Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из важнейших социальных гарантов граждан России.
Для того чтобы убедиться, что ваш полис действителен, а сведения о нём актуальны, в Ярославской области предусмотрено несколько способов проверки: онлайн‑сервис, телефонные линии, личный приём в территориальном фонде ОМС и т.д.

Что нужно знать о полисе ОМС

• Единый номер полиса (ЕНП) – 16‑значный код без пробелов, который находится в штрих‑коде полиса единого образца.
• Полис действителен бессрочно, но может потребовать замены при смене ФИО, места жительства, потере документа и т.п.
• Для проверки достаточно ввести только ЕНП в форму онлайн‑сервиса или назвать его оператору горячей линии.

Какой полис проверяется?

В Ярославской области проверяется полис единого образца (со штрих‑кодом). Если у вас полис «на бумаге» без штрих‑кода, его проверка производится в личном кабинете ФОМС или при личном приёме.

Онлайн‑проверка полиса

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС Ярославской области.
2. В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС» (обычно находится в разделе «Услуги»).
3. В открывшейся форме введите 16‑значный ЕНП без пробелов и нажмите кнопку «Проверить».
4. Система выдаст информацию о статусе полиса: действителен/не действителен, дата последнего обновления, привязанные к полису медицинские организации.

Важно: при вводе номера убедитесь, что в поле нет лишних пробелов и символов. Если система сообщает об ошибке, проверьте правильность набора цифр.

Проверка по телефону (горячая линия)

Если вы предпочитаете получить ответ от живого оператора, позвоните на одну из горячих линий ТФОМС Ярославской области:

• 8 (4852) -07‑437 – справочный телефон по полису ОМС и защите прав застрахованных.
• 8 (4852) -32‑679 – дополнительный номер для приёма жалоб и уточнения информации.

При звонке подготовьте:

• Единый номер полиса (ЕНП).
• ФИО застрахованного.
• Дата рождения.

Оператор проверит статус полиса в системе и даст рекомендации, если потребуется замена или переоформление.

Электронная почта и форма обратной связи

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail ТФОМС Ярославской области:

• info@tfoms-yaroslavl.ru

В письме укажите:

• Полный номер полиса (ЕНП).
• ФИО застрахованного.
• Контактный телефон для обратной связи.
• Краткое описание вопроса (проверка статуса, запрос о замене и т.д.).

Ответ обычно приходит в течение 1–3 рабочих дней.

Личный кабинет застрахованного

Для постоянного доступа к информации о полисе рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my.tfoms.ru (единый портал государственных услуг).

• Регистрация производится по СНИЛС и паролю, полученному через мобильный телефон.
• В кабинете вы сможете:
  • Проверять статус полиса в реальном времени.
  • Скачивать электронный полис.
  • Оформлять замену или переоформление.
  • Отправлять жалобы и получать ответы от ФОМС.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса ТФОМС Ярославской области

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ярославской области

• Адрес: 150003, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Советская, 11/9
• Телефон: 8 (4852) -07‑437 (приёмная)
• Электронная почта: info@tfoms-yaroslavl.ru

График работы приёмной

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной.

Кому можно обратиться лично

• Оформление нового полиса ОМС.
• Замена/переоформление полиса (потеря, изменение ФИО, смена места жительства).
• Получение справок о праве на медицинское обслуживание.
• Приём жалоб и предложений.

Отделы и руководство ТФОМС Ярославской области

Руководитель ТФОМС Ярославской области – Григорьев Сергей Викторович, телефон для связи с руководством: 8 (4852) -07‑437 доб. 100.

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы граждан, прошедших проверку полиса в Ярославской области. Они помогут понять, чего ожидать от сервиса.

• Анна К. (2025‑12‑03): «Онлайн‑проверка заняла пару минут, всё понятно. Служба поддержки по телефону помогла, когда возникли вопросы с вводом номера».
• Владимир С. (2025‑11‑28): «Пришёл в офис, но пришлось ждать 20 минут. Всё же получил полис нового образца, сотрудники вежливые».
• Елена М. (2025‑10‑15): «Отправила запрос на e‑mail, ответ пришёл через сутки. Полис был действителен, но рекомендовали обновить данные о месте жительства».

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер полиса вводить в онлайн‑форму?

Только 16‑значный ЕНП без пробелов и тире. Пример: 1234567890123456.

Можно ли проверить полис, если он утерян?

Да. Позвоните на горячую линию, назовите ФИО, СНИЛС и дату рождения – оператор проверит статус и выдаст рекомендации по получению нового полиса.

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС в Ярославской области производится бесплатно, если она связана с изменением персональных данных или утерей документа.

Где можно получить справку о праве на ОМС?

Справку можно скачать в личном кабинете или получить в отделе по работе с застрахованными в офисе ТФОМС.

Проверка полиса ОМС в Ярославской области – простая процедура, доступная онлайн, по телефону и в офисе. Главное – иметь под рукой единственный номер полиса (ЕНП) и корректные персональные данные.

Если возникнут вопросы, используйте любой из указанных каналов связи: официальный сайт, горячую линию, электронную почту или личный приём. Регулярно проверяйте статус полиса, чтобы быть уверенными в праве на бесплатную медицинскую помощь.

Дата актуализации информации: