Самое главное помнить‚ что заявление – это официальное письменное обращение‚ которое должно содержать полные и достоверные сведения‚ а также подпись заявителя. От правильности оформления зависит скорость рассмотрения вашего запроса.
Что может быть предметом заявления?
- Запрос информации о страховом полисе;
- Претензия по выплате страхового возмещения;
- Уточнение условий договора;
- Обращение по вопросам изменения данных страхователя;
- Любой иной вопрос‚ требующий официального ответа от АО «СОГАЗ».
Структура заявления
- Шапка документа – название организации‚ её реквизиты и адрес.
- Дата и номер заявления (по желанию).
- Наименование получателя – «АО «СОГАЗ»‚ отдел/служба (например‚ «Отдел по работе с клиентами»).
- Текст заявления – чётко сформулированный запрос.
- Перечень приложений (копии полиса‚ актов‚ справок и т.п.).
- Подпись заявителя и печать (если заявление подаётся от юридического лица).
Пример шаблона заявления
АО «СОГАЗ» ул. Садовая‑Спасская‚ д. 19‚ Москва‚ 115054 Тел.: 8 (495) -23‑45‑67 E‑mail: info@sogaz.ru «07» февраля 2026 г. № ___ В ______________________ (наименование отдела) От ______________________ (ФИО заявителя‚ паспортные данные‚ ИНН/ОГРН) Заявление Прошу ______________________ (сформулировать суть обращения‚ например: «выдать копию полиса ОСАГО № 123456789»‚ «рассмотреть претензию по делу № SG01»‚ «уточнить порядок изменения адреса страхователя»). Приложения: Копия полиса № _______; Копия акта ДТП от _______; Иные документы (при необходимости). Подпись _____________ /Ф.И.О./
Способы подачи заявления
- Лично – в отделении «Личный приём» (см. график ниже).
- По почте – заказным письмом с описью вложения.
- Электронно – через Личный кабинет или отправив скан на электронный адрес info@sogaz.ru.
- Факс – по номеру +7 (495) -23‑45‑68.
- Горячая линия – оператор поможет оформить заявление и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Контактные данные АО «СОГАЗ»
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел по работе с клиентами: 8 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Региональные представительства – список на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
info@sogaz.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете (регистрация – 2‑х минутный процесс).
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва‚ ул. Садовая‑Спасская‚ д. 19
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные |
Структура организации (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания – работа с полисами ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольными.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий и выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета» и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и внутренние процедуры.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Александр Викторович Корнеев |
| Председатель Совета директоров | Игорь Николаевич Киселёв |
| Заместитель генерального директора по работе с клиентами | Елена Сергеевна Петрова |
Отзывы клиентов
Ниже приведены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями страхователей:
- Google Maps – отзывы
- Otzovik – оценки и комментарии
- RetailBanker – аналитика клиентского сервиса
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление через мобильное приложение? Да‚ в приложении «СОГАЗ – Онлайн» есть раздел «Обращения»‚ где можно загрузить скан заявления и приложений.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? По закону – не более 30 календарных дней. В случае претензий по страховым выплатам – до 45 дней.
- Нужна ли нотариальная заверка заявления? Нет‚ если заявление подаётся в электронном виде или лично в офисе. Нотариальная заверка требуется только при подаче через почтовую связь в некоторых случаях (например‚ при изменении юридических лиц).
- Можно ли получить копию заявления после его подачи? Да‚ запросив её в «Личном кабинете» или у оператора горячей линии.
Оформление заявления в АО «СОГАЗ» – простая процедура‚ если следовать проверенному шаблону и использовать официальные каналы связи. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или обратиться в Личный приём в рабочие часы.
Статья подготовлена 07 февраля 2026 г. – актуальная информация на момент публикации.