В этой статье вы найдёте подробную инструкцию‚ как правильно оформить заявление в страховую компанию «Ренессанс Страхование»‚ а также образец полностью заполненного документа.
Кроме того‚ в конце статьи приведены все необходимые контакты для обращения в компанию: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график работы приёмных и информация о руководстве.
Что такое заявление в страховую компанию?
Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой о выплате страхового возмещения‚ изменении условий полиса или предоставлении иной услуги‚ предусмотренной договором.
Когда необходимо подавать заявление?
- При наступлении страхового случая (авария‚ болезнь‚ стихийное бедствие и т.д.);
- Для изменения условий полиса (добавление/исключение рисков‚ изменение суммы страхового покрытия);
- Для получения справок и выписок из полиса;
- Для расторжения договора страхования.
Пошаговая инструкция заполнения заявления
- Подготовьте необходимые документы. Обычно это:
- Полис страхования;
- Документы‚ подтверждающие наступление страхового случая (акт ДТП‚ медицинские справки‚ справка о пожаре и т.п.);
- Копия паспорта страхователя.
- Скачайте форму заявления. На официальном сайте renins.ru в разделе «Документы» доступен шаблон в формате DOC и PDF.
- Заполните реквизиты страхователя. Укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ адрес регистрации‚ контактный телефон и e‑mail.
- Укажите данные полиса. Номер полиса‚ дата его заключения‚ вид страхования (Каско‚ ОСАГО‚ ДМС и др.).
- Опишите обстоятельства страхового случая. Дата‚ время‚ место‚ краткое описание произошедшего.
- Перечислите требуемые выплаты. Укажите сумму‚ которую вы рассчитываете получить‚ и приложите расчёт (например‚ смета ремонта автомобиля).
- Подпишите заявление. Подпись должна совпадать с подписью в полисе.
- Приложите копии подтверждающих документов. Все документы должны быть читаемыми и заверенными‚ если того требует страховая компания.
- Отправьте заявление. Выберите удобный способ подачи (лично в офис‚ через личный кабинет‚ по почте или электронной почте).
Пример полностью заполненного заявления
| Заявление о выплате страхового возмещения | |
|---|---|
| Страхователь: | Иванов Иван Иванович |
| ИНН / СНИЛС: | 770123456789 / 123-456-789 00 |
| Адрес регистрации: | 123456‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5 |
| Контактный телефон: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| E‑mail: | ivanov@example.com |
| Номер полиса: | RNS‑2023‑0012345 |
| Дата заключения полиса: | |
| Вид страхования: | Каско (автомобиль Toyota Camry‚ VIN: JT2BG22K9V0123456) |
| Дата и место наступления страхового случая: | ‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 25 |
| Описание обстоятельств: | При перестроении на перекрёстке мой автомобиль был сбит другим транспортным средством‚ управляемым водителем без прав. Состояние автомобиля – полное повреждение кузова‚ требуется ремонт. |
| Требуемая сумма выплаты: | 1 200 000 ₽ (см. прилагаемую смету ремонта от автосервиса «АвтоМастер») |
| Перечень приложенных документов: |
|
| «___» __________ 2024 г. _______________________/И.И. Иванов/ | |
После отправки заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 30 календарных дней и предоставить решение о выплате.
Как подать заявление?
- Через личный кабинет. Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Заявления»‚ загрузите заполненный документ и приложите сканы подтверждающих бумаг.
- По электронной почте. Отправьте заявление и копии документов на адрес claims@renins.ru с темой «Заявление о страховом возмещении – № полиса».
- Лично в офисе. Принесите оригиналы заявления и документов в любой офис компании (см. раздел «Отделения» ниже).
- По почте. Отправьте заказным письмом на юридический адрес компании (см. ниже).
Контактные данные компании «Ренессанс Страхование»
Официальный сайт
https://www.renins.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑11‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑33‑44
Электронный адрес
info@renins.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.renins.ru. Здесь вы можете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Скачать полисы и справки;
- Управлять персональными данными.
Личный приём (офисы)
Адрес главного офиса: 115035‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 15‚ стр. 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел страховых выплат – телефон 8‑800‑555‑33‑33 доб. 101
- Отдел обслуживания клиентов – телефон 8‑800‑555‑33‑33 доб. 102
- Юридический отдел – телефон 8‑800‑555‑33‑33 доб. 103
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 8‑800‑555‑33‑33 доб. 104
Руководство компании
- Генеральный директор – Сергей Петрович Ковалёв
- Финансовый директор – Елена Викторовна Смирнова
- Директор по развитию – Алексей Николаевич Иванов
Отзывы клиентов
Оценки и комментарии можно посмотреть на независимых площадках:
- Otzyvik.com – рейтинг 4‚6/5
- Google Maps – отзывы
- Yell.ru – комментарии клиентов
Заполнение заявления в «Ренессанс Страхование» – процесс‚ который требует внимательности к деталям и наличия всех подтверждающих документов. Следуя приведённой выше пошаговой инструкции и используя образец заполненного заявления‚ вы сможете ускорить процесс рассмотрения и получить страховое возмещение в максимально короткие сроки.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты компании готовы помочь вам 24/7.