Ответственный за проверку полисов ОМС в Московской области – Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО).
Сейчас проверка осуществляется полностью онлайн, а также в офисах фонда. Ниже – пошаговая инструкция, полезные ссылки и контакты для обращения.
Онлайн‑проверка полиса ОМС
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС МО: https://tfoms-mo.ru
- В верхнем меню выберите пункт «Электронные сервисы» → «Проверка полиса ОМС».
- Укажите формат полиса:
- Цифровой QR‑код (с 1 декабря 2022 г.) – введите 12‑значный номер, указанный в QR‑коду.
- Бумажный/пластиковый полис – введите номер, расположенный на лицевой стороне (10‑12 цифр).
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст:
- Статус полиса (действителен/недействителен).
- Наименование страховой медицинской организации (СМО), к которой привязан полис.
- Дата начала и окончания действия (если применимо).
- При необходимости вы можете скачать выписку из Единого реестра застрахованных лиц – ссылка будет доступна один раз, после чего документ будет удалён с сервера.
Что делать, если полис считается недействительным?
- Проверьте правильность введённого номера.
- Убедитесь, что полис не просрочен (для цифровых полисов срок действия не ограничен, но может потребоваться переоформление при смене СМО).
- Если ошибка сохраняется – обратитесь в ТФОМС МО (см. контакты ниже) для уточнения причины.
Проверка полиса в личном кабинете
Для постоянных пользователей удобнее использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте ТФОМС МО.
- На Госуслугах зайдите в раздел «Медицинское обслуживание» → «Полис ОМС».
- В личном кабинете отобразяться все ваши полисы, их статус и привязанная СМО.
- При необходимости можно подать онлайн‑заявление на замену или переоформление полиса.
Офлайн‑проверка (в офисе ТФОМС)
Если онлайн‑проверка невозможна (например, нет доступа к интернету), вы можете посетить любой из офисов ТФОМС МО.
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Сретенка, д. 13 (Головной офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| г. Подольск, ул. Советская, д. 5 | +7 (496) -55‑33‑11 | Пн‑Ср 08:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑15:00 |
| г. Химки, пр. Мира, д. 22 | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
В офисе вам помогут:
- Сотрудники отдела регистрации застрахованных – проверка статуса полиса.
- Сотрудники отдела контроля и аналитики – уточнение причин недействительности.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт ТФОМС Московской области: https://tfoms-mo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑10
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Подольск – +7 (496) -55‑33‑11
- Химки – +7 (495) -77‑88‑99
- Электронный адрес: info@tfoms-mo.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://www.gosuslugi.ru
- Личный приём (запись онлайн): https://tfoms-mo.ru/record
График приёма в личный кабинет (офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Среда | 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑15:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, отвечающие за проверку полисов
- Отдел регистрации застрахованных лиц – первичная проверка статуса полиса.
- Отдел контроля и аналитики – работа с жалобами и уточнение причин недействительности.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство ТФОМС Московской области
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецов Андрей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов, которые уже проверяли свои полисы через онлайн‑сервис ТФОМС МО:
- «Сервис работает быстро, проверил полис за 30 секунд, всё понятно. Спасибо!», – Марина, г. Подольск.
- «Не смог найти свой полис, но оператор горячей линии помог уточнить, что полис был переоформлен в другую СМО», – Алексей, г. Химки.
- «Скачал выписку из реестра, документ сразу исчез с сервера – удобно и безопасно», – Ольга, г. Москва.
- «Пришёл в офис без записи, но меня всё равно приняли, хотя пришлось подождать», – Дмитрий, г. Одинцово.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли проверить полис без интернета?
- Да, в любом отделении ТФОМС МО по месту жительства. При себе нужен документ, удостоверяющий личность, и сам полис (бумажный или QR‑код).
- Что делать, если полис «недействителен»?
- Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑100‑10‑10 или посетите офис. Чаще всего причина – смена страховой медицинской организации или ошибка в номере.
- Нужен ли оригинал полиса для онлайн‑проверки?
- Нет. Достаточно ввести номер, указанный в QR‑коде или на лицевой стороне полиса.
- Как получить выписку из Единого реестра застрахованных?
- После успешной проверки в онлайн‑сервисе появится кнопка «Скачать выписку». Ссылка действительна один раз.
Проверить полис ОМС в Московской области можно быстро и бесплатно через официальный сайт ТФОМС МО, через личный кабинет на портале Госуслуг или лично в офисе фонда. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или обратитесь в отдел регистрации застрахованных.
Помните: цифровые полисы с QR‑кодом заменили бумажные с 1 декабря 2022 г., поэтому при проверке обязательно используйте актуальный номер.