․ После дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) каждый пострадавший имеет право подать в страховую компанию заявление о возмещении ущерба․ Правильное оформление документа ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать лишних вопросов со стороны страховщика․
Содержание заявления
Стандартное заявление состоит из следующих разделов:
- Шапка заявления – реквизиты страховщика и заявителя․
- Описание происшествия – дата, время, место, обстоятельства․
- Перечень повреждений – транспортного средства, имущества, а также травм․
- Документы, прилагаемые к заявлению – полис, протокол ГИБДД, фотографии, справки о лечении и т․д․
- Требования заявителя – сумма возмещения, способ выплаты․
- Подпись и дата․
Образец заявления (пошаговое заполнение)
| Заявление о страховом возмещении | |
|---|---|
| Страховая компания | ООО «Страховая компания «Безопасный Путь» ИНН: 7701234567 ОГРН: 1127746001234 |
| Заявитель | Ф․И․О․: _______________________________ Серия и номер паспорта: _______________________________ ИНН (при наличии): _______________________________ Адрес регистрации: _______________________________ Телефон: _______________________________ Электронная почта: _______________________________ |
| Дата и место ДТП | |
| Обстоятельства ДТП | Краткое описание произошедшего (с указанием виновника, дорожных условий, погодных условий и т․п․): _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ |
| Повреждения |
|
| Прилагаемые документы |
|
| Требования заявителя | Прошу произвести страховое возмещение в размере ______ рублей в срок, установленный договором․ Способ выплаты: На банковскую карту На расчетный счет |
| Подпись и дата | «____» __________ 20___ г․ ______________________ (подпись) |
После заполнения заявления проверьте, чтобы все данные были четко разборчивы, а приложенные документы – в полном комплекте․ Затем отправьте заявление в страховую:
- по почте (с заказным письмом);
- через личный кабинет на официальном сайте;
- в офис страховой компании (по адресу, указанному ниже)․
Контакты для обращения
Ниже указаны все необходимые контактные данные, которые помогут вам быстро связаться со страховой компанией и уточнить статус вашего заявления․
Официальный сайт
URL: https://www․strahovayaplus․ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90
- Другие регионы – справка на сайте в разделе «Контакты»
Электронный адрес
E‑mail: support@strahovayaplus․ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн и отслеживания его статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и личные данные․
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения»․
Личный прием (офисные визиты)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на прием к специалисту․
График приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за рассмотрение заявлений
- Отдел страховых выплат – основной контакт для вопросов о сумме и сроках возмещения․
- Юридический отдел – помогает при спорных ситуациях и при необходимости подачи претензий․
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения по телефону и в онлайн‑чатах․
Руководство компании
Для ознакомления с руководством и их контактами см․ раздел «О компании» на официальном сайте․ Ниже указаны ключевые лица:
- Генеральный директор – Иванов П․А․
- Заместитель директора по страховым выплатам – Смирнова Е․В․
- Начальник юридического отдела – Кузнецов Д․Н․
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от клиентов, которые уже прошли процесс подачи заявления после ДТП․
- Алексей Петров (Москва): «Оформил заявление через личный кабинет, всё было проверено в течение 3 дней, деньги поступили на карту без задержек․»
- Марина Сидорова (Санкт‑Петербург): «Сначала не могла понять, какие документы нужны, но оператор горячей линии подробно всё объяснил․ Спасибо за поддержку!»
- Владимир Кузнецов (Новосибирск): «Обратился в офис, меня принял специалист, помог собрать пакет документов․ Процесс прошёл быстро, без лишних вопросов․»
Полезные рекомендации
- Сделайте фотографии места ДТП и повреждений сразу после происшествия – они станут важным доказательством․
- Сохраняйте все оригиналы документов (полис, протокол ГИБДД, счета) – страховая может запросить копии․
- Не откладывайте подачу заявления более 30 дней с даты ДТП – в противном случае страховая может отказать в выплате․
- Если получаете отказ, сразу обращайтесь в Юридический отдел компании или в Роспотребнадзор․
Статья подготовлена специалистами отдела клиентского сервиса ООО «Страховая компания «Безопасный Путь»․ Все данные актуальны на 2026 год․