Электронный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) с декабря 2022 года выдаётся только в цифровом виде. Он хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях регионального фонда ОМС. Ниже – пошаговая инструкция‚ полезные ссылки и контакты для получения помощи.
Подготовка: что понадобится
- Смартфон‚ планшет или компьютер с доступом в Интернет.
- Электронная подпись (ЭП) или подтверждённый аккаунт в Госуслугах.
- Серия и номер полиса (если он был выдан в бумажном виде ранее).
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ если понадобится подтверждение в службе поддержки.
Как посмотреть полис через портал «Госуслуги»
Шаг 1. Вход в личный кабинет
Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и нажмите «Войти». Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (потребуется подтверждение через СМС и загрузка фото паспорта).
Шаг 2. Переход в раздел «Медицинское страхование»
В верхнем меню выберите «Мои услуги» → «Медицинское страхование» → «Электронный полис ОМС». Если пункт не виден‚ используйте поиск по сервису и введите «Электронный полис ОМС».
Шаг 3. Просмотр и скачивание полиса
- На странице появится ваш текущий полис с указанием номера‚ ФИО‚ даты выдачи и срока действия.
- Нажмите кнопку «Скачать PDF» – файл будет сохранён на ваш компьютер/устройство.
- Для мобильных устройств доступна кнопка «Сохранить в «Мой Плюс»» (приложение «Мой Плюс» от Фонда ОМС).
Шаг 4. Проверка актуальности данных
Если в полисе указаны неверные данные (например‚ изменился адрес проживания)‚ нажмите «Подать заявление об изменении» и следуйте инструкциям. После одобрения полис обновится автоматически.
Как посмотреть полис в мобильных приложениях регионального фонда ОМС
Приложения‚ поддерживаемые в 2026 году
- «Мой Плюс» – официальное приложение Фонда ОМС (доступно в Google Play и App Store).
- «Госуслуги» – мобильная версия портала.
- Региональные приложения (например‚ «Мой ТФОМС»‚ «Мой ПФР» – в зависимости от субъекта РФ).
Пошаговая инструкция в приложении «Мой Плюс»
- Установите приложение из официального магазина.
- Войдите‚ используя СНИЛС и пароль‚ либо через ЕГИСЗ.
- В главном меню выберите пункт «Электронный полис ОМС».
- Отобразится ваш полис. Нажмите «Поделиться»‚ если нужно показать его врачу.
- Для сохранения в «Файлы» нажмите «Скачать PDF».
Что делать‚ если полис не найден
- Проверьте правильность ввода СНИЛС. Ошибки в цифрах – самая частая причина.
- Убедитесь‚ что ваш полис действительно оформлен. В некоторых регионах полис может быть выдан только после регистрации в поликлинике.
- Если проблема сохраняется – обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты» ниже).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли распечатать электронный полис?
- Да. После скачивания PDF‑файла его можно распечатать в любой типографии или дома.
- Нужен ли бумажный полис после получения электронного?
- Нет. Электронный полис имеет полную юридическую силу и принимается во всех медицинских учреждениях РФ.
- Сколько времени занимает обновление полиса после смены места жительства?
- Обычно 3‑5 рабочих дней после подачи заявления в личном кабинете.
Контакты для обращения
Официальный сайт Фонда ОМС
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия Фонда ОМС (круглосуточно)
Тел.: 8‑800‑555‑35‑35
Региональные телефонные справочные службы
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑55‑55
- Новосибирск: 8‑383‑222‑22‑22
Электронный адрес
e‑mail: support@foms.gov.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/portal/
Личный приём в региональном отделении Фонда ОМС
Адрес: ул. Садовая‚ 12‚ г. Москва‚ 101000
Телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑67
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Сб: 10:00 – 14:00. Вс: выходной.
Отделы Фонда ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел изменения данных застрахованных
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел контроля качества обслуживания
Руководство Фонда ОМС (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Анна Владимировна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
«Сервис в личном кабинете работает быстро‚ полис скачал за пару минут. Поддержка по телефону помогла исправить ошибку в ФИО – 5 минут‚ спасибо!» – Марина‚ г. Казань
«Приложение «Мой Плюс» удобно‚ но иногда падает при загрузке PDF. В техподдержку позвонил – проблему решили в течение часа.» – Алексей‚ г. Новосибирск
Полезные рекомендации
- Сохраняйте PDF‑файл полиса в нескольких местах (на компьютере и в облачном хранилище).
- Периодически проверяйте актуальность данных в личном кабинете‚ особенно после переезда‚ смены ФИО или изменения страховой компании.
- При посещении врача держите телефон с открытым полисом – врач может проверить его через QR‑код.
- Не передавайте свои данные (СНИЛС‚ пароль) посторонним лицам. Официальные запросы всегда идут через защищённые каналы.
С 2022 года электронный полис ОМС стал единственным официальным документом‚ подтверждающим право на бесплатную медицинскую помощь. Благодаря порталу «Госуслуги» и мобильным приложениям процесс просмотра‚ скачивания и обновления полиса стал быстрым и доступным. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – служба поддержки готова помочь в любое время.