Общий алгоритм получения, восстановления или замены полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Московской области состоит из нескольких простых шагов:
- Подготовьте необходимые документы.
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Через многофункциональный центр (МФЦ) – лично.
- Онлайн через портал Госуслуги или личный кабинет ТФОМС.
- Через страховую медицинскую организацию (например, РЕСО‑Мед).
- Подайте заявление и документы.
- Получите полис в цифровом виде (PDF) или в виде QR‑кода, который можно сохранить на смартфоне.
Необходимый пакет документов
| • | Паспорт гражданина РФ (для детей до 14 лет – свидетельство о рождении). |
| • | Старый полис ОМС (если он есть) – номер полиса, бумажный, пластик или цифровой. |
| • | Согласие на обработку персональных данных (выполняется в электронном виде). |
| • | Документы, подтверждающие необходимость переоформления (смена ФИО, даты рождения, пола, исправление ошибок). |
Способы подачи заявления
Через МФЦ (многофункциональный центр)
Подача заявления в МФЦ возможна независимо от места регистрации. Для записи на приём достаточно зайти на сайт МФЦ России и выбрать услугу «Оформление/замена полиса ОМС». После подачи заявления полис будет готов в течение 1‑3 рабочих дней.
Онлайн через портал Госуслуги
Перейдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, найдите услугу «Оформление полиса ОМС» и заполните электронную форму. После проверки данных полис будет выслан в ваш личный кабинет в виде QR‑кода.
Через страховую медицинскую организацию (РЕСО‑Мед)
Страховая компания РЕСО‑Мед принимает заявки в своих пунктах выдачи полисов. Оформление занимает около 15 минут, полис сразу же выдается в цифровом виде.
Где получить полис в Московской области
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО)
- Адрес: 140000, г. Подольск, ул. Ленина, д. 10, офис 1
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑81‑02
- Справочный телефон по вопросам ОМС: 8‑800‑250‑11‑41
- Электронная почта: info@tfoms-mo.ru
- Официальный сайт: https://tfoms-mo.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного контроля за своим полисом используйте один из следующих личных кабинетов:
- Личный кабинет на портале Госуслуги – все заявки, статус обработки и готовый полис в одном месте.
- Личный кабинет ТФОМС МО – https://my.tfoms-mo.ru. Здесь можно:
- Скачать полис в PDF;
- Проверить актуальность данных;
- Записаться на приём в отделение.
Личный приём (приём по записи)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, ТФОМС МО организует приём по записи:
- Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии 8‑800‑100‑81‑02.
- Время приёма – с 9:00 до 18:00 в будние дни, с 9:00 до 14:00 в субботу. Воскресенье – выходной.
- Адрес приёма: г. Подольск, ул. Ленина, д. 10, приёмная № 2.
График работы пунктов выдачи полисов
| Пункт выдачи | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис ТФОМС МО | г. Подольск, ул. Ленина, д. 10 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑14:00 | 8‑800‑100‑81‑02 |
| Пункт в г. Химки | ул. Победы, д. 2/15 | Пн‑Пт 8:30‑17:30, Сб 9:00‑13:00 | 8‑800‑250‑11‑41 |
| Пункт в г. Мытищи | пр. Победы, д. 45 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑14:00 | 8‑800‑100‑81‑02 |
Структура ТФОМС МО (отделы)
- Отдел выдачи полисов – оформление, замена, продление.
- Отдел контроля качества – проверка корректности данных в полисах.
- Информационно‑справочная служба – ответы на вопросы граждан.
- Отдел работы с обращениями – рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство ТФОМС МО
| Директор ТФОМС Московской области | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна |
| Контактный телефон руководства | 8‑800‑250‑11‑41 (приёмная директора) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже получили полис через различные каналы:
- «Оформил полис онлайн через Госуслуги – всё заняло 10 минут, полис сразу в личном кабинете. Очень удобно!» – Алексей, 34 года, г. Химки.
- «Пошёл в МФЦ, записался заранее, обслужили быстро, полис выдали в тот же день; Спасибо за чёткую работу персонала!» – Марина, 28 лет, г. Мытищи.
- «Обратился в пункт РЕСО‑Мед, сотрудники помогли заполнить заявление, полис получил в виде QR‑кода на телефон. Отличный сервис!» – Дмитрий, 45 лет, г. Подольск.
- «Была ошибка в дате рождения, позвонил в горячую линию, меня направили в отдел контроля качества, исправили за 2 дня. Всё прозрачно и быстро.» – Светлана, 52 года, г. Лыткарино.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после подачи заявления?
Онлайн‑заявка – в течение 24 часов полис появляется в личном кабинете. При личном обращении в МФЦ или пункт выдачи – от 1 до 3 рабочих дней.
Можно ли оформить полис, если я не зарегистрирован в Московской области?
Да. Оформление ОМС в ТФОМС МО возможно независимо от места регистрации, если вы проживаете в регионе и имеете постоянный или временный адрес.
Что делать, если полис не открывается на смартфоне?
Установите приложение «Госуслуги» или «Мой ТФОМС», обновите ОС телефона, проверьте, что QR‑сканер включён. При проблемах обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑81‑02.
Можно ли получить полис за границей?
Для граждан, временно находящихся за пределами РФ, полис ОМС выдается в виде цифрового документа, который можно показать в любой российской медицинской организации при возвращении.
Получить новый полис ОМС в Московской области сегодня проще, чем когда‑либо:
- Можно оформить полностью онлайн – без очередей.
- Для тех, кто предпочитает личный контакт, доступны пункты выдачи и приём по записи.
- Все необходимые контакты, графики и ссылки собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить вопрос.
Помните: с 1 декабря 2022 года полис ОМС выпускается в цифровом виде, поэтому храните его в надёжном месте (смартфон, электронный кошелёк или распечатанный PDF).
Контактные данные ТФОМС Московской области
- Официальный сайт: https://tfoms-mo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Справочный телефон по ОМС: 8‑800‑250‑11‑41
- Электронный адрес: info@tfoms-mo.ru
- Личный кабинет: https://my.tfoms-mo.ru
- Приём по записи: 8‑800‑100‑81‑02 (или через личный кабинет)