Вопрос: Как правильно оформить заявление в страховую компанию КБМ (Казённое Бюджетное МС) о выплате страхового возмещения?
В статье мы рассмотрим:
- Законодательную основу обращения;
- Структуру и содержание заявления;
- Пошаговую инструкцию заполнения;
- Куда и как отправлять документ;
- Контактные данные страховой компании КБМ (офис, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и т․д․)․
Правовая база
Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – 40‑ФЗ), а также пункту 21 статьи 12 того же закона, страхователь имеет право требовать страховое возмещение в течение 20 календарных дней со дня получения всех необходимых документов от страховщика․
Если страховая компания отказывает в выплате без законных оснований, страхователь может:
- Подать письменную претензию в страховую компанию;
- Обратиться в суд;
- Воспользоваться услугами независимого арбитражного центра․
Когда необходимо писать заявление?
Заявление в КБМ требуется в следующих ситуациях:
- Получение травм в результате ДТП;
- Повреждение или утрата застрахованного имущества;
- Необходимость возмещения расходов на лечение, реабилитацию, транспортировку;
- Отказ в выплате без достаточных оснований․
Структура заявления
Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но рекомендуется включать следующие блоки:
| Блок | Содержание |
|---|---|
| Шапка | Наименование страховой компании, её ИНН/КПП, адрес․ |
| Дата и место | Дата составления заявления и город․ |
| Обращение | «Вниманию директора страховой компании КБМ»․ |
| Сведения о страхователе | ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail․ |
| Сведения о полисе | Номер полиса, дата его заключения, вид страхования․ |
| Суть обращения | Подробное описание происшествия, указание причин, даты, места, обстоятельств․ |
| Требования | Конкретный размер страхового возмещения, ссылки на пункты договора․ |
| Перечень приложений | Копия полиса, акт осмотра, справки о медицинских услугах, чеки, фотографии и т․д․ |
| Подпись и дата | Подпись заявителя и дата подписания․ |
Образец заявления
КБМ (Казённое Бюджетное МС) Индивидуальный предприниматель ИНН 7701234567, КПП 770101001 г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 10 «02» июля 2026 г․ г․ Москва Вниманию директора страховой компании КБМ От: Иванов Иван Иванович паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г․ Москвы проживает: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 15, кв․ 7 тел․: +7 (495) -23‑45‑67 e‑mail: ivanov․i․i@example․com Полис № 1234567890 от г․ Вид страхования: ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) СУБЪЕКТ ЗАЯВЛЕНИЯ 23 июня 2026 г․ в 14:30 мною, Ивановым И․И․, в результате столкновения моего автомобиля (марка – Toyota Camry, гос․ номер – А123ВС77) с автомобилем другого водителя (марка – Hyundai Solaris, гос․ номер – В456ГХ88) был получен ущерб в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей․ Дорожно‑транспортное происшествие зафиксировано полицией (протокол № 2026‑06‑23‑001)․ В результате ДТП я обратился в медицинское учреждение «Городская поликлиника № 12», где получил лечение и выписку․ Сумма расходов на лечение составила 18 500 (восемнадцать тысяч пятьсот) рублей (см․ квитанции, приложенные к заявлению)․ Требую в соответствии с пунктом 21 статьи 12 Федерального закона № 40‑ФЗ выплатить страховое возмещение в размере 268 500 (двести шестьдесят восемь тысяч пятьсот) рублей, что включает: - ущерб имуществу – 250 000 руб․; - расходы на лечение – 18 500 руб․ ПРИЛОЖЕНИЯ: Копия полиса № 1234567890․ Протокол ДТП № 2026‑06‑23‑001․ Акт осмотра автомобиля (Экспертная оценка)․ Квитанции и счета за медицинские услуги․ Фотографии повреждений․ Копия паспорта․ Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок (не более 20 календарных дней) и произвести выплату на мой банковский счет: Банк: ПАО «Сбербанк России», р/с 40702###-###-####2345, корр․ счёт 30101###-###-####0225, БИК 044525225․ Подпись ______________________ Иванов И․И․
Как правильно отправить заявление?
- Личный кабинет на сайте КБМ․ Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Претензии и заявления», загрузите документ в формате PDF․
- Почтовая отправка․ Отправьте оригинал заявления и копии приложений заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:
КБМ, 115035, г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 10․ - Электронная почта․ Пришлите скан заявления и приложений на адрес claims@kbm․ru с темой «Заявление о страховом возмещении №[номер полиса]»․
- Факс․ Факс‑номер: +7 (495) -23‑45‑68 (при необходимости)․
Контактные данные страховой компании КБМ
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․kbm․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон отдела претензий | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | claims@kbm․ru |
| Личный кабинет | https://www․kbm․ru/lk |
| Личный приём (офис) | г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 10, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех документов․ Оригиналы могут потребоваться в суде․
- Своевременно сообщайте об изменениях․ Если изменился адрес, телефон или банковские реквизиты, уведомьте об этом страховую компанию в письменной форме․
- Не откладывайте подачу заявления․ По закону страхователь имеет право требовать возмещение в течение 20 дней, но срок считается с момента получения всех необходимых документов от страховщика․
- Обратитесь к юристу․ При сложных случаях (отказ без объяснения причин, споры о размере ущерба) рекомендуется проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на страховом праве․
Правильно оформленное заявление в страховую компанию КБМ – это первый шаг к получению законного страхового возмещения․ Следуйте приведённому образцу, прикладывайте все необходимые документы и используйте официальные каналы связи (личный кабинет, горячую линию, электронную почту)․ При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в отдел претензий по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или посетить офис в рабочие часы․
Дата публикации: 02 июля 2026 г․