Страховой медицинский полис (СМП) – документ‚ подтверждающий ваше право на получение бесплатных медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). В 2026 году процесс получения полиса упростился‚ но всё‑ещё важно знать‚ где и как оформить его‚ какие документы нужны и какие службы могут помочь.
Основные способы получения СМП
- Через территориальный отдел страховой медицинской организации (СМО) – лично в офисе;
- Онлайн через портал Госуслуг – без посещения отделения.
- Через личный кабинет на официальном сайте СМО – удобно для постоянных клиентов.
- В поликлинике по месту жительства – при наличии полиса в базе данных.
Территориальные отделения СМО в Москве (пример)
| № | Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный офис | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | Отделение «Северное» | г. Москва‚ ул. Сельскохозяйственная‚ д. 12 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Ср 08:30‑17:30‚ Чт‑Пт 09:00‑16:00 |
| 3 | Отделение «Южное» | г. Москва‚ пр. Мира‚ д. 45‚ корпус 2 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 (в субботу – по записи) |
Контактные данные СМО
- Официальный сайт: https://www.smo-mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Номера телефонов отделений:
- Центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Северное отделение – +7 (495) -34‑56‑78
- Южное отделение – +7 (495) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@smo-mos.ru
Личный кабинет на сайте СМО
Для удобного получения и контроля полиса рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС‚ контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Подать заявку на выдачу СМП;
- Отследить статус заявки;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Получить справки о страховом стаже.
Личный приём (приём по записи)
Если вам нужен индивидуальный подход (например‚ уточнение вопросов по льготам или изменение данных)‚ вы можете записаться на личный приём:
- Запись через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться к специалисту»).
- По телефону горячей линии – уточните удобное время.
- Приём в офисе происходит в рабочие часы указанные в таблице выше.
График приёма по записи
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 (по записи) | — |
| Северное | 08:30‑17:30 | — | — |
| Южное | 09:00‑19:00 | 09:00‑13:00 (по записи) | — |
Отделы‚ которые могут помочь
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых СМП.
- Отдел обслуживания льготных категорий – пенсионеры‚ инвалиды‚ многодетные семьи.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом и порталом Госуслуг.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений.
Руководство СМО (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | director@smo-mos.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | client@smo-mos.ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | policy@smo-mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы пациентов‚ собранные через форму обратной связи сайта и независимые порталы:
- Ирина К. (Москва‚ 45 лет): «Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете‚ всё понятно‚ никаких очередей».
- Сергей П. (Подольск‚ 60 лет): «Понадобилась помощь с льготным полисом – меня приняли в отделе льготных категорий‚ всё сделали быстро».
- Анна М. (Казань‚ 30 лет): «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ помог решить проблему с ошибкой в СНИЛС».
- Владимир Д. (Новосибирск‚ 52 года): «Сайт иногда «зависает»‚ но техподдержка быстро откликнулась и помогла восстановить доступ к личному кабинету».
Пошаговая инструкция получения СМП в офисе
- Подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Полис ОМС (если есть) – для подтверждения страхового стажа;
- Справка о льготном статусе (если применимо).
- Запишитесь на приём: позвоните в отделение или сделайте запись онлайн.
- Придите в офис в назначенное время. Предъявите оригиналы и копии документов.
- Заполните заявление (в электронном виде или на бумаге).
- Получите полис: в большинстве случаев полис выдаётся сразу (бумажный вариант) или отправляется на ваш электронный адрес в виде PDF.
- Сохраните копию полиса в личном кабинете и на мобильном устройстве.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис‚ если я только переехал в новый регион?
- Да. При переезде необходимо обратиться в СМО по новому месту жительства‚ предоставить документы‚ подтверждающие регистрацию‚ и оформить полис заново.
- Сколько стоит оформление полиса?
- Оформление СМП в рамках ОМС является бесплатным. Платные услуги могут возникнуть только при запросе дополнительных справок или ускоренного обслуживания.
- Можно ли оформить полис онлайн‚ если у меня нет доступа к интернету?
- В таком случае рекомендуется воспользоваться услугами «мобильных пунктов» СМО‚ которые выезжают в отдалённые районы‚ или обратиться в ближайший отдел по месту жительства.
- Как изменить данные в уже выданном полисе?
- Для изменения ФИО‚ даты рождения или СНИЛС необходимо подать заявление в отделении СМО с документами‚ подтверждающими изменения (например‚ свидетельство о браке).
Получить страховой медицинский полис в 2026 году можно несколькими удобными способами: лично в отделении СМО‚ онлайн через портал Госуслуг или через личный кабинет на официальном сайте. Важно знать адреса и контактные данные ближайшего к вам отделения‚ а также иметь под рукой необходимые документы. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или написать на info@smo-mos.ru.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на .