Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Цель статьи – подробно рассказать, как правильно оформить и подать заявление о возмещении убытка по полису обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в компании «Ингосстрах», а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую.

Что такое ОСАГО и когда возникает право на возмещение

ОСАГО – обязательный полис, покрывающий ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП.
Страхователь имеет право на возмещение убытка в случаях:
1. Если виновник ДТП – другое физическое или юридическое лицо, а вы являетесь пострадавшим.
2. Если вы являетесь владельцем транспортного средства, но не виновником ДТП (например, в результате наезда на препятствие).
Возмещение производится в пределах лимитов, установленных законодательством РФ.

Порядок подачи заявления

Сбор необходимых документов

Копия полиса ОСАГО (оригинал + копия).
Акт осмотра места ДТП (если есть) или протокол ГИБДД.
Справка о стоимости повреждённого имущества (оценка автосервиса, экспертиза).
Документы, подтверждающие личность заявителя (паспорт).
Счёт‑фактура или договор на ремонт (для подтверждения расходов).
Если ущерб причинён третьим лицам – копии их паспортов и заявления о возмещении.

Оформление заявления

Образец заявления (можно скачать здесь):

В _______________________ (наименование филиала ИНГОССТРАХ)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Заявление
о возмещении убытка по полису ОСАГО № _____________
от ___________ г.

Я, _______________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства
марка/модель __________, государственный номер __________.
В результате ДТП, произошедшего _______________ (дата) в
____________________ (место), мной был причинён ущерб в размере
____________________ рублей.

На основании пункта 5.1 Договора ОСАГО прошу произвести
возмещение указанных убытков в размере __________ рублей.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Акт осмотра/протокол ГИБДД.
Оценка стоимости ущерба.
Копии паспортов (заявителя и пострадавших).
Счета‑фактуры за ремонт.

____________________
(подпись) ___________ (дата)

Способы подачи

Лично – в любой филиал ИНГОССТРАХ (см. раздел «Отделы»).
Онлайн – через Личный кабинет на официальном сайте.
Почтой – заказным письмом с описью вложений.
Факс – при наличии сканов всех документов.

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно п. 5.2 Договора ОСАГО, страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
В случае необходимости дополнительных экспертиз срок может быть продлён до 60 дней – страховая обязана уведомить заявителя о продлении.
Выплата производится в течение 10 дней после принятия решения о выплате.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.ingostroy.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 800 555‑55‑55
Телефон для юридических лиц	+7 -95 777‑77‑77
Электронный адрес (служба поддержки)	support@ingostroy.ru
Личный кабинет	https://my.ingostroy.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (для физических лиц)	Филиал в г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312.
График приёма (личный приём)	Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной.
Отделы	Отдел страховых выплат – тел.: 8 800 555‑55‑55 (доб. 101) Отдел урегулирования убытков – тел.: 8 800 555‑55‑55 (доб. 102) Отдел юридической поддержки – тел.: 8 800 555‑55‑55 (доб. 103) Отдел клиентского сервиса – тел.: 8 800 555‑55‑55 (доб. 104)
Руководство	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Анна Викторовна Главный юрисконсульт – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов	«Быстро разобрались с моим заявлением, выплата пришла в срок – 10 дней после одобрения». – А. Петров, г. Москва «Служба поддержки помогла собрать недостающие документы, всё прошло без лишних вопросов». – Е; Сидорова, г. Санкт‑Петербург «На личном приёме в Москве меня обслужил профессиональный специалист, всё объяснили подробно». – М. Кузнецов, г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужное заявление. Также статус можно уточнить по горячей линии, указав номер обращения.

Можно ли подать заявление, если полис уже истёк?

Да, если ДТП произошло в период действия полиса, а заявление подаётся в течение 3 лет с даты происшествия.

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Сначала уточните причины отказа у Отдела страховых выплат. При несогласии – подайте апелляцию в течение 30 дней, а при необходимости обратитесь в Арбитражный суд РФ.

Оформление заявления о возмещении убытка по ОСАГО в ИНГОССТРАХ – процесс, который можно выполнить как лично, так и онлайн. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить заявление и воспользоваться предоставленными контактными каналами. При соблюдении всех требований страховая компания обязана выплатить компенсацию в установленные сроки.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – горячая линия, электронная почта или личный кабинет. Команда ИНГОССТРАХ готова помочь вам быстро и эффективно.