Отказ от полиса КАСКО – это законное право страхователя, закреплённое в статье 958 ГК РФ․ Чтобы оформить отказ правильно и избежать лишних вопросов со стороны страховой компании, необходимо подготовить письменное заявление и собрать требуемый пакет документов․

Содержание заявления

В заявлении следует указать:

1. Полные данные страхователя (ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные)․
2. Номер полиса КАСКО и дату его заключения․
3. Точную формулировку о желании отказаться от полиса (например: «Прошу расторгнуть договор добровольного страхования автотранспортного средства № … от …»)․
4. Причину отказа (по желанию, но рекомендуется указать, что решение принято добровольно и без давления)․
5. Подпись и дату․

Готовый образец заявления

ПАО «Росгосстрах»
Отдел обслуживания клиентов
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

Заявление

Я, ФИО полностью, паспорт: серия, номер, выдан,
ИНН …, СНИЛС …,
проживающий(ая) по адресу: …,

настоящим прошу расторгнуть договор добровольного страхования
«КАСКО» № … от дд․мм․гггг (полис на автомобиль
марка/модель, гос․ номер …)․
Отказ от полиса делаю добровольно, без каких‑либо
претензий к страховой компании․ Прошу вернуть уплаченную
страховую премию в размере … руб․ на банковский счёт
№ … (или наличными в офисе)․

Какие документы необходимо приложить

• Копию полиса КАСКО․
• Квитанцию об оплате страховой премии (если оплата уже произведена)․
• Копию паспорта (страница с фотографией)․
• Если полис был оформлен в кредит, копию кредитного договора и справку из банка о погашении обязательств (по желанию)․
• Квитанцию об уплате госпошлины (если требуется, обычно не требуется для отказа от КАСКО)․

Порядок подачи заявления

1. Подготовьте заявление и комплект документов․
2. Отправьте их одним из способов:
   • Лично в любой офис ПАО «Росгосстрах» (см․ контакты)․
   • По почте заказным письмом с уведомлением о вручении․
   • Электронной почтой в отдел обслуживания клиентов (см․ e‑mail)․
   • Через Личный кабинет на официальном сайте – загрузите скан‑копии и подпишите заявление цифровой подписью․
3. Сотрудник страховой компании проверит комплект и в течение 10 рабочих дней направит вам ответ о расторжении договора․
4. Если отказ одобрен, страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в течение 30 дней с даты получения заявления․

Что делать, если страховая компания отказывает в возврате

В случае отказа следует:

• Требовать письменный ответ с указанием причин отказа․
• Подать жалобу в службу по работе с обращениями (раздел «Жалобы и предложения»)․
• Обратиться в Финансовый уполномоченный (контактные данные ниже)․
• При необходимости – подать иск в суд в порядке, предусмотренном ГПК РФ (ст․ 131)․

Контактные данные ПАО «Росгосстрах»

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе Росгосстраха по вопросам отказа от КАСКО:

• Otzovik․com – отзывы о Росгосстрах
• Google Maps – отзывы о филиалах
• RetailBanker – аналитика и мнения клиентов

Полезные ссылки

• Правила КАСКО от Росгосстрах (оф․ документ)
• Форма подачи жалобы онлайн
• Сайт Финансового уполномоченного РФ