Узнайте, какие основания допустимы для расторжения

Согласно законодательству РФ и правилам компании «Макс», договор может быть расторгнут:

• в период охлаждения (14 календарных дней с момента заключения);
• по инициативе страхователя после истечения срока охлаждения – при наличии уважительной причины (изменение финансового положения, смена места жительства, отказ от нужды в страховой защите и т.д.);
• по соглашению сторон (взаимное согласие).

Проверьте сроки подачи заявления

Для периода охлаждения заявление должно быть подано не позднее 14‑го дня включительно. После этого срока страховая компания вправе удержать часть премии согласно условиям договора.

Подготовьте необходимый пакет документов

Чтобы ускорить рассмотрение, приложите к заявлению:

1. Копию паспорта страхователя (страницата);
2. Оригинал или копию полиса (серия и номер);
3. Документ, подтверждающий основание расторжения (например, справка о смене места жительства, выписка из банка о изменении дохода);
4. Реквизиты банковского счёта для возврата неиспользованной части премии.

Составьте текст заявления по официальному образцу

Ниже представлен пример формы, рекомендованной системой КонсультантПлюс (актуал на 2025 г.):

ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора страхования

Я, ФИО полностью, паспорт № ____________ выдан ____________, residing at ______________________,
являюсь страхователем по договору страхования № ____________ от «__» __________ 20__ г.,
предмет страхования: ______________________ (вид страхования).

Прошу расторгнуть указанный договор страхования с «__» __________ 20__ г. в связи с ______________________
(указать основание: период охлаждения, изменение обстоятельств и т.д.).

Прошу вернуть часть страховой премии за неистекший срок действия договора в размере __________ руб.
на банковский счёт: ______________________ (БИК, номер счёта, название банка);

Дата ___________ Подпись ______________

Обратите внимание: все поля, выделенные жирным, необходимо заполнить от руки или печатным способом.

Выберите способ подачи заявления

Компания «Макс» принимает документы следующими способами:

• Лично в офисе страховой компании (получите подтверждение о приёме – копию с отметкой о получении);
• По почте с уведомлением о вручении и описью вложения;
• Через личный кабинет на официальном сайте max-ins.ru (загрузите скан‑копию заявления и приложений);
• Через электронную почту на адрес claims@max-ins.ru с темой «Заявление о расторжении договора №______».

Сохраните доказательства отправки

Независимо от выбранного способа, обязательно сохраните:

• Квитанцию о почтовом отправлении (с трек‑номером);
• Скриншот подтверждения из личного кабинета;
• Ответное письмо или электронное уведомление о принятии заявления от страховой компании.

Следите за сроками рассмотрения

Согласно внутренним регламентам «Макс», заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты регистрации. Если ответ не поступил, направьте претензию в письменном виде или обратитесь в Финансовую службу по защите прав потребителей финансовых услуг.

Узнайте, какая часть премии подлежит возврату

В период охлаждения страхователь имеет право на полный возврат уплаченной премии. После этого срока возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду действия договора за вычетом установленных удержаний (административных расходов, рисковой части). Точную формулу можно найти в пункте договора «Возврат страховой премии при досрочном расторжении».

Избегайте типичных ошибок

Чтобы заявление не было возвращено на доработку, проверьте:

• Полноту заполнения всех обязательных полей;
• Соответствие даты и номера полиса данным в договоре;
• Наличие подписи и даты;
• Приложение всех требуемых документов;
• Отсутствие исправлений и помарок (лучше заполнить новый бланк).

Правильно оформленное заявление о расторжении договора страхования в компании «Макс» существенно сокращает время ожидания возврата премии и защищает ваши права. Следуя представленным девяти советам, вы минимизируете риски отказа и получите деньги в полном объёме, предусмотренном законом и условиями вашего полиса.

Удачи в оформлении документов!