Самое главное помнить, что правильное заполнение заявления ускоряет процесс получения страховой выплаты и уменьшает риск отказа со стороны страховой компании․
Что такое заявление о страховом возмещении?
Заявление – официальный документ, которым застрахованный (или выгодоприобретатель) сообщает страховой компании о наступлении страхового случая и просит произвести выплату в соответствии с условиями договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)․
Когда необходимо подавать заявление?
- При полном или частичном повреждении транспортного средства;
- При причинении вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц;
- При гибели транспортного средства в результате ДТП;
- В случае отказа страховой компании в выплате без достаточных оснований․
Где взять бланк заявления?
Страховая компания ВСК предоставляет готовый образец на официальном сайте, в личном кабинете клиента, а также в офисах компании․ Скачать бланк можно по ссылке (PDF, DOC);
Как правильно заполнить заявление?
Общие сведения
- Дата и место составления заявления;
- Полные ФИО заявителя (или выгодоприобретателя);
- Серия и номер паспорта, ИНН (при необходимости);
- Контактный телефон и e‑mail․
Сведения о страховке
- Наименование страховой организации – ВСК;
- Номер полиса ОСАГО;
- Дата начала и окончания действия полиса;
- Марка, модель, государственный номер транспортного средства․
Описание страхового случая
Укажите:
- Дата, время и место происшествия;
- Краткое описание обстоятельств (кто виноват, какие действия привели к ДТП);
- Наличие полицейского протокола (номер, дата);
- Список пострадавших и их повреждения (если есть)․
Требуемая сумма возмещения
Укажите размер ущерба (по оценке экспертов) и приложите расчётный лист․
Перечень прилагаемых документов
| 1․ | Копия полиса ОСАГО; |
| 2․ | Протокол ДТП (полицейский акт); |
| 3․ | Экспертный акт (оценка ущерба); |
| 4․ | Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется); |
| 5․ | Копия паспорта заявителя; |
| 6․ | Документы, подтверждающие право собственности на ТС (ПТС, СТС); |
Подпись и дата
В конце заявления поставьте подпись заявителя и укажите дату подачи․
Образец заполненного заявления
Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, ИНН: 770123456789,
телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i․ivanov@example․com,
страховая компания: ВСК, полис №: 1234 5678 9012 3456, действителен с по ,
Транспортное средство: Toyota Camry, VIN JTDBU4EE9B9123456, гос․ номер А123ВС77․
Событие: г․, 14:30, ул․ Пушкина, д․ 10, г․ Москва․
Описание: При проезде перекрестка мой автомобиль был сбит транспортным средством другого водителя, который не уступил дорогу․ В результате ДТП мой автомобиль полностью уничтожен․
Протокол ДТП №: 2026‑06‑02‑00123 от г․
Требуемая сумма возмещения: 1 200 000 (один миллион двести тысяч) рублей․
Основание расчёта: Экспертный акт № 2026‑EX‑045 от г․
Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО;
Протокол ДТП;
Экспертный акт;
Квитанция об уплате государственной пошлины;
Копия паспорта;
ПТС/Свидетельство о регистрации․
Прошу рассмотреть данное заявление и произвести выплату страхового возмещения в указанный срок․
Подпись ______________________ Дата «___» __________ 2026 г․
Куда подавать заявление?
Заявление можно отправить:
- Лично в любой офис ВСК (по адресу, указанному в разделе «Контакты» ниже);
- По почте заказным письмом с описью вложения;
- Электронно через Личный кабинет на сайте компании (раздел «Заявки и претензии»);
- Факс‑ксерокопией (номер факса указан в контактах)․
Сроки рассмотрения
Согласно ФЗ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности», страховая компания обязана:
- Принять заявление в течение 5 рабочих дней с момента получения;
- Принять решение о выплате в течение 30 календарных дней (при наличии всех необходимых документов);
- В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя․
Как отследить статус заявки?
В личном кабинете ВСК в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус: «Принято», «На экспертизе», «Одобрено», «Выплачено»․ При изменении статуса клиент получает SMS‑уведомление и e‑mail․
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www․vsk․ru
Горячая линия
Тел․: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
e‑mail: support@vsk․ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Заявки и претензии» → «Создать новое заявление»․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, офис 4‑й этаж․
Приём заявителей: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)․
График приёма в региональных офисах
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑14:00
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за выплаты
- Отдел претензий и урегулирования страховых случаев;
- Экспертный отдел (оценка ущерба);
- Финансовый отдел (выплата средств)․
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Петрович Соколов;
- Заместитель директора по страховым операциям – Марина Викторовна Кузнецова;
- Начальник отдела претензий – Игорь Сергеевич Лебедев․
Отзывы клиентов
Среди последних отзывов (по состоянию на ):
- «Быстро обработали заявление, деньги получили в течение 12 дней․ Спасибо!», – Мария, г․ Москва․
- «Служба поддержки помогла собрать недостающие документы, процесс прошёл без проблем», – Алексей, г․ Санкт‑Петербург․
- «Отказали в выплате без объяснения причин․ Потребовалось подать претензию, но в итоге получили компенсацию», – Ольга, г․ Новосибирск․
Полезные рекомендации
- Соберите все документы сразу – это сократит время рассмотрения․
- Сделайте копии всех оригиналов и храните их отдельно․
- При подаче заявления через личный кабинет сохраняйте скриншот подтверждения отправки․
- Если в течение 30 дней вы не получили ответ, направьте официальную претензию в отдел претензий․
- В случае отказа – вы имеете право обратиться в Росстрахнадзор или в суд․
Следуя этим инструкциям, вы сможете оформить заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО в ВСК быстро и без лишних проблем․