Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система‚ позволяющая гражданам получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. Чтобы убедиться‚ что ваш полис действителен‚ а также получить всю необходимую информацию о нем‚ достаточно выполнить несколько простых действий.
Где искать информацию о полисе?
- На официнальном сайте территориального фонда ОМС Волгоградской области;
- Через портал Госуслуг (раздел «Проверка полиса ОМС»);
- Позвонив в контакт‑центр ТФОМС;
- Обратившись лично в любой офис ТФОМС (в городе Волгограде‚ Волжском и в 24‑х районах области).
Онлайн‑проверка полиса ОМС
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Волгоградской области.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС» или «Личный кабинет».
- Введите единственный номер полиса (ЕНП) – 16 цифр‚ указанных на полисе.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит статус полиса (действителен/истёк)‚ название страховой медицинской организации (СМО) и дату окончания действия.
Если вы пользуетесь порталом Госуслуг‚ выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В разделе «Мои услуги» найдите «Проверка полиса ОМС».
- Введите номер полиса и нажмите «Показать результат».
Проверка по телефону
Для быстрой справки можно позвонить в контакт‑центр ТФОМС:
- Горячая линия: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно).
- Для уточнения графика работы конкретного пункта выдачи полиса – уточняйте у оператора.
Личный приём в офисе ТФОМС
Если вы предпочитаете личный визит‚ вам понадобится:
- Паспорт гражданина РФ;
- Старый полис ОМС (если он есть) или справку о его выдаче;
- СНИЛС (для оформления нового полиса).
Обратитесь в любой из офисов ТФОМС в Волгограде или в 24‑х районах области. Ниже – список основных пунктов выдачи и их контакты.
Адреса и телефоны офисов
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис ТФОМС Волгоградской области | г. Волгоград‚ ул. имени Бажова‚ 11 | 8‑444‑222‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
| Отделение в районе Тракторный | г. Волгоград‚ ул. Быстрова‚ 78 (БЦ «Авангард Сити») | 8‑444‑222‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отделение в г. Волжском | г. Волжский‚ пр. Ленина‚ 45 | 8‑444‑233‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://tfoms-volgograd.ru
- Электронная почта: info@tfoms-volgograd.ru
- Личный кабинет граждан: https://my.tfoms-volgograd.ru (регистрация по СНИЛС)
- Контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑81‑02
Структура ТФОМС Волгоградской области
Для удобства граждан ТФОМС разделён на несколько отделов:
- Отдел регистрации застрахованных – выдача и переоформление полисов;
- Отдел медицинского обслуживания – контроль за качеством медицинской помощи;
- Отдел работы с жалобами и обращениями – приём и рассмотрение жалоб граждан;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство ТФОМС Волгоградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | 8‑444‑222‑00‑01 | director@tfoms-volgograd.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Марина Викторовна | 8‑444‑222‑00‑02 | population@tfoms-volgograd.ru |
Как оформить заявку на замену/выбор страховой компании
- Подготовьте копию паспорта и СНИЛС.
- Заполните форму «Заявление о выборе/замене СМО» (скачать можно на сайте в разделе «Документы»).
- Подайте заявление в любой офис ТФОМС либо отправьте скан в электронную почту info@tfoms-volgograd.ru.
- Получите новый полис в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ истёк ли мой полис?
Введите номер полиса в онлайн‑сервисе на сайте ТФОМС или позвоните в горячую линию. Система покажет дату окончания действия.
Можно ли проверить полис без интернета?
Да. Позвоните в контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02 или посетите любой офис ТФОМС с полисом в руках;
Что делать‚ если полис не найден в системе?
Сначала проверьте правильность ввода номера (16 цифр). Если ошибка сохраняется – обратитесь в офис‚ где полис был выдан‚ или в отдел жалоб.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов с официального портала «Госуслуги» и форума «МойГород»:
- Иван К.‚ г. Волгоград: «Быстро проверил полис через сайт‚ всё понятно. Операторы горячей линии вежливые.»
- Ольга С.‚ г. Волжский: «Пришлось идти в офис‚ но сотрудники помогли оформить новый полис за один день. Очень удобно‚ что есть онлайн‑проверка.»
- Дмитрий П.‚ район Котово: «Сайт иногда «зависает»‚ но в целом сервис работает стабильно. Советую пользоваться личным кабинетом.»
Для быстрой проверки полиса ОМС в Волгоградской области:
- Имеете под рукой единственный номер полиса (ЕНП) – 16 цифр;
- Пользуйтесь онлайн‑сервисом на tfoms-volgograd.ru или порталом Госуслуг;
- При необходимости – звоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02;
- Если хотите получить новый полис или заменить СМО – посетите любой офис ТФОМС с паспортом и СНИЛС.
Помните‚ что своевременная проверка полиса помогает избежать неприятных ситуаций при обращении за медицинской помощью.
Дата публикации: