С 2022 года в России бумажные и пластиковые полисы ОМС перестали выпускаться – их заменил цифровой полис, который хранится в личном кабинете на портале «Госуслуги». Электронный документ можно показывать на экране смартфона, распечатывать в виде штрих‑кода или использовать при онлайн‑записи к врачу.

Почему стоит пользоваться электронным полисом?

• Удобство. Не нужно искать бумажный документ – достаточно открыть приложение «Госуслуги»;
• Доступность 24/7. Полис виден в любой точке страны, где есть интернет.
• Безопасность. Данные хранятся в защищённом государственном портале, а не в бумажных носителях.
• Экономия. Нет необходимости платить за печать или замену карты.

Где хранится электронный полис?

Все сведения о полисе ОМС находятся в Личном кабинете на портале Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru). Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт и вы дали согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС, полис будет добавлен автоматически.

Пошаговая инструкция: как посмотреть полис ОМС в электронном виде

1. Подготовьте аккаунт на Госуслугах. Если у вас его нет – зайдите на gosuslugi.ru и пройдите регистрацию (паспорт, СНИЛС, подтверждение телефона).
2. Подтвердите согласие на передачу данных. В разделе «Настройки» → «Согласия» включите пункт «Передача персональных данных в Фонд ОМС». Это позволит системе автоматически загрузить ваш полис.
3. Откройте раздел «Документы» → «Полис ОМС». На странице отобразятся:
   • Номер полиса (16 цифр);
   • Дата выдачи;
   • Штрих‑код, который можно показать врачу.
4. Сохраните полис. Нажмите кнопку «Скачать PDF» или «Сохранить в «Мои документы»», если хотите иметь копию на устройстве.
5. Покажите полис врачу. Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в «Полис ОМС» и покажите экран с штрих‑кодом. При необходимости можно распечатать штрих‑код на принтере.

Что делать, если полис не появился в личном кабинете?

• Проверьте, что вы заполнили согласие на передачу данных в Фонд ОМС.
• Убедитесь, что ваш СНИЛС привязан к аккаунту.
• Обратитесь в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по телефону горячей линии или в личный приём.
• Если проблема сохраняется, подайте заявку на восстановление полиса в страховой медицинской организации, где вы застрахованы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли использовать одновременно бумажный и электронный полис?

Да. По закону бумажные и пластиковые полисы остаются действительными «бессрочно». Вы можете пользоваться любым из вариантов, но электронный полис удобнее в повседневной жизни.

Нужен ли отдельный QR‑код для каждой поликлиники?

Нет. Один штрих‑код в личном кабинете действителен во всех учреждениях, подключенных к системе ОМС.

Можно ли распечатать электронный полис?

Да. На странице полиса есть кнопка «Скачать PDF», после чего документ можно распечатать. На распечатке будет отображаться штрих‑код, который сканирует регистратор.

Как проверить действительность полиса?

В личном кабинете рядом с номером полиса отображается статус «Действителен» или «Истёк». При сканировании штрих‑кода в поликлинике система автоматически проверит актуальность.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт ТФОМС: https://www.tfoms.ru

Горячая линия ТФОМС (по всей России): 122 (круглосуточно)

Телефон справочного центра: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: info@tfoms.ru

Личный кабинет на Госуслугах: https://www.gosuslugi.ru

Личный приём в ТФОМС (Москва, ул. Тверская, 7): приём по записи.

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00, воскресенье — выходной.

Отделы:

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
• Отдел технической поддержки электронных сервисов
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство ТФОМС:

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по цифровизации – Петров П.П.

Отзывы граждан:

• «Электронный полис спас меня в поездке, быстро показал врач в Сочи» – Мария К.
• «Сначала было сложно привязать СНИЛС, но служба поддержки помогла за 10 минут» – Алексей С.
• «Хотел бы видеть более подробную инструкцию в приложении» – Ольга М.

Смарт‑полис ОМС – это простой и надёжный способ подтвердить право на бесплатную медицинскую помощь. Достаточно иметь аккаунт на Госуслугах, включить согласие на передачу данных и открыть раздел «Полис ОМС». При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия, телефон справочного центра или личный приём в ТФОМС.

Не откладывайте: проверьте свой полис уже сегодня и избавьтесь от лишних бумажек!