Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области обеспечивает
жителей региона бесплатным доступом к медицинским услугам по полису ОМС․ Одна из самых частых задач
страхователей – убедиться‚ что их полис действителен и привязан к нужной страховой медицинской организации
(СМО)․ В этой статье мы подробно расскажем‚ как проверить полис онлайн‚ где получить консультацию‚
какие документы нужны и как связаться с ТФОМС․
Как проверить полис ОМС онлайн
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Кемеровской области․ Ссылка: https://tfoms-kemerovo․ru
- В верхнем меню выберите раздел «Проверка полиса» (обычно находится в блоке «Электронные сервисы»)․
- Введите номер полиса ОМС (10‑12 цифр) в соответствующее поле․
- Нажмите кнопку «Проверить»․ Система мгновенно отобразит:
- Статус полиса (действителен / просрочен)․
- Дата окончания действия (если полис имеет срок)․
- Наименование СМО‚ к которой привязан полис․
- ФИО застрахованного (для подтверждения правильности ввода)․
- Если система сообщает об ошибке‚ проверьте правильность ввода цифр или обратитесь в службу поддержки․
Важно: проверка доступна круглосуточно‚ без регистрации․ Для получения более подробной информации (например‚
историю обращений) понадобится войти в личный кабинет (см․ раздел 2)․
Личный кабинет на сайте ТФОМС Кемеровской области
Личный кабинет позволяет управлять полисом‚ просматривать историю обращений‚ скачивать справки и подавать
запросы в электронном виде․
- Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу сайта‚ укажите номер полиса‚ ФИО и
контактный телефон․ После ввода кода из СМС ваш аккаунт будет активирован․ - Вход: используйте логин (номер полиса) и пароль‚ который вы задали при регистрации․
- Функции кабинета:
- Проверка статуса полиса в реальном времени․
- Скачивание справки о наличии полиса (для работодателей‚ учебных заведений)․
- Подача заявлений на замену/переоформление полиса․
- Запись на прием к врачу через сервис «Электронная запись»․
Контактные данные ТФОМС Кемеровской области
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-kemerovo․ru |
| Горячая линия | 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны регионального отдела |
|
| Электронный адрес | info@tfoms-kemerovo․ru |
| Личный кабинет | https://tfoms-kemerovo․ru/lk |
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (замена полиса‚ получение справки‚ подача жалобы)‚ вы можете
записаться на приём в любой из филиалов ТФОМС․
- Как записаться: через онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём») или по телефону горячей линии․
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ․
- СНИЛС․
- Текущий полис ОМС (если он есть)․
- Согласие на обработку персональных данных (можно подписать в электронном виде)․
График приёма
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис‚ г․ Кемерово | 08:00 – 18:00 | Выходной |
| Филиал Ленинск‑Кузнецкий | 08:30 – 17:30 | Выходной |
| Филиал Крапивинский муниципальный округ | 09:00 – 16:00 | Выходной |
Структура ТФОМС Кемеровской области
- Отдел по работе с застрахованными – консультации‚ проверка полисов‚ выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личного кабинета․
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности оформления полисов‚ работа с жалобами․
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы о замене полисов при смене места жительства‚ семейных обстоятельствах․
Руководство ТФОМС Кемеровской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Кемеровской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -5‑55‑55 доб․ 101 | director@tfoms-kemerovo․ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Марина Викторовна | 8 (3842) -5‑55‑55 доб․ 102 | zastup@tfoms-kemerovo․ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3842) -5‑55‑55 доб․ 103 | it@tfoms-kemerovo․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальных форумах и в социальных сетях․ Они помогут
поймать «потенциальные подводные камни» и подготовиться к визиту․
- Ирина‚ 34 года‚ г․ Кемерово: «Проверила полис онлайн – всё в порядке․ Записалась на приём к врачу через личный кабинет‚ получили подтверждение в SMS․ Очень удобно!»
- Алексей‚ 45 лет‚ г․ Ленинск‑Кузнецкий: «Пришёл в филиал за заменой полиса после переезда․ Сотрудники быстро проверили данные‚ но пришлось ждать 20 минут из‑за очереди․ В целом‚ сервис приемлемый․»
- Татьяна‚ 28 лет‚ г․ Крапивинский округ: «Сначала не могла найти кнопку «Проверка полиса» на сайте‚ но после обращения в горячую линию помогли․ Советую пользоваться личным кабинетом – там всё под рукой․»
- Владимир‚ 60 лет‚ г․ Кемерово: «Звонок в горячую линию прошёл без ожидания‚ оператор вежливый‚ сразу объяснил‚ какие документы нужны для переоформления полиса после выхода на пенсию․»
Как оставить свой отзыв?
Вы можете отправить отзыв по электронной почте feedback@tfoms-kemerovo․ru
или заполнить форму обратной связи на сайте в разделе «Отзывы и предложения»․ ТФОМС обязуется рассмотреть каждый
запрос в течение 5 рабочих дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ к какой СМО привязан мой полис?
После ввода номера полиса в сервисе «Проверка полиса» в результатах будет указано полное название страховой
медицинской организации․
Что делать‚ если полис просрочен?
Необходимо обратиться в любой филиал ТФОМС с паспортом и СНИЛС․ Сотрудники оформят новый полис (обычно в течение
одного рабочего дня)․
Можно ли проверить полис‚ если я нахожусь за пределами Кемеровской области?
Да․ Онлайн‑сервис доступен из любой точки России‚ требуется только интернет‑соединение․
Как получить справку о наличии полиса для работодателя?
Войдите в личный кабинет‚ выберите пункт «Справка о наличии полиса»‚ скачайте PDF‑документ и передайте его
работодателю․
Нужно ли платить за проверку полиса?
Никакой оплаты не требуется – проверка полиса ОМС является бесплатной услугой государства․
Проверка полиса ОМС в Кемеровском ТФОМС – простая и быстрая процедура‚ доступная как онлайн‚ так и в
офисных отделениях․ Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом и горячей линией‚ чтобы избежать очередей
и получить достоверную информацию о статусе вашего полиса․ При возникновении вопросов всегда можно
обратиться к специалистам филиалов – они готовы помочь в любое рабочее время․
Помните: актуальная информация о полисе гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь
в любой поликлинике или больнице‚ входящей в вашу СМО․