Как расторгнуть договор добровольного страхования КАСКО и вернуть уплаченную премию

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Если вы решили расторгнуть договор добровольного страхования КАСКО и хотите вернуть уплаченную страховую премию, вам понадобится оформить согласие‑заявление. В статье подробно описаны правовые основания, порядок подготовки документа, типовой образец и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.


Что такое КАСКО и когда возможен возврат премии?

  • КАСКО – добровольный полис, покрывающий ущерб вашему автомобилю при ДТП, стихийных бедствиях, вандализме и др.
  • Возврат страховой премии возможен только в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ и условиями вашего полиса:
    • Расторжение договора в течение 14 дней с момента его заключения (право «охлаждения»).
    • Отказ от полиса до начала страхового периода (обычно до 1‑го числа месяца, за который была уплачена премия).
    • Случаи, когда страхователь доказал, что полис был оформлен с нарушением закона (например, навязывание, завышенная цена).
  • Если полис уже активирован и наступил страховой случай, возврат премии невозможен – страховая компания обязана выплатить страховое возмещение.

Правовые основы подачи заявления

Согласно ст. 450 ГК РФ, договор страхования может быть расторгнут по инициативе любой из сторон. При этом страхователь обязан направить письменное заявление (согласие‑заявление) в страховую компанию. В заявлении должны быть указаны:

  1. Полные данные страхователя (ФИО, паспорт, ИНН, адрес).
  2. Номер полиса КАСКО и дата его заключения.
  3. Причина расторжения (право «охлаждения», ошибочное оформление, отказ от услуги и т.п.).
  4. Требование о возврате уплаченной премии (с указанием суммы).
  5. Подпись и дату.

Важно: заявление должно быть подписано собственноручно. Электронная подпись принимается только через личный кабинет, если страховая компания предоставляет такую возможность.

Пошаговый план действий

  • Лично в офис страховой компании.
  • По почте заказным письмом с описью вложения.
  • Электронно через личный кабинет (если поддерживается).
  • На электронную почту service@kasco-insurance.ru.
Шаг Действие
1. Уточните в полисе срок, в течение которого возможен возврат (обычно 14 дней).
2. Соберите необходимые документы: полис, копию паспорта, квитанцию об оплате.
3. Скачайте образец согласия‑заявления (см. ниже) и заполните его.
4. Отправьте заявление одним из способов:
5. Сохраните копию отправленного заявления и подтверждение получения (квитанцию, электронный чек).
6. Ожидайте ответ от страховой компании (законный срок – 30 дней).
7. При положительном решении получите возврат на указанный банковский счёт.

Образец согласия‑заявления на возврат КАСКО

СОГЛАСИЕ‑ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора добровольного страхования КАСКО
и возврате уплаченной страховой премии

Я, ФИО полностью, паспорт: серия ___ номер ___,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
ИНН: ______, телефон: +7 (___) ___‑__‑__,

настоящим заявляю о своем желании расторгнуть договор добровольного
страхования КАСКО № ______, заключенный с ООО «Страховая компания КАСКО»
от «дд.мм.гггг».
Основание для расторжения: право «охлаждения» в течение 14 дней
с момента заключения договора (или указать другое основание).

Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ______ рублей
на банковский счёт № ______ (банк, БИК, корр. счет).


Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате страховой премии.

Как подать заявление через личный кабинет

  1. Перейдите на официальный сайт страховой компании и войдите в личный кабинет.
  2. В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис КАСКО.
  3. Нажмите кнопку «Расторгнуть полис» и заполните онлайн‑форму заявления.
  4. Прикрепите сканы документов (паспорт, полис, квитанцию).
  5. Подтвердите отправку с помощью электронной подписи (если требуется).
  6. Сохраните подтверждение отправки – в личном кабинете появится статус «Заявление получено».

Сроки и возможные ответы страховой компании

  • Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней с момента получения заявления.
  • Если страховая компания отказывает в возврате, она обязана предоставить письменный мотивированный отказ.
  • В случае отказа вы имеете право обратиться в арбитражный суд в течение 6 месяцев.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть премию, если полис уже активирован?

Возврат возможен только в случае, если полис был расторгнут до начала страхового периода или в течение 14‑дневного «охлаждения». После активации полиса возврат премии обычно невозможен.

Какие документы нужны к заявлению?

Копия полиса, копия паспорта, квитанция об оплате и, при необходимости, доверенность (если заявление подает представитель).

Можно ли подать заявление по почте?

Да, заявление может быть отправлено заказным письмом с описью вложения. В этом случае рекомендуется приложить копию паспорта и полиса.

Сколько времени занимает возврат средств?

После положительного решения страховая компания должна перечислить деньги в течение 10 банковских дней.


Контактная информация страховой компании «КАСКО‑Иншур»

Официальный сайт: https://kasco-insurance.ru

Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела продаж: 8 (495) -23‑45‑67, 8 (495) -23‑45‑68

Электронный адрес: service@kasco-insurance.ru

Личный кабинет: https://kasco-insurance.ru/login

Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 405

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (без выходных и праздничных дней)

Отделы компании

  • Отдел продаж и консультирования
  • Юридический отдел
  • Отдел урегулирования убытков (КАСКО/ОСАГО)
  • Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
  • Бухгалтерия и расчётный отдел

Руководство

  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Директор по страхованию – Петрова Елена Владимировна
  • Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Смотрите независимые отзывы на порталах:
Otzyvik,
RetailBanker,
Google Maps.


Оформление согласия‑заявления на возврат КАСКО – процесс, который требует внимательности к деталям и соблюдения сроков. Следуя пошаговой инструкции, используя представленный образец и правильно выбирая канал подачи (личный кабинет, почта, офис), вы сможете быстро получить законный возврат страховой премии, если ваш случай подпадает под условия возврата.

Помните: если страховая компания отказывает без законных оснований, вы вправе оспорить решение в арбитражном суде.

© 2026 ООО «Страховая компания КАСКО». Все права защищены.