ООО «МСК МЕДСТРАХ» – одна из старейших страховых компаний, работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве. В 2024 году компания завершила свою самостоятельную деятельность и вошла в состав ООО «СМК РЕСО‑МЕД». Все сервисы, которые ранее предоставлялись «МСК МЕДСТРАХ», теперь доступны через официальные ресурсы группы РЕСО‑МЕД.
Как проверить полис ОМС, выданный «МСК МЕДСТРАХ»
Проверка действительности полиса ОМС в Москве возможна несколькими способами:
- Через портал МГФОМС (Московский городской фонд обязательного медицинского страхования):
- Перейдите в раздел «Проверка полиса ОМС».
- Введите номер полиса (формат «№ серии/номер»).
- Система покажет статус полиса, страховую организацию и срок действия.
- Через личный кабинет на сайте РЕСО‑МЕД:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
- В разделе «Мои полисы» найдите нужный полис и нажмите «Проверить статус».
- Через мобильное приложение «РЕСО‑МЕД» (доступно в Google Play и App Store):
- Войдите в приложение, выберите пункт «Полисы ОМС»;
- Вводите номер полиса – получите мгновенный ответ.
Если у вас возникли трудности с проверкой, вы можете воспользоваться порталом mos.ru – там тоже есть сервис «Проверка полиса ОМС».
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
| Сервис | Ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт компании | www.reso-med.com | Информация о компании, новости, тарифы, контакты. |
| Личный кабинет страхователя | lk.reso-med.com | Управление полисами, проверка статуса, загрузка документов. |
| Мобильное приложение | Google Play / App Store | Онлайн‑проверка полисов, запись к врачу, чат‑поддержка. |
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -33‑60‑03 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела претензий | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронная почта | info@reso-med.com |
| Почтовый адрес | 123056, г. Москва, ул. Складочная, д. 12, офис 5 |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
Личный приём (офисные визиты)
- Адрес: г. Москва, ул. Складочная, д. 12, офис 5
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
- Приём по предварительной записи: звонок в горячую линию или запись через личный кабинет.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации, работа с юридическими лицами.
- Отдел претензий и урегулирования споров – обработка жалоб, возврат средств, взаимодействие с МГФОМС.
- Медицинский отдел – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами ОМС.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey;ivanov@reso-med.com |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@reso-med.com |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@reso-med.com |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро проверил полис через личный кабинет, всё подтвердилось за 2 минуты. Удобно и без очередей» – Марина, 34 года.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог решить проблему с заменой полиса в тот же день» – Алексей, 45 лет.
- «Мобильное приложение «РЕСО‑МЕД» – самое удобное, что я использовал для ОМС. Плюс – push‑уведомления о предстоящих прививках» – Ольга, 28 лет.
Критика и предложения
- «Не хватает возможности онлайн‑записи к врачу в некоторых поликлиниках» – Ирина, 52 года.
- «Сайт иногда «зависает» при вводе длинного номера полиса» – Дмитрий, 39 лет.
- «Хотелось бы более подробных инструкций по восстановлению утерянного полиса» – Светлана, 31 год.
Компания регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения: в 2025 году была запущена функция «Видео‑консультация с представителем» и обновлённый дизайн личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить полис, если номер неизвестен?
Обратитесь в любой пункт выдачи полисов МГФОМС с паспортом. Сотрудник по вашему ФИО найдет полис в базе и сообщит номер.
Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если я переехал в Москву?
Да. На сайте lk.reso-med.com в разделе «Оформление полиса ОМС» загрузите скан паспорта и подтверждение регистрации по месту жительства.
Сколько времени занимает проверка полиса через горячую линию?
Обычно оператор выдаёт ответ в течение 5‑10 минут после уточнения данных (ФИО, дата рождения, номер полиса).
Где находятся пункты выдачи полисов в Москве?
Полный список доступен по ссылке: МГФОМС – пункты выдачи. На карте отмечены более 150 офисов по всему городу.
После присоединения к ООО «СМК РЕСО‑МЕД» все сервисы «МСК МЕДСТРАХ» стали доступными через единый портал www.reso-med.com. Проверить полис ОМС теперь можно в несколько кликов: через МГФОМС, личный кабинет или мобильное приложение. При возникновении вопросов удобно воспользоваться горячей линией 8 (800) -33‑60‑03 или посетить офис по адресу ул. Складочная, д. 12, офис 5. Компания активно работает над улучшением цифровых сервисов, а отзывы клиентов показывают высокий уровень удовлетворённости.
Помните: действительность полиса ОМС важна для получения бесплатной медицинской помощи, поэтому проверяйте его регулярно!