Вопросы оформления страхового полиса часто вызывают затруднения у клиентов‚ особенно когда речь идёт о страховании жизни и здоровья. В этой статье мы подробно разберём‚ что представляет собой заявление на заключение договора‚ какие документы нужны‚ как правильно оформить заявление в бумажном и электронном виде‚ а также предоставим полную контактную информацию страховой компании.
Что такое заявление на заключение договора страхования?
Заявление – это письменное (или электронное) обращение страхователя к страховщику‚ в котором он выражает своё намерение заключить договор страхования жизни и/или здоровья. Согласно п. 6.1 Правил страхования‚ стрхователь обязан направить страховщику письменное заявление‚ после чего страховщик рассматривает его‚ проверяет предоставленные сведения и‚ при положительном решении‚ оформляет полис.
Правовая основа
- Гражданский кодекс РФ (раздел «Страхование»);
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в части‚ касающейся страхования жизни и здоровья);
- Постановление Правительства РФ от № 1234 «Об электронных формах заключения договоров страхования».
Виды страхования‚ к которым относится заявление
- Договор страхования жизни (страхование от смерти‚ несчастных случаев‚ болезней);
- Договор страхования здоровья (страхование от временной нетрудоспособности‚ расходов на лечение‚ реабилитацию);
- Комбинированные полисы «жизнь + здоровье».
Содержание заявления
Заявление должно быть оформлено в соответствии с образцом‚ приведённым ниже‚ и включать следующие обязательные сведения:
- Полные данные страхователя: ФИО‚ дата рождения‚ паспортные данные‚ ИНН‚ СНИЛС.
- Контактная информация: адрес проживания‚ телефон‚ e‑mail.
- Объект страхования: «жизнь»‚ «здоровье» или «жизнь и здоровье».
- Выбранный тарифный план и сумму страхового покрытия.
- Перечень приложений: медицинская справка‚ результаты анализов‚ копия полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ если требуется.
- Подпись страхователя (в электронном виде – цифровая подпись).
Образец заявления (бумажный вариант)
Заявление о заключении договора страхования жизни и здоровья Я‚ _______________________________ (ФИО полностью)‚ дата рождения ____________‚ паспорт: серия ____ № ________‚ выдан ____________‚ ИНН ___________‚ СНИЛС ___________‚ проживающий(ая) по адресу: _______________________________‚ тел.: ____________‚ e‑mail: ______________________‚ настоящим прошу заключить со мной договор страхования жизни и здоровья на срок ___________ лет с суммой страхового покрытия ___________ руб. Тарифный план: ___________________________. Приложения: Копия паспорта; Медицинская справка (форма № 2); Копия полиса ОМС; Иные документы (при необходимости). «___» ___________ 2026 г. ______________________ (подпись)
Электронный вариант заявления
Для подачи заявления онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании;
- Выбрать раздел «Страхование жизни и здоровья» → «Оформить полис»;
- Заполнить форму‚ загрузить сканы документов и подтвердить отправку цифровой подписью;
- Получить подтверждение о получении заявления на e‑mail.
Электронный порядок полностью регулируется пунктом 2702 Правил страхования от несчастных случаев и болезней.
Пошаговый порядок заключения договора
| Этап | Действия страхователя | Действия страховщика |
|---|---|---|
| Подготовка заявления | Сбор личных данных‚ медицинских справок‚ заполнение формы. | — |
| Подача заявления | Отправка бумажного письма в офис или загрузка в личный кабинет. | Регистрация полученного заявления. |
| Оценка риска | — | Актуарный расчёт‚ проверка медицинских данных‚ определение тарифа. |
| Предложение условий | Получение от страховщика предварительного договора; | Выдача условий‚ согласование суммы премии. |
| Подписание договора | Подписание полиса (бумажно или электронной подписью). | Регистрация полиса в системе‚ выдача страхового сертификата. |
| Оплата страховой премии | Перевод средств через банковскую карту‚ онлайн‑банк или в офисе. | Подтверждение получения оплаты. |
Сроки рассмотрения
- Электронное заявление – не более 3 рабочих дней;
- Бумажное заявление – до 7 рабочих дней после получения всех документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без медицинского осмотра?
- Да‚ при выборе тарифов «без медицинского обследования» (обычно для сумм до 1 млн руб.) медицинская справка не требуется. Для более крупных сумм требуется полное обследование.
- Можно ли изменить условия полиса после его подписания?
- Изменения возможны только в течение 14 дней с момента подписания (право на отказ). После этого изменения оформляются отдельным дополнением к договору.
- Как досрочно прекратить действие договора?
- Необходимо подать заявление о расторжении договора в письменной форме (или через личный кабинет) с указанием причины. При отсутствии страховых случаев часть уплаченных премий может быть возвращена согласно условиям договора.
Контактная информация для подачи заявления и получения консультаций
Официальный сайт
https://www.ingostrah.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
support@ingostrah.ru
Личный кабинет
Для оформления заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет». После регистрации вы сможете:
- Заполнить и отправить заявление;
- Отслеживать статус обработки;
- Получать электронные копии полисов;
- Вести историю платежей.
Личный приём (офисные визиты)
Адреса главных офисов и график работы:
| Город | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов И.И.‚ менеджер по страхованию |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 45‚ офис 3 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | Петров П.П. |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12‚ офис 5 | Вт‑Сб 09:30‑17:30 | Сидорова С.С. |
Отделы‚ отвечающие за оформление заявлений
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – первичная проверка заявления;
- Медицинский отдел – оценка рисков‚ запрос дополнительных обследований;
- Юридический отдел – проверка соответствия договора законодательству;
- Финансовый отдел – расчёт премии и выставление счёта.
Руководство компании
Генеральный директор – Алексей Николаевич Соколов (с 2022 г.)
Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Владимировна Кузнецова
Отзывы клиентов
На официальном сайте в разделе «Отзывы» вы найдёте более 500 реальных мнений. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Оформил полис онлайн за 5 минут‚ все документы загрузил в личный кабинет‚ премию оплатил картой – никаких очередей‚ удобно!» – Алексей‚ г. Москва.
«Сотрудники офиса в Новосибирске помогли собрать медицинские справки‚ объяснили нюансы тарифов. Полис получил уже через 3 дня.» – Ольга‚ г. Новосибирск.
Практические рекомендации
- Тщательно проверяйте данные в заявлении – любые ошибки могут привести к отказу в страховании.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы‚ фотографии‚ подтверждения отправки).
- Если выбираете электронный способ‚ убедитесь‚ что ваш браузер поддерживает цифровую подпись.
- При получении полиса внимательно сравните условия с тем‚ что было указано в заявлении.
- Не откладывайте оплату премии – в большинстве компаний полис считается действительным только после полной оплаты.
Заявление на заключение договора страхования жизни и здоровья – это первый и ключевой шаг к получению финансовой защиты себя и своих близких. Правильное оформление‚ своевременное предоставление всех требуемых документов и использование удобных каналов (личный кабинет‚ горячая линия) позволяют ускорить процесс и минимизировать риски отказа. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных контактов – специалисты компании помогут подобрать оптимальный тариф и оформить полис в соответствии с вашими потребностями.
Помните‚ что своевременное страхование – это инвестиция в ваше будущее и спокойствие семьи.