Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Спао «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные программы и др.
В случае возникновения спорных ситуаций, необходимости изменения условий договора или получения страховой выплаты, клиенту необходимо оформить официальное заявление.

Когда требуется заявление?

Запрос о выплате страхового возмещения;
Изменение условий страхового договора (например, изменение суммы страхового покрытия);
Прекращение действия договора страхования;
Запрос справки о страховом стаже или о наличии полиса;
Обращение по вопросам нарушения прав потребителя.

Основные требования к заявлению

Заявление должно быть оформлено в письменной форме (бумажный вариант или электронный PDF).
Указываются полные реквизиты заявителя: ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
Указывается номер страхового полиса, дата его заключения и срок действия.
Подробно описывается суть обращения и прилагаются необходимые документы (копии полиса, акт осмотра, справки, чеки и т.п.).
Заявление подписывается заявителем (в случае электронного варианта – используется электронная подпись).

Образец заявления

Ниже приведён типовой шаблон заявления, который можно адаптировать под конкретную ситуацию.

В Спао «Ингосстрах»

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта: support@ingosstrakh.ru



От: _______________________________ (ФИО полностью)

ИНН / СНИЛС: _______________________

Паспорт: серия ____ номер ________, выдан ______________________


Контактный телефон: ___________________

Электронная почта: ___________________



Номер страхового полиса: _______________________

Дата заключения полиса: _______________________

Срок действия полиса: с ____ по ____



Тема заявления: (укажите кратко, например: «Заявление о выплате страхового возмещения»)



Текст заявления:

Я, _______________________________ (ФИО), являюсь страхователем по полису № ____________, заключённому с Спао «Ингосстрах» ______________ (дата).

В связи с _______________________________ (описание события: ДТП, пожар, болезнь и т.п.) прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ___________ рублей.

К заявлению прилагаю следующие документы:

Копию страхового полиса;

Акт осмотра/медицинскую справку/полис ДТП (в зависимости от ситуации);

Копии чеков и квитанций, подтверждающих понесённые расходы;

Другие документы (укажите, если есть).



На основании изложенного прошу рассмотреть данное заявление в установленный законодательством срок и произвести выплату.



Подпись: _______________________

Как подать заявление?

Лично в офисе. Приходите в любой из региональных офисов Спао «Ингосстрах» с оригиналом заявления и копиями документов.
По почте. Отправьте оригинал заявления заказным письмом с описью вложения на адрес головного офиса.
Электронно. Загрузите скан заявления и приложений в личный кабинет или отправьте на электронный адрес claims@ingosstrakh.ru.
Через горячую линию. Оператор поможет оформить заявление онлайн и направит его в нужный отдел.

Контактные данные Спао «Ингосстрах»

Официальный сайт:	https://www.ingosstrakh.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑55‑55
Номера телефонов региональных офисов:	Москва – +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78 Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89 Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90 Казань – +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес (служба поддержки):	support@ingosstrakh.ru
Личный кабинет клиента:	https://lk.ingosstrakh.ru
Личный приём (для юридических лиц):	Пн‑Пт, 09:00‑18:00, офис 12, ул. Тверская, д. 7, г. Москва
График приёма в офисах:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной
Отделы:	Отдел страховых выплат Отдел обслуживания корпоративных клиентов Отдел урегулирования споров Юридический отдел Отдел работы с обращениями (Call‑центр)
Руководство компании:	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым операциям – Смирнова Елена Викторовна Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич Комитет по работе с клиентами – Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов:	Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Market, Trustpilot). Примеры отзывов: «Быстрое оформление полиса, вежливый персонал. 5/5» – Мария К., 2025 г. «Сложно было получить выплату по ДТП, но после обращения в отдел урегулирования всё решилось в срок» – Алексей С., 2024 г. «Отличный онлайн‑кабинет, удобно следить за статусом заявления» – Ольга П., 2023 г.

Полезные рекомендации

Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
При обращении через личный кабинет сохраняйте скриншоты статуса заявления.
Если в течение 30 дней не получен ответ, напишите повторное заявление с пометкой «Повторное» и приложите копию первого обращения.
Для ускорения процесса подготовьте все необходимые документы заранее – это сократит время рассмотрения.

Следуя данному руководству, вы сможете грамотно оформить заявление в Спао «Ингосстрах», избежать типичных ошибок и получить требуемую услугу в максимально короткие сроки.