Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в России действует бессрочно, однако в ряде ситуаций (смена ФИО, изменение места жительства, утрата полиса и др․) требуется его замена или переоформление․ В Республике Башкортостан проверка статуса полиса, его актуальности и привязки к конкретному страховому случаю осуществляется через территориальные фонды обязательного медицинского страхования (ТФОМС)․

Способы проверки полиса ОМС в ТФОМС Республики Башкортостан

1. Онлайн через личный кабинет – самый быстрый и удобный способ․
2. Телефонный звонок на горячую линию – подходит, если нет доступа к интернету․
3. Личный приём в отделении ТФОМС – необходим, когда требуется предоставить оригиналы документов․

Проверка через личный кабинет

Для доступа к онлайн‑сервису необходимо:

• Перейти на официальный сайт ТФОМС Республики Башкортостан;
• Нажать кнопку «Личный кабинет»;
• Ввести логин и пароль (регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС);
• Выбрать раздел «Проверка полиса» и ввести номер полиса ОМС․

Система мгновенно отобразит статус полиса: действителен, требуется замена, привязан к другому страховому случаю и т․д․

Проверка по телефону

Для справки по телефону необходимо подготовить:

• Номер полиса ОМС;
• ФИО застрахованного;
• Дата рождения․

Оператор проверит данные в базе и сообщит о текущем статусе полиса․

Личный приём в ТФОМС

Если требуется официальное подтверждение в письменной форме или замена полиса, следует обратиться в один из отделов ТФОМС по адресу и в часы работы, указанные ниже․

Контактная информация ТФОМС Республики Башкортостан

Личный приём (офисы ТФОМС)

• Главный офис ТФОМС РБ – ул․ Советская, 27, г․ Уфа, 450000
• Отделение в г․ Стерлитамак – пр․ Победы, 12, 453100
• Отделение в г․ Нефтекамск – ул․ Пушкина, 5, 452300
• Отделение в г․ Белорецк – ул․ Ленина, 33, 452800

График приёма в главный офис

Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
Пт: 08:00 – 15:00
Сб, Вс – выходные, кроме праздничных дней, когда приём осуществляется по предварительной записи․

Структура отделов ТФОМС Республики Башкортостан

• Отдел регистрации и учета полисов – проверка и выдача полисов ОМС․
• Отдел контроля за качеством медицинских услуг – мониторинг выполнения обязательств медицинскими организациями․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет․
• Финансово‑экономический отдел – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов․

Руководство ТФОМС Республики Башкортостан

Отзывы граждан о работе ТФОМС

Для повышения качества обслуживания ТФОМС собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
• Электронную почту feedback@tfoms-bashkortostan․ru;
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․

Пример типичного отзыва:

«Обратился в отделение в Уфе для замены полиса после смены фамилии․ Оператор быстро проверил данные, выдал новый полис в течение 15 минут․ Спасибо за профессионализм!»

Как подать официальное обращение (жалобу/предложение)

1. Сформулируйте суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
2. Укажите свои контактные данные: ФИО, телефон, электронную почту․
3. Отправьте письмо на электронный адрес obraschenia@tfoms-bashkortostan․ru или заполните форму на сайте в разделе «Обращения граждан»․
4. При желании можно подать письменное обращение в любой из офисов ТФОМС – в приемную отделения․
5. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ)․

Проверка полиса ОМС в ТФОМС Республики Башкортостан доступна каждому гражданину через несколько удобных каналов: личный кабинет, телефонную горячую линию и личный приём․ Важно иметь под рукой номер полиса, СНИЛС и ФИО застрахованного․ При возникновении вопросов или необходимости замены полиса, используйте указанные выше контакты и график работы отделений․

Дата актуализации информации: