В этой статье вы найдёте подробную инструкцию, образец заявления, информацию о возврате средств, а также все необходимые контакты Сбербанк Страхование.

Что такое «период охлаждения»?

Согласно Федеральному закону «О страховании», страхователь имеет право отказаться от полиса в течение 14 календарных дней с момента его заключения (или с момента получения полиса, если он был отправлен почтой). В этот срок договор считается расторгнутым без штрафных санкций, а уплаченная страховая премия возвращается полностью.

Когда можно расторгнуть договор без потерь?

• В течение 14 дней после подписания полиса (период охлаждения).
• После истечения срока действия полиса – возврат будет только за неиспользованный период.
• При досрочном расторжении по инициативе страхователя – возврат части премии, рассчитанной пропорционально оставшемуся сроку.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заявление о расторжении договора (в свободной форме).
2. Ксерокопия паспорта (страница с фотографией).
3. Копия страхового полиса (оригинал или скан).
4. Если требуется – копия банковской карты/счёта, на который будет произведён возврат.

Образец заявления о расторжении договора

Ниже приведён шаблон, который можно распечатать, заполнить и подписать. При необходимости вы можете изменить формулировки под свои обстоятельства.

Заявление

Я, ___________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, 
ИНН ____________, 
адрес регистрации: _______________________________, 
телефон: _______________________, 
электронная почта: _______________________

прошу расторгнуть договор страхования № _____________,
заключённый со ООО СК Сбербанк Страхование от «____» ___________ 20__ г.,
в связи с _______________________________ (указать причину: отказ от услуги, изменение условий и т.п.).

Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб. 
способом перечисления на мой счёт в ПАО Сбербанк:
 БИК: __________
 Корр. счёт: __________
 Номер счёта: __________

Приложения:
Копия паспорта;
Копия полиса;
Квитанция об уплате страховой премии (при наличии).

Как подать заявление?

Лично в отделении банка

1. Подготовьте оригиналы и копии документов.
2. Подойдите к сотруднику отдела страхования (отдел «Страховые услуги»).
3. Подпишите заявление в двух экземплярах – один оставьте себе, второй передайте сотруднику.
4. Получите расписку о приёме заявления.

По почте (заказным письмом)

1. Отправьте заявление и копии документов на адрес:
   ООО СК Сбербанк Страхование, 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31.
2. Укажите в отправлении трек‑номер (пример: 45000123003875) – это понадобится для контроля статуса.
3. Сохраните копию отправления и чек об оплате.

Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Страхование» → «Мои полисы» → «Расторжение полиса».
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
4. Система выдаст подтверждение с номером заявки.

По электронной почте

Отправьте скан заявления и приложений на адрес insurance@sberbank.ru с темой письма «Расторжение договора страхования №_____». В письме укажите свои контактные данные и номер полиса.

Что будет с возвратом средств?

• В течение 10 рабочих дней после получения заявления страховая компания проверит документы.
• Если заявление подано в период охлаждения – возврат полной суммы.
• Если заявление подано позже – возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса.
• Средства перечисляются на указанный банковский счёт или возвращаются наличными в отделении (по согласованию).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить заявление онлайн?

Да, через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» или по e‑mail. Однако в некоторых случаях (например, при необходимости нотариального заверения) может потребоваться оригинал.

Сколько времени занимает процесс расторжения?

От 5 до 15 рабочих дней в зависимости от способа подачи и наличия всех необходимых документов.

Можно ли отказаться от полиса после истечения периода охлаждения?

Да, но возврат будет частичным – только за неиспользованный период действия полиса.

Куда обращаться, если в течение срока не поступил возврат?

Связаться с отделом клиентского сервиса (см. контакты ниже) и уточнить статус заявки по номеру расписки/трекинга.

Контактная информация Сбербанк Страхование

Полезные ссылки и материалы

• Образцы заявлений и формы
• Часто задаваемые вопросы по страхованию
• Условия страховых продуктов

Расторжение договора страхования в Сбербанк Страхование – процесс, который можно выполнить быстро, если соблюдать несколько простых правил:

1. Подготовьте все необходимые документы.
2. Убедитесь, что подаете заявление в течение 14 дней (период охлаждения) – тогда возврат будет полным.
3. Выберите удобный способ подачи: лично, почтой, через онлайн‑кабинет или e‑mail.
4. Сохраните подтверждения (расписку, трек‑номер, копию письма).
5. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на insurance@sberbank.ru.

Следуя этой инструкции, вы сможете оформить расторжение договора без лишних задержек и получить возврат средств в соответствии с законодательством.