С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все справки, ранее запрашиваемые в ФСС, теперь оформляются через структуру СФР. Данная статья содержит актуальную информацию о том, как правильно составить заявление, куда обратиться и какие контакты использовать для получения справок (о стаже, заработной плате, взносах, нетрудоспособности и др.).

Описание услуги

Какие справки можно получить в СФР

• Справка о страховом стаже и индивидуальном лицевом счете (ИЛС) — для назначения пенсии или проверки прав.
• Справка о заработной плате (доходах) за определенные периоды — часто требуется для судов, банков, органов опеки.
• Справка об уплаченных страховых взносах — для работодателей или ИП (подтверждение отсутствия задолженности).
• Справка о выплаченных пособиях (по беременности и родам, по уходу за ребенком, временной нетрудоспособности).
• Справка для получения налогового вычета (по оплаченному лечению, образованию, если оплата шла через ФСС/СФР).
• Справка-оповещение о переходе на электронный СНИЛС и другие справочные документы.

Способы подачи заявления

1. Через личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР, самый быстрый способ (справка приходит в электронном виде с ЭЦП).
2. Через МФЦ «Мои Документы» — удобно для получения бумажного варианта.
3. Лично в клиентской службе СФР (по предварительной записи).
4. По почте (заказным письмом с вложением заявления и копий документов).
5. Через работодателя (для справок о взносах/зарплате текущего работника).

Сроки выдачи: как правило, до 10 рабочих дней с момента регистрации обращения (по сложным архивным запросам — до 30 дней). Электронные справки часто формируются мгновенно или в течение 1-3 дней.

Контакты для обращений

Обращаться за консультацией по оформлению заявления или статусу готовности справки можно через единые каналы связи Социального фонда России.

Официальный сайт

Адрес: https://sfr.gov.ru

На сайте размещены: образцы заявлений, реквизиты территориальных органов, новости законодательства, сервис «Задать вопрос» и вход в Личный кабинет.

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

Номер телефона (бесплатно по России): ###-###-####

• Режим работы: пн-пт с 8:00 до 20:00 (местное время звонящего).
• Автоинформатор работает круглосуточно.
• Поддержка доступна на русском языке и языках народов РФ.

Номера телефонов территориальных органов

У каждого региона свой номер приемной комиссии или справочной службы конкретного отделения. Найти актуальный номер для вашего региона можно:

• На сайте sfr.gov.ru/contacts (карта регионов).
• В Личном кабинете (раздел «Мои контакты» / «Мой фонд»).
• По телефону единой горячей линии ###-###-#### (оператор подскажет номер вашего отделения).

Электронный адрес (E-mail)

Единый адрес для письменных обращений (Центральный аппарат): info@sfr.gov.ru

Важно: Для обращений в конкретное территориальное отделение используйте адреса вида: regXX@sfr.gov.ru (где XX — код региона) или найдите контакты на странице вашего региона на сайте СФР. Через почту удобно направлять сканы заявлений, если вы не можете прийти лично.

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент

Настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте lk.sfr.gov.ru.

Что можно сделать в ЛК без визита в фонд:

• Заказать справку о стаже и ИЛС (формируется онлайн с ЭЦП, действительна везде).
• Заказать справку о доходах (заработной плате) за любые годы.
• Получить справку о выплаченных пособиях.
• Отследить статус рассмотрения заявления.
• Получить ответ в электронном виде (не нужно идти за бумажкой).
• Записаться на личный прием к специалисту.

Инструкция: Войдите через Госуслуги -> Раздел «Пенсии, пособия и привилегии» -> «Справки и выписки» -> Выберите нужный тип -> Нажмите «Получить услугу».

Личный прием граждан

Если электронный способ не подходит (нужна справка из глубокого архива, сложная правовая ситуация, нет доступа к Госуслугам), можно обратиться лично.

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону ###-###-####.
3. Через терминал электронной очереди в холле клиентской службы (риск не попасть во время).
4. Через МФЦ «Мои Документы» (они принимают заявления и передают их в СФР).

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Заявление (можно написать на месте по образцу или принести заранее заполненное).
• Доверенность (если оформляет представитель) + паспорт представителя.
• Документы, подтверждающие основание (например, решение суда, если справка нужна для суда).

График приема граждан (типовый)

Внимание: График может отличаться в разных регионах. Уточняйте на сайте вашего территориального органа или по телефону ###-###-####.

* Перерыв на обед обычно с 13:00 до 14:00. В некоторые дни может проводиться только прием по предварительной записи.

Структура отделов (Кому адресовать заявление)

В структуре территориального органа СФР за выдачу справок отвечают разные отделы в зависимости от типа документа:

• Отдел (Управление) регистрации и учета застрахованных лиц / Лицевых счетов — справки о стаже, ИЛС, СНИЛС, истории трудовой деятельности.
• Отдел выплат пособий / Отдел социальных выплат, справки о выплаченных пособиях (БиР, уход за ребенком, временная нетрудоспособность), справки для налоговых вычетов.
• Отдел работы с работодателями / Отдел контроля и учета взносов — справки об уплаченных страховых взносах, задолженностях, регистрации работодателей.
• Архив / Отдел архивного дела — справки за старые периоды (до 1990-х, до 2000-х), если данные не оцифрованы.
• Клиентская служба / Приемная граждан — первичный прием заявлений, консультирование, выдача готовых справок «через окно».

В заявлении в шапке рекомендуется указывать: Руководителю [Название территориального органа] СФР России по [Регион] [ФИО руководителя, если известно] от [Ваши ФИО, адрес, телефон]. Конкретный отдел указывать не обязательно, регистратор распределит сам.

Руководство Социального фонда России

На федеральном уровне фонд возглавляет Председатель Правления СФР. На региональном уровне — Руководитель территориального органа (Филиала) СФР в субъекте РФ.

• Председатель Правления СФР (с 2023 г.): Чуйков Сергей Николаевич.
• Первый заместитель Председателя: Бабаян Карен Геворкович.
• Заместители Председателя: курируют блоки: пенсионные выплаты, социальные выплаты, IT/цифровизация, финансы, контроль взносов.

ФИО руководителя вашего регионального отделения (филиала) обязательно указывайте в шапке заявления. Узнать его можно на сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство» -> выберите регион на карте.

Отзывы граждан о получении справок

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс.Картах, Отзовике и в соцсетях позволяет выделить основные тренды:

Позитивные моменты:

• Личный кабинет / Госуслуги: 90% пользователей отмечают высокую скорость (справка о стаже/доходах готова за 5-15 минут), удобство ЭЦП, отсутствие очередей.
• МФЦ: Удобные часы работы, вежливые сотрудники, трекинг статуса по SMS.
• Горячая линия ###-###-####: Операторы компетентны, помогают разобраться в типе нужной справки.

Проблемные зоны (на что обратить внимание):

• Справки из архива (до 2000 г.): Сроки могут затягиваться до месяца, часто требуют личного визита или нотариального запроса.
• Ошибки в данных: Если в ИЛС есть разрывы стажа или ошибки в ФИО/дате рождения, справка не выдается до устранения неточностей (нужно писать отдельное заявление на исправление).
• Живая очередь без записи: В крупных городах (Москва, СПб, миллионники) без предварительной записи через ЛК или телефон попасть к специалисту сложно, выдают талон на неделю вперед.
• Справки для судов/банков: Иногда требуют «мокрую печать» и живую подпись, тогда электронная справка с ЭЦП не подходит — нужно заказывать бумажный вариант через МФЦ или лично.

Советы по отзывам:

1. Всегда пробуйте заказать справку через Госуслуги первым делом, это бесплатно, быстро и юридически значимо.
2. Если едете лично — запишитесь заранее (ЛК или 8-800).
3. Проверьте данные в ЛК заранее (раздел «Трудовая деятельность» / «Страховой стаж»), чтобы не обнаружить ошибки в момент срочной необходимости справки.

---

Образец заявления (Шаблон)

Ниже приведен универсальный образец. Текст в квадратных скобках […] замените на свои данные.

Руководителю [Название территориального органа, напр.: Филиала СФР по г. Москве]
[ФИО Руководителя полностью, если известно]
от [Ваши ФИО полностью]
Проживающий по адресу: [Ваш адрес регистрации/проживания]
Тел.: [Ваш телефон]
E-mail: [Ваш e-mail]
СНИЛС: [Номер СНИЛС в формате XXX-XXX-XXX XX]

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче справки

[Дата] г. [Населенный пункт]

Прошу выдать мне справку [указать точное название: «об страховом стаже и индивидуальном лицевом счете» / «о заработной плате за 2000-2005 гг.» / «о выплаченных пособиях по временной нетрудоспособности за 2023 г.» / «об отсутствии/наличии задолженности по страховым взносам»].

Справка необходима для: [указать цель: представления в суд / банк / налоговую / орган опеки / для личного пользования].

Прошу направить справку:
[ ] в электронном виде в мой Личный кабинет на портале Госуслуг / сайте СФР (с ЭЦП)
[ ] в бумажном виде для получения лично / через представителя / по почте по адресу: [адрес]
[ ] в МФЦ «Мои Документы» по адресу: [адрес МФЦ] для последующего получения

Приложения:
Копия паспорта РФ (стр. с фото и пропиской).
Копия СНИЛС.
[При необходимости] Копия доверенности и паспорта представителя.
[При необходимости] Копия решения суда / запроса организации.

С датой и подписью:
________________ / [Ваша подпись] / [ФИО полностью]
[Дата заполнения]

Получение справки из Социального фонда России (бывшего ФСС) — процедура стандартная и хорошо оцифрованная. Главный совет: используйте Личный кабинет на Госуслугах для получения большинства справок (стаж, доходы, пособия) — это сэкономит часы ожидания в очередях. Обращайтесь в клиентскую службу лично или через МФЦ только в сложных случаях (архивные данные, исправление ошибок, требование «мокрой печати»). Для консультаций всегда доступна бесплатная горячая линия ###-###-####.

Актуальность информации: Данные актуальны на 2024 год. Перед визитом рекомендуется проверить график приема и контакты вашего регионального отделения на официальном сайте sfr.gov.ru.