подтверждающий причину расторжения (договор купли‑продажи, акт утилизации и т.п.).
- Копия паспорта.
- Согласие на возврат (при необходимости).
______________________
(подпись) ______________________
Как оформить заявление в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Гарантия и войдите в Личный кабинет (регистрация – «Регистрация» → «Создать аккаунт»).
- В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы требуемых документов и отправьте запрос.
- Ожидайте подтверждения по электронной почте (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.reso.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела претензий | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес службы поддержки | support@reso.ru |
| Личный кабинет | https://my.reso.ru (вход по логину и паролю) |
| Личный прием (офис в Москве) | ул. Большая Якиманка, д. 15, офис 3 |
| График личного приема | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна |
| Отзывы клиентов | Otzovik.com | Google Maps |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить возврат полной суммы премии?
Возврат производится только за неиспользованную часть премии, рассчитанную пропорционально оставшемуся сроку действия полиса. При расторжении в течение 14 дней возврат может быть полным.
Сколько времени занимает процесс расторжения?
После получения полного пакета документов страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. При согласии на возврат – средства перечисляются в течение 5‑7 банковских дней.
Можно ли расторгнуть полис онлайн без посещения офиса?
Да. Самый быстрый способ – через Личный кабинет на сайте. После загрузки всех документов вы получите электронное подтверждение о расторжении.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы, фотографии).
- Убедитесь, что в заявлении указаны точные реквизиты банковского счета для возврата.
- Если хотите перейти к другому страховщику, запросите у нового страховщика справку о наличии/отсутствии страховых случаев – это ускорит процесс.
- При возникновении вопросов звоните в горячую линию – оператор поможет уточнить детали и проверит статус вашего заявления.
Помните: правильное оформление заявления и своевременная подача всех необходимых документов позволяют быстро и без лишних проблем расторгнуть полис ОСАГО в компании «РЕСО‑Гарантия».