Вопрос о страховом случае по полису КАСКО часто возникает у автовладельцев сразу после ДТП, угона или иных повреждений автомобиля․ Правильно оформленное заявление – залог быстрой и полной выплаты․ В этой статье мы подробно разберём, как составить заявление, какие детали нельзя упускать и куда его направлять․

Что такое заявление по КАСКО?

Заявление – официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой произвести страховое возмещение за наступивший страховой случай․ Оно должно содержать:

• полные данные страхователя;
• информацию о полисе (номер, дата выдачи, срок действия);
• описание страхового случая (дата, место, обстоятельства);
• перечень повреждений и их оценку (при наличии экспертизы);
• перечень требуемых выплат (стоимость ремонта, эвакуации, аренды авто и т․д․);
• подпись и дату․

Когда необходимо подавать заявление?

Согласно условиям большинства договоров КАСКО, заявление следует направить в течение 10 календарных дней с момента наступления страхового случая․ При задержке страховая компания имеет право уменьшить размер выплаты или отказать в ней․

Как правильно оформить заявление?

Шаблон заявления

Ниже – готовый образец, который можно скопировать в любой текстовый редактор (Word, Google Docs) и заполнить своими данными․

Страховая компания «ИмяСтрахования»
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: support@imastrahovaniya․ru

Заявление
о страховом возмещении по полису КАСКО

От: _______________________________ (Ф․И․О․ страхователя) 
Паспорт: _________________________ (серия, номер, кем выдан) 
Адрес регистрации: _________________________________ 
Телефон: _________________________ 
Электронная почта: _________________________ 
Полис КАСКО №: _________________________ 
Дата выдачи полиса: _________________________ 
Срок действия полиса: с __․__․____ по __․__․____ 

Страховой случай 
Дата и время: _________________________ 
Место происшествия: _________________________________ 
Краткое описание обстоятельств: ______________________________________________ 
______________________________________________________________________________

Повреждения автомобиля 
Марка, модель, VIN: _________________________________ 
Гос․ номер: _________________________ 
Оценка стоимости ущерба (по актам экспертизы): _________________________ 
Перечень требуемых выплат: 
- Стоимость ремонта: ___________ руб․ 
- Транспортировка/эвакуация: ___________ руб․ 
- Аренда автомобиля (на период ремонта): ___________ руб․ 

Приложения (перечислите документы, которые прилагаете):
Копия полиса КАСКО;
Копия паспорта;
Протокол ДТП (если есть);
Акт экспертизы/оценки ущерба;
Фотографии повреждений;
Квитанции об оплате эвакуации и т․п․

Прошу рассмотреть данное заявление в установленные договором сроки и произвести страховое возмещение в размере ___________ руб․

«____» ___________ 2026 г․ 

_____________________________ 
(Подпись страхователя)

Как заполнить заявление без ошибок

1. Проверьте правильность данных полиса․ Номер полиса, даты и ФИО должны точно соответствовать документам․
2. Укажите точную дату и время происшествия․ Ошибки в датах часто приводят к отказу․
3. Приложите все необходимые документы․ Отсутствие хотя бы одного из них может затянуть процесс․
4. Не забудьте подпись и дату․ Без подписи заявление считается недействительным․
5. Сохраните копию заявления․ Это понадобится в случае уточнений со стороны страховой․

Пошаговая инструкция подачи заявления

• Шаг 1․ Сразу после происшествия зафиксируйте место, сделайте фотографии и составьте протокол (если ДТП)․
• Шаг 2․ Обратитесь в сервисный центр или к оценщику, получите акт экспертизы․
• Шаг 3․ Скачайте бланк заявления (см․ ниже) в формате DOCX или PDF и заполните его․
• Шаг 4․ Сформируйте пакет документов (см․ раздел 3․1 «Приложения»)․
• Шаг 5․ Отправьте заявление в страховую:
  • по электронной почте;
  • через личный кабинет (раздел «Заявления»);
  • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • лично в отделение страховой компании․
• Шаг 6․ Получите подтверждение о получении заявления (Электронный ответ, СМС или бумажный документ)․
• Шаг 7․ Ожидайте решения страховой компании (обычно 10–30 дней в зависимости от сложности случая)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

Сначала уточните причину отказа․ Если причина не соответствует условиям полиса, подготовьте апелляцию и, при необходимости, обратитесь в Банк России или в суд․

Можно ли подать заявление онлайн?

Да․ Большинство страховых компаний предоставляют личный кабинет на официальном сайте, где можно загрузить сканированные копии всех документов․

Как ускорить процесс?

Соберите полный пакет документов, заполните заявление без ошибок и отправьте его в электронном виде (это быстрее, чем почтовая отправка)․

Контактные данные для обращения в страховую компанию «ИмяСтрахования»

Составление заявления по КАСКО – процесс, требующий внимательности к деталям․ Используйте приведённый выше образец, проверяйте каждый пункт и не откладывайте подачу более чем на 10 дней․ При правильном оформлении и своевременной подаче вы получите полное страховое возмещение без лишних задержек․

Помните: каждый заявленный страховой случай фиксируется в вашей страховой истории, поэтому важно подавать только реальные и подтверждённые случаи․