КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортного средства, который покрывает ущерб, причинённый в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма и других рисков. Иногда владельцы решают прекратить действие полиса: меняются условия эксплуатации, продают автомобиль или просто перестают нуждаться в страховом покрытии. В такой ситуации необходимо оформить заявление о расторжении полиса КАСКО.
Содержание заявления
Заявление должно быть составлено в письменной форме и включать следующие сведения:
- Наименование страховой компании.
- ФИО страхователя (полностью), ИНН/СНИЛС (при наличии).
- Номер полиса КАСКО.
- Марка, модель, VIN‑номер автомобиля.
- Причина расторжения (продажа авто, прекращение эксплуатации, изменение условий и т.д.).
- Дата подачи заявления.
- Подпись страхователя.
Пример заявления
ООО «Страховая компания «Пример» Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10 Заявление о расторжении полиса КАСКО № 2023-0012345 Я, Иванов Иван Иванович, ИНН 770123456789, настоящим прошу расторгнуть полис КАСКО № 2023-0012345, оформленный на автомобиль: Марка – Toyota, модель – Camry, VIN – JT2BG22K5V0123456. Причина расторжения: продажа автомобиля (договор купли‑продажи прилагается). Дата подачи заявления: . Подпись: ______________________
Куда подавать заявление
Заявление можно направить в любой из перечисленных ниже способов:
- Лично в офис страховой компании (см. раздел «Личный прием»).
- По почте заказным письмом с описью вложения.
- Электронной почтой (см. раздел «Электронный адрес»).
- Через личный кабинет на официальном сайте.
Контактные данные страховой компании
Официальный сайт
https://www.primer-insurance.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов по расторжению полиса звоните:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (только в России).
- +7 (495) -23‑45‑67 – с 09:00 до 21:00 по Москве.
Электронный адрес
Для отправки заявления в электронном виде используйте адрес:
support@primer-insurance.ru
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет, где можно:
- Загрузить скан заявления и приложений.
- Отследить статус обработки.
- Получить электронный документ о расторжении.
Личный прием (офис)
Адрес офиса для подачи заявления лично:
ООО «Страховая компания «Пример»
123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
График приема
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы, отвечающие за расторжение полиса
- Отдел клиентского сервиса – первичная обработка заявлений.
- Юридический отдел – проверка соответствия заявления законодательству.
- Финансовый отдел – расчёт возврата неиспользованной части премии.
Руководство компании
Контактные лица, которые могут помочь в случае затруднений:
- Генеральный директор – Петрова Анна Сергеевна, телефон: +7 (495) -23‑45‑68.
- Директор по страховым продуктам – Смирнов Дмитрий Викторович, телефон: +7 (495) -23‑45‑69.
- Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецова Елена Петровна, телефон: +7 (800) -55‑33‑22 (добавочный 101).
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от клиентов, которые уже прошли процедуру расторжения полиса КАСКО:
- Алексей М. (Москва) – «Оформил заявление через личный кабинет, всё было подтверждено в течение 3 рабочих дней. Возврат средств получил на карту в течение недели.»
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Посетила офис, сотрудники помогли собрать все необходимые документы. Процесс прошёл без проблем, но хотелось бы более гибкого графика приема.»
- Игорь К. (Новосибирск) – «Позвонил на горячую линию, меня направили в юридический отдел, где подробно объяснили порядок возврата премии. Всё прозрачно и быстро.»
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию заявления и всех приложений (договор купли‑продажи, справку о снятии с учёта и т.д.).
- Убедитесь, что автомобиль снят с учёта в ГИБДД, если причина расторжения – продажа.
- Проверьте, нет ли открытых претензий по текущему полису (например, незавершённые выплаты).
- Если получаете возврат, уточните способ (на банковскую карту, счёт в банке или наличными).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из указанных выше каналов связи. Мы поможем вам быстро и без лишних хлопот завершить действие полиса КАСКО.