Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Часто возникает необходимость написать заявление в эту организацию:

• для получения страховой выплаты;
• для возврата излишне уплаченных страховых взносов;
• для изменения условий договора;
• для подачи жалобы или предложения.

В данной статье мы подробно разберём, как правильно оформить заявление, какие реквизиты необходимо указать и куда его отправить.

Что такое заявление в Росгосстрах?

Заявление – это письменное обращение гражданина (или организации) к должностному лицу или в отделение Росгосстраха с просьбой решить конкретный вопрос. По законодательству РФ форма заявления не регламентируется, поэтому его можно написать от руки или в электронном виде, используя любой удобный шаблон.

Правовые основы

Составление и подача заявлений регулируются:

1. Гражданским кодексом РФ;
2. Федеральным законом «О страховании»;
3. Внутренними нормативными актами Росгосстраха (инструкции по работе с обращениями граждан).

Образец заявления (пошаговое заполнение)

Ниже представлен типовой образец заявления, который подходит для большинства ситуаций (например, запрос о выплате страховой суммы). Вы можете скопировать его в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

Шаблон заявления

В _______________________ (наименование отделения или адрес)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление

Я, _______________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, 
дата рождения: ________________, 
страховой полис № ____________, 
страхователь (если отличается от заявителя): _______________________,

прошу _______________________ (кратко сформулировать просьбу, например: «выплатить страховую сумму по полису № … в размере …»).

Обоснование обращения:
Описание обстоятельств (дата, место, событие).

Ссылка на условия полиса (пункт, статья).

Прилагаемые документы (копии полиса, справки, акты и т.д.).

Приложения:
Копия страхового полиса.

Копия паспорта.

Акт страхового случая (если имеется).

Иные документы, подтверждающие правоту требований.

Дата _______________________ Подпись _______________________

Как заполнять каждый пункт

• Кому – укажите полное название отделения Росгосстраха (например, «Отделение Росгосстрах в г. Москве, ул. Тверская, д. 7»).
• От кого – полностью укажите ФИО, контактные данные и серию/номер паспорта.
• Страховой полис – обязательно укажите номер полиса, чтобы сотрудники быстро нашли ваш договор.
• Суть обращения – формулируйте просьбу коротко, но ясно.
• Обоснование – перечислите факты, даты и ссылки на условия полиса.
• Приложения – приложите копии всех документов, указанных в заявлении.

Куда отправлять заявление

Заявление можно направить несколькими способами:

1. Лично в отделение Росгосстраха (см. раздел «Контакты» ниже).
2. Почтовой отправкой на адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9.
3. Электронной почтой – отправьте скан заявления и приложений на info@rgs.ru.
4. Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Личный кабинет»);

Контакты для обращений

Как оформить заявление в личном кабинете

1. Перейдите на https://my.rgs.ru и выполните вход.
2. В меню выберите пункт «Обращения» → «Создать новое заявление».
3. Заполните форму, используя поля, аналогичные тем, что указаны в образце выше.
4. Прикрепите сканы документов (полис, паспорт, акт страхового случая).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено заявление?

Согласно внутренним регламентам, стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительных документов срок может быть продлён до 20 дней.

Можно ли подать заявление анонимно?

Нет. Для обработки заявления необходимы персональные данные заявителя (паспорт, контактный телефон, полис).

Какие документы обязательны?

Минимальный набор – копия страхового полиса и паспорт. В зависимости от типа обращения могут потребоваться дополнительные документы (акт страхового случая, справка о доходах и т.д.).

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от заявителей, которые уже использовали наш образец:

• Алексей К. (Москва) – «Благодаря чёткому образцу заявление было принято за один день, выплата пришла в срок».
• Елена С. (Новосибирск) – «Оформление через личный кабинет оказалось самым удобным, всё сделала онлайн».
• Владимир П. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки помогла уточнить, какие документы нужны, и ускорила процесс».

Составление заявления в Росгосстрах – простая процедура, если следовать проверенному шаблону и прикладывать все необходимые документы. Используйте приведённый образец, выбирайте удобный способ подачи (лично, по почте, электронно или через личный кабинет) и не забывайте фиксировать номер обращения для контроля статуса.

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – горячая линия 8 (800) -00‑00‑00 работает круглосуточно.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.