ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств) покрывает ущерб, причинённый жизни, здоровью и имуществу пострадавшего в результате ДТП․ Чтобы получить выплату, необходимо правильно оформить заявление о страховом возмещении (или о прямом возмещении убытков – ПВУ)․

Правовая основа

• Статья 12 Федерального закона № 40‑ФЗ (Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств) – определяет порядок предъявления требований о возмещении вреда․
• Статья 14․1 – регулирует порядок прямого возмещения убытков (ПВУ) в случае, если страховщик застраховал гражданскую ответственность потерпевшего․
• Положение Банка России № 431‑П от  г․ (Приложение 6) – содержит образец заявления и перечень обязательных документов․

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся в следующих ситуациях:

1. Вы – потерпевший в ДТП, и ваш автомобиль/имущество получили повреждения․
2. Вы – виновный водитель и хотите оформить прямое возмещение (ПВУ) в пользу пострадавшего․
3. Страховая компания требует официального письменного запроса для начала процесса урегулирования․

Куда и как подавать заявление

С 1 января 2025 г․ автовладельцы могут подавать заявление:

• Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в полисе);
• Через официальный сайт страховщика;
• С помощью мобильного приложения страховой компании․

В любом случае заявление должно быть оформлено в соответствии с Приложением 6 к Положению Банка России․

Сроки рассмотрения

Страховая компания обязана рассмотреть поданное заявление и вынести решение в течение 20 календарных дней (не считая нерабочих праздничных дней) с момента получения полного пакета документов․

Перечень обязательных документов

Для получения выплаты необходимо предоставить:

• Заполненное заявление о страховом возмещении или заявление о прямом возмещении убытков (ПВУ);
• Копию полиса ОСАГО (страховой сертификат);
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение);
• Банковские реквизиты (паспортные данные, ИНН, номер счёта);
• Акт осмотра повреждённого ТС (выдаётся страховым экспертом);
• Счета/акты выполненных работ (ремонт, оценка стоимости ущерба);
• Если требуются выплаты за травмы – медицинские справки, выписки и счета за лечение․

Как правильно заполнить заявление

Ниже – пошаговая инструкция, основанная на официальном образце (Приложение 6)․

1. Шапка заявления – укажите полное наименование страховой компании, её ИНН и ОГРН․
2. Сведения о заявителе – ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, e‑mail․
3. Сведения о полисе – номер полиса ОСАГО, серия и номер, дата выдачи, срок действия․
4. Описание страхового случая – дата, время, место ДТП, краткое описание обстоятельств․
5. Сумма ущерба – укажите требуемую сумму (по оценке эксперта) и приложите расчёт․
6. Перечень прилагаемых документов – отметьте каждый документ галочкой․
7. Подпись и дата․

4 лучших образца заявления (с примерами заполнения)

Ниже представлены четыре готовых шаблона, которые можно адаптировать под любую страховую компанию․

Образец № 1 – Стандартный запрос о страховом возмещении

Страховая компания «Ингосстрах»
ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456

Заявление о страховом возмещении

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г․ Москвы ,
проживающий по адресу: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․10, кв․5,
тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i․ivanov@mail․ru,
страхователь полиса ОСАГО № 1234567890, серия 78, выдан г․

Прошу выплатить страховое возмещение в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей
в связи с ДТП, произошедшим г․ в г․ Москве, ул․ Ленина, 20,
по вине водителя ТС № X123AB77 (страхователь – Петров Петр Петрович)․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Копия паспорта;
Акт осмотра ТС (Эксперт № 12);
Счета за ремонт (Сервис «АвтоМастер»);
Банковские реквизиты: р/с 40702###-###-####0001 в банке «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225․

Подпись ____________ Дата ____________
 

Образец № 2 – Прямое возмещение убытков (ПВУ) от имени виновного

Страховая компания «Росгосстрах»
ИНН 7701122334, ОГРН 1027700112233

Заявление о прямом возмещении убытков (ПВУ)

Я, Петров Петр Петрович, паспорт: 4509 654321, выдан ОВД г․ Санкт‑Петербурга ,
проживающий по адресу: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невская, д․15, кв․12,
тел․: +7 (812) -87‑65‑43, e‑mail: p․petrov@mail․ru,
владелец ТС «Toyota Camry», VIN: X123AB77, полис ОСАГО № 9876543210, серия 77,
выдан г․

В соответствии со статьей 14․1 ФЗ‑40, прошу произвести прямое возмещение убытков
потерпевшему Сидорову Сергею Сергеевичу (паспорт: 4509 112233) в размере 180 000 (сто восемьдесят тысяч) рублей
за повреждение его автомобиля «Hyundai Solaris», VIN: Y987CD55, в результате ДТП г․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Копия паспорта;
Акт осмотра ТС пострадавшего (Эксперт № 7);
Счета за ремонт (Сервис «АвтоРемонт»);
Банковские реквизиты получателя: р/с 40###-###-####0000001 в банке «ВТБ», к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225․

Подпись ____________ Дата ____________
 

Образец № 3 – Заявление через онлайн‑кабинет

Тема: Заявление о страховом возмещении (ОСАГО)

Уважаемые коллеги,

Прошу рассмотреть мое заявление о страховом возмещении по полису № 555666777 (серия 55) от г․
Событие: ДТП г․, г․ Казань, ул․ Советская, 30․
Транспортное средство: «Kia Rio», VIN: Z123XY89․
Ущерб: 120 000 руб․ (см․ приложенный акт эксперта и счета за ремонт)․

Документы в приложении:
- Копия полиса;
- Паспорт;
- Акт осмотра;
- Счета;
- Банковские реквизиты: р/с 40702###-###-####0002, БИК 044525225․

С уважением,
Смирнова Ольга Владимировна
Тел․: +7 (843) -55‑66‑77
e‑mail: o․smirnova@mail․ru
 

Образец № 4 – Заявление с указанием смены формы возмещения

Страховая компания «АльфаСтрахование»
ИНН 7701998877, ОГРН 1027700199887

Заявление о смене формы возмещения и страховом возмещении

Я, Кузнецов Алексей Алексеевич, паспорт: 4509 777888, выдан ОВД г․ Новосибирска ,
проживающий по адресу: г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 5, кв․ 22,
тел․: +7 (383) -23‑45‑67, e‑mail: a․kuznetsov@mail․ru,
владелец полиса ОСАГО № 1122334455, серия 66, выдан г․

В связи с ДТП г․ прошу:
Произвести страховое возмещение в размере 95 000 руб․;
Перейти на форму прямого возмещения (ПВУ) в пользу пострадавшего Иванова Ивана Ивановича
(паспорт: 4509 999000), поскольку получен его согласие․

Приложения:
Копия полиса;
Копия паспорта;
Акт осмотра (Эксперт № 3);
Счета за ремонт;
Согласие пострадавшего на ПВУ (подписано );
Банковские реквизиты получателя․

Подпись ____________ Дата ____________
 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление в электронном виде? Да․ С 2025 г․ большинство страховых компаний принимают заявления через сайт или мобильное приложение․ При этом оригиналы документов могут потребоваться при последующем осмотре ТС․
• Что делать, если страховая компания отказывает? Страховщик обязан предоставить мотивированный отказ в течение 20 дней․ Вы можете обжаловать решение в суд или в Росстрахнадзор․
• Сколько времени занимает выплата? После одобрения заявления страховая компания переводит деньги в течение 5‑10 рабочих дней․
• Нужен ли нотариус? Нотариальное заверение заявления не требуется, но иногда страховая просит заверенные копии паспорта․

Оформление заявления о возмещении убытка по ОСАГО – обязательный шаг для получения выплаты․ Следуйте официальному образцу (Приложение 6), собирайте полный пакет документов и отправляйте заявление в срок․ При правильном подходе страховая компания обязана рассмотреть ваше требование в течение 20 календарных дней и выплатить компенсацию․