Электронный полис (e‑полис) – это удобный документ, который хранится в личном кабинете
страхователя и может быть использован в любой момент без необходимости печати.
Продлить такой полис проще, чем кажется, если знать правильную последовательность действий

и иметь под рукой необходимые документы.

Подготовка к продлению

1. Проверьте срок действия текущего полиса. Войдите в личный кабинет или откройте приложение «Росгосстрах» и найдите раздел «Мои полисы». Там указана дата окончания действия.
2. Убедитесь, что у вас есть необходимые данные о страхователе:
   • ФИО (для физических лиц) или полное название организации (для юридических лиц);
   • ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН/ИНН (для юридических лиц);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Номер текущего полиса.
3. Подготовьте документы, подтверждающие изменения (если они есть), например:
   • Справка о доходах;
   • Изменения в составе семьи;
   • Акт о переоценке стоимости застрахованного имущества.

Способы продления e‑полиса

2.1 Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый и удобный способ – выполнить продление в личном кабинете.

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет и авторизуйтесь (логин + пароль или через СМС‑код).
2. Выберите нужный полис в списке «Мои полисы».
3. Нажмите кнопку «Продлить полис».
4. Укажите желаемый срок продления (обычно 1 год, 2 года или более) и подтвердите выбранные условия.
5. Если требуется, загрузите сканированные копии подтверждающих документов.
6. Оплатите полис онлайн (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
7. После успешной оплаты система автоматически сформирует новый e‑полис, который будет доступен в вашем кабинете.

2.2 Мобильное приложение «Росгосстрах»

Для владельцев смартфонов процесс аналогичен, но всё происходит в приложении.

• Скачайте приложение из Google Play или App Store.
• Войдите в свой аккаунт.
• Перейдите в раздел «Полисы» → «Продлить» и следуйте инструкциям.

2.3 Через горячую линию

Если у вас нет доступа к интернету или возникли вопросы, позвоните на горячую линию.

• Оператор поможет оформить продление по телефону и направит вам ссылку для оплаты.
• После оплаты вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и ссылкой на новый e‑полис.

2.4 В офисе Росгосстрах

Для тех, кто предпочитает личный приём.

1. Подготовьте оригиналы и копии документов (паспорт, СНИЛС, ИНН, договор).
2. Запишитесь на приём (см. раздел «Личный приём» ниже).
3. В офисе специалист оформит продление, после чего вы получите QR‑код e‑полиса.

Что делать после продления

• Сохраните новый e‑полис в приложении и/или распечатайте PDF‑копию для собственного архива.
• Убедитесь, что в личном кабинете указана актуальная дата окончания.
• Если полис связан с автотранспортом, обновите данные в системе ГИБДД (при необходимости).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли продлить полис за несколько дней до истечения срока?

Да, система позволяет продлить полис за 30 дней до окончания действия.

Что происходит, если я не успел продлить полис?

Полис считается просроченным, страховое покрытие может быть приостановлено. В таком случае необходимо оформить новый полис.

Можно ли продлить полис на более длительный срок, чем 1 год?

Да, в личном кабинете доступны варианты 2‑х, 3‑х и 5‑ти летних продлений (зависит от типа полиса).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любые из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru

Горячая линия

8 800 555‑55 55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

support@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет для управления полисами, оплаты и получения e‑полисов.

Личный приём (офисные обращения)

Записаться на приём можно онлайн через форму записи к специалисту или позвонив по телефону горячей линии.

График приёма в офисах

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел клиентского сервиса – вопросы по полисам, продлению, изменению данных.
• Отдел урегулирования убытков – оформление и сопровождение страховых выплат.
• Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, возвратов и рассрочки.
• Отдел IT‑поддержки – проблемы с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по клиентскому сервису – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Оценить работу Росгосстрах и оставить отзыв можно на следующих площадках:

• Otзовик
• Google Maps
• Yell.ru
• Форумы страховых сообществ – раздел «Росгосстрах» на forum.insurance

Продление электронного полиса в Росгосстрах – процесс быстрый и полностью цифровой. Главное – своевременно проверить срок действия, иметь под рукой необходимые данные и выбрать удобный способ оплаты. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, e‑mail или в личный кабинет.

Не откладывайте продление на последний момент – так вы гарантируете непрерывную защиту и экономите своё время.