Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Мурманской области отвечает за
контроль и обеспечение доступа граждан к бесплатной медицинской помощи по полису ОМС. В статье
подробно рассмотрены все способы проверки полиса‚ а также предоставлены актуальные контакты‚
графики приёма и информация о руководстве фонда.
Как проверить полис ОМС онлайн
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Мурманской области.
- Нажмите кнопку «Проверка полиса ОМС» в верхнем меню.
- Введите номер полиса (10 цифр) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите «Проверить». Система выдаст статус полиса:
- Активен – полис действителен.
- Неактивен – требуется уточнение в отделе.
- Истёк – необходимо оформить новый полис.
- При необходимости вы можете распечатать результат или сохранить его в PDF.
Для тех‚ кто не имеет доступа к интернету‚ предусмотрены альтернативные способы проверки (см. раздел «Контакты»).
Контактная информация для обращения
2.1 Официальный сайт
https://tfoms-murman.ru
2.2 Горячая линия ТФОМС
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Доступна также услуга SMS‑запроса: отправьте слово «ПОЛИС» на номер 5555. В ответ придёт статус полиса.
2.3 Номера телефонов региональных отделений
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление ТФОМС в Мурманске | 81‑52‑12‑34‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Кольском | 81‑52‑12‑34‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в Апатите | 81‑52‑12‑34‑58 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
2.4 Электронный адрес
E‑mail: info@tfoms-murman.ru
2.5 Личный кабинет
Для удобного доступа к истории полисов‚ заявок и справок необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете ТФОМС. После регистрации вы сможете:
- Проверять статус полиса в реальном времени;
- Отправлять запросы в отделы фонда;
- Получать электронные копии полисов и справок;
- Отслеживать историю обращений.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
3.1 Личный приём в главном управлении (Мурманск)
Адрес: 125040‚ г. Мурманск‚ ул. Пушкина‚ д. 12
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
3.2 Приёмные часы в региональных отделениях
| Отделение | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Кольский филиал | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Иванов И.И. |
| Апатитский филиал | Пн‑Пт 10:00‑15:00 | Петрова Н.С. |
| Териберка (выездной пункт) | Ср 10:00‑13:00 (по расписанию) | Смирнов А.В. |
3.3 Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑55‑55);
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Лично‚ заполнив бланк «Запись на приём» в отделении.
Структура и отделы ТФОМС Мурманской области
- Главное управление – координация работы всех филиалов‚ разработка региональных программ ОМС.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности оформления полисов‚ выявление нарушений.
- Отдел информатизации – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел работы с населением – приём граждан‚ консультирование‚ обработка заявок.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и распределение средств ОМС.
Руководство ТФОМС Мурманской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава ТФОМС Мурманской области | Сергей Петрович Кузнецов | 81‑52‑12‑30‑00 | kuznetsov@tfoms-murman.ru |
| Заместитель главы – отдел контроля | Елена Владимировна Смирнова | 81‑52‑12‑30‑01 | smirnova@tfoms-murman.ru |
| Заместитель главы – информационные технологии | Андрей Николаевич Лебедев | 81‑52‑12‑30‑02 | lebedev@tfoms-murman.ru |
Отзывы граждан о работе ТФОМС
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина М.‚ г. Мурманск : «Благодарю персонал за быстрый ответ по телефону. Полис проверил за 2 минуты‚ всё в порядке.»
- Алексей К.‚ г. Кольский : «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Единственное‚ иногда сайт «зависает»‚ но в целом – удобно.»
- Ольга С.‚ г. Апатит : «Записалась на приём онлайн‚ но пришлось ждать в очереди 30 минут; Надеюсь‚ в дальнейшем сократят время ожидания.»
- Дмитрий В.‚ г. Териберка : «Выездной пункт работает только раз в месяц‚ но это спасает жителей от длительных поездок в Мурманск.»
Как оставить отзыв?
Вы можете оставить свой отзыв:
- Через форму «Обратная связь» на сайте ТФОМС;
- Отправив письмо на feedback@tfoms-murman.ru;
- Заполнив специальный опрос в личном кабинете после завершения обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как узнать‚ действителен ли мой полис ОМС?
Самый быстрый способ – воспользоваться онлайн‑проверкой на сайте или позвонить на горячую линию.
7.2 Что делать‚ если полис «неактивен»?
Необходимо обратиться в отдел работы с населением по телефону или в личный приём с документами‚
подтверждающими право на страхование (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о регистрации). Вам помогут восстановить полис.
7.3 Можно ли получить полис в электронном виде?
Да. После успешной проверки в личном кабинете вы можете скачать полис в формате PDF или получить QR‑код‚
который сканируют в поликлинике.
7.4 Как оформить полис для новорожденного?
Необходимо подать заявление в отделе работы с населением‚ приложив свидетельство о рождении ребёнка и
полис матери (отца). Оформление обычно занимает 1–3 рабочих дня.
ТФОМС Мурманской области предоставляет широкий спектр возможностей для проверки и получения полиса ОМС:
онлайн‑сервисы‚ телефонную поддержку‚ личный приём и выездные пункты. Пользуясь официальными каналами‚
вы гарантируете достоверность информации и ускоряете процесс получения медицинской помощи.
Помните: проверка полиса – это ваш первый шаг к получению качественной и бесплатной медицинской помощи.
Не откладывайте‚ используйте удобные сервисы ТФОМС уже сегодня!