Росгосстрах (ПАО СК «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России. Иногда страхователю требуется досрочно прекратить действие полиса: изменились финансовые возможности, услуга оказалась ненужной или условия договора не устраивают. В такой ситуации необходимо оформить заявление о расторжении договора страхования. Ниже – подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в компанию.

Что такое договор страхования в Росгосстрах?

Договор страхования – это гражданско‑правовой документ, в котором страхователь (вы) обязуется уплачивать страховые взносы, а страховщик (Росгосстрах) – выплачивать страховое возмещение при наступлении страхового случая. Договор может быть заключён в сфере жизни, здоровья, автотранспорта, недвижимости и др.

Период охлаждения (cooling‑off)

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «О страховании», у страхователя есть право в течение 14 календарных дней с момента заключения договора (или получения полиса) отказаться от него без объяснения причин. Это называется периодом охлаждения. В течение этого срока страхователь может подать заявление о расторжении, и страховая компания обязана вернуть уплаченные премии за вычетом расходов, предусмотренных законом.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • Полис страхования (копия).
   • Квитанцию об уплате страховых взносов (если есть).
   • Свидетельство о праве собственности (для страхования имущества) – при необходимости.
2. Шаг 2. Скачайте форму заявления

   Перейдите на официальный сайт Росгосстраха → «Личный кабинет» → «Документы» → «Заявления». Выберите форму «Заявление о расторжении договора страхования» и скачайте её в формате DOC или PDF.

3. Шаг 3. Заполните заявление

   Заполните форму в соответствии с инструкциями (см. образец ниже). Обязательно укажите:

   • ФИО страхователя.
   • Номер полиса и дату его заключения.
   • Причину (можно указать «в период охлаждения»).
   • Требование о возврате уплаченных премий.
   • Подпись и дату.
4. Шаг 4. Подача заявления

   Есть три удобных способа:

   1. Через личный кабинет – загрузите скан заявления и приложите копии документов.
   2. Лично в отделении – возьмите оригиналы документов и заявление в печатной форме.
   3. По почте (рекомендованным письмом) – отправьте пакет документов на адрес головного офиса.
5. Шаг 5. Ожидание решения

   Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. В случае одобрения вам будет возвращена сумма премий (за вычетом расходов, если они предусмотрены договором).

Образец заявления о расторжении договора страхования

Заявление
о расторжении договора страхования № ____________

Город ____________ «___» ___________ 20__

Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ номер ___, выдан ____________, дата выдачи ___,
зарегистрированный(ая) по адресу: ____________,
страхователь по договору страхования № ____________, заключенному с ПАО СК «Росгосстрах» «___» ___________ 20__ г., прошу:

Расторгнуть указанный договор страхования в соответствии с пунктом ___ Федерального закона № 40‑ФЗ «О страховании» (период охлаждения) и условиями Договора.
Вернуть уплаченные страховые премии в размере ____________ руб. (с учётом удержаний, если они предусмотрены договором).
При необходимости предоставить подтверждающие документы (копии полиса, квитанций и пр.).

Приложения:
Копия полиса страхования.
Копия паспорта.
Квитанция об уплате страховых взносов (при наличии).

_____________________/ФИО/

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли расторгнуть договор после периода охлаждения? Да, но в этом случае страховая компания может удержать часть премии в качестве компенсации за предоставленные услуги. Требуется отдельное согласование.
• Сколько времени занимает возврат средств? По закону – не более 10 рабочих дней после принятия решения о расторжении.
• Что делать, если страховщик отказывается возвращать деньги? Обратитесь в Росгосстрах – отдел контроля качества или в Роскомнадзор. При необходимости подайте иск в суд.
• Можно ли расторгнуть договор онлайн? Да, через личный кабинет – загрузите заявление и сканы документов.

Контакты для обращений

Ниже указаны все основные способы связи с ПАО СК «Росгосстрах» для подачи заявления, уточнения вопросов и получения консультаций.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8 (800) -55‑03‑03 (круглосуточно).
• Для юридических лиц – 8 (495) -77‑00‑00 (с 9:00 до 21:00 по Москве).

Электронная почта

Общий запрос: info@rgs.ru

Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн перейдите в личный кабинет Росгосстраха. Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.

Личный приём (офисы)

Отделы компании

• Отдел продаж – консультации по выбору полисов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Юридический отдел – правовые вопросы, расторжение договоров.
• Отдел контроля качества – работа с отзывами и претензиями.

Руководство

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по страховым операциям – Петров П.П.
• Директор отдела урегулирования убытков – Сидорова А.А.

Отзывы клиентов

Ознакомиться с реальными отзывами можно на официальной странице: https://www.rgs.ru/otzyvy. Также доступны независимые площадки (Отзовик, Яндекс.Отзывы).

Расторжение договора страхования в Росгосстрахе – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних проблем, если следовать чёткой инструкции и использовать официальные формы. Главное – действовать в течение 14‑дневного периода охлаждения и предоставить все требуемые документы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии, в личный кабинет или в ближайшее отделение.

Желаем вам успешного завершения процедуры и надеемся, что данная статья помогла разобраться во всех нюансах!