Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ предлагающий широкий спектр полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование жизни и здоровья‚ имущественное страхование и многое другое. С 2024 года компания активно развивает цифровые сервисы‚ позволяющие клиентам оформлять и подавать заявления полностью онлайн‚ без визита в офис.
Что такое онлайн‑заявление в Ингосстрах?
Онлайн‑заявление – это электронный документ‚ который вы заполняете в личном кабинете или через специальный сервис «Оформление происшествия по полису ОСАГО». После заполнения заявление сохраняется в системе‚ а затем его можно распечатать или отправить в страховую компанию в электронном виде.
Пошаговая инструкция: как распечатать заявление
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте https://www.ingos.ru. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса и персональные данные.
- Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Оформление происшествия» (для ОСАГО) или «Мои заявки» (для остальных продуктов).
- Выберите нужный полис и нажмите кнопку «Создать заявление».
- Заполните форму заявления:
- Дата и место происшествия;
- Описание обстоятельств;
- Сведения о виновных (если известны);
- Перечень повреждённого имущества или транспортного средства;
- Контактные данные заявителя.
- Прикрепите необходимые сканы или фотографии (документы‚ фото повреждений‚ справки и т.д.).
- Нажмите «Сохранить» – система сформирует PDF‑документ заявления.
- Откроется окно с готовым PDF‑файлом. Нажмите кнопку «Печать» (или используйте сочетание
Ctrl+P) и распечатайте документ на принтере. - Подпишите распечатанный экземпляр и приложите копии подтверждающих документов (если требуется). Далее вы можете:
- Отправить скан подписанного заявления в страховую (по e‑mail или через личный кабинет);
- Принести оригинал в ближайший офис Ингосстрах.
Какие документы нужны для подачи заявления?
Список документов зависит от типа полиса и характера происшествия‚ но в большинстве случаев потребуются:
- Копия полиса (или номер полиса);
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность;
- Акт осмотра (если оформляете ДТП);
- Фотографии повреждений;
- Счета за ремонт или оценка стоимости ущерба;
- Справка о ДТП от ГИБДД (для ОСАГО).
Где можно получить помощь при заполнении заявления?
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи.
Контактные данные Ингосстрах
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон службы поддержки (Москва и регионы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: support@ingos.ru
- Личный кабинет: https://www.ingos.ru/lk
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | 8‑800‑555‑55‑55 (горячая линия) | Иванов И.И. |
| Отдел КАСКО | +7 (495) -77‑77‑77 | Петров П.П. |
| Отдел страхования жизни и здоровья | +7 (800) -00‑30‑30 | Смирнова А.А. |
| Юридический отдел | +7 (495) -55‑55‑55 | Кузнецов К.К. |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Сергеевна Морозова
- Финансовый директор: Дмитрий Николаевич Лебедев
- Директор по цифровым сервисам: Елена Викторовна Соловьева
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- Otzovik – отзывы о Ингосстрах
- Trustpilot – рейтинг Ингосстрах
- Google Maps – отзывы и оценки
Полезные советы при работе с онлайн‑заявлением
- Проверяйте корректность введённых данных. Ошибки в номерах полисов или датах могут привести к задержке рассмотрения.
- Сохраняйте PDF‑файл заявления на компьютере. Это позволит быстро отправить копию в случае необходимости.
- Подписывайте распечатанный документ чернильной ручкой. Электронная подпись пока не принимается во всех регионах.
- Сохраняйте все подтверждающие документы в оригинале и в виде сканов. Страховая компания может запросить их в любой момент.
- Если возникнут технические проблемы (например‚ ошибка загрузки файлов)‚ обратитесь в службу поддержки по горячей линии или через чат на сайте.
Сервис «Оформление происшествия» от Ингосстрах делает процесс подачи заявления максимально удобным: всё делается онлайн‚ а распечатать готовый документ можно в несколько кликов. При этом компания сохраняет традиционные каналы связи – телефон‚ электронную почту и личный приём‚ чтобы каждый клиент мог выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия.
Помните: своевременное заполнение и печать заявления ускорит процесс получения страхового возмещения и поможет избежать лишних вопросов со стороны страховой компании.