Каждому гражданину России полагается бесплатная медицинская помощь в рамках программы Обязательного медицинского страхования (ОМС). С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, поэтому процесс их получения полностью перешёл в онлайн‑режим. Ниже подробно описаны все шаги, необходимые документы, а также контакты и график работы отделов, отвечающих за выдачу полисов в Железнодорожном районе г. Воронеж.

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Кто имеет право на полис?
3. Какие документы нужны?
4. Способы получения полиса
5. Получение полиса онлайн
6. Получение полиса в отделении ТФОМС
7. Контакты и график работы
8. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. Полис действует бессрочно, однако в некоторых случаях (смена фамилии, переезд в другой регион, изменение статуса) требуется его переоформление.

Кто имеет право на полис ОМС?

• Граждане РФ, постоянно проживающие на территории России;
• Иностранные граждане, получившие статус временного или постоянного проживания;
• Лица, находящиеся в статусе беженца, вынужденного переселенца и др.

Какие документы нужны?

Для получения (или переоформления) полиса ОМС в Железнодорожном районе необходимо предоставить:

• Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Документ, подтверждающий право на льготы (если применимо): пенсионное удостоверение, справка о многодетности, инвалидность и т.д.;
• Свидетельство о регистрации (для новых жителей района) – необязательно, если данные уже есть в базе ФОМС.

Способы получения полиса

В 2026 году полис ОМС можно получить следующими способами:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте ТФОМС;
2. Через мобильное приложение Госуслуги;
3. В многофункциональном центре (МФЦ) по месту жительства;
4. Непосредственно в отделении Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) в Железнодорожном районе.

Получение полиса онлайн

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете ТФОМС

• Перейдите на https://lk.tfoms-voronezh.ru;
• Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и номер мобильного телефона;
• Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.

Шаг 2. Заполнение заявки

• В личном кабинете выберите раздел «Оформление полиса ОМС»;
• Загрузите сканы (или фотографии) паспорта и СНИЛС;
• Укажите наличие льгот (если есть) и приложите соответствующие документы.

Шаг 3. Ожидание обработки

Система автоматически сверяет данные с базой ФОМС. В большинстве случаев полис появляется в личном кабинете в течение 10‑15 минут. При возникновении вопросов вам придёт уведомление на телефон.

Шаг 4. Скачивание и печать полиса

После одобрения нажмите «Скачать полис» – документ будет в формате PDF. Печатать полис необязательно, но рекомендуется иметь распечатанную копию для предъявления в поликлинике.

Альтернативный способ через приложение «Госуслуги»

• Установите приложение «Госуслуги» (Android/iOS);
• Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление полиса ОМС»;
• Следуйте инструкциям – процесс полностью аналогичен сайту ТФОМС.

Получение полиса в отделении ТФОМС (Железнодорожный район)

Адрес и контактные данные

График работы личного приема

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье – выходные.

Какие отделы помогут вам?

• Отдел ОМС – оформление, переоформление, выдача справок;
• Отдел соцзащиты – проверка права на льготы;
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными документами.

Руководство отделения

Начальник отдела ОМС – Иванов Сергей Петрович, телефон для уточнения вопросов: +7 (473) -27‑00‑01, e‑mail: ivanov.sp@tfoms-voronezh;ru.

Пошаговая инструкция при личном обращении

1. Подготовьте оригиналы и копии паспорта, СНИЛС и документов о льготах;
2. Запишитесь на приём через телефон +7 (473) -27‑00‑00 или онлайн в системе записи;
3. Придите в отделение в назначенное время, предъявите документы сотруднику;
4. Сотрудник проверит данные в базе ФОМС и оформит электронный полис;
5. Получите QR‑код полиса (можно распечатать или сохранить в смартфоне).

Контакты и график работы

Официальный сайт ТФОМС Воронеж

https://tfoms-voronezh.ru

Горячая линия ОМС

Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).

Телефон отдела ОМС (Железнодорожный район)

+7 (473) -27‑00‑00 (будни 09:00‑18:00).

Электронная почта

info@tfoms-voronezh.ru

Личный кабинет

Для онлайн‑оформления полиса используйте https://lk.tfoms-voronezh.ru.

Личный приём (офис)

Адрес: 397000, г. Воронеж, ул. Железнодорожная, 5.
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑17:00.
Перерыв: 13:00‑14:00.

Отделы, участвующие в выдаче полисов

• Отдел ОМС;
• Отдел соцзащиты;
• Отдел ИТ‑поддержки (помощь с личным кабинетом).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы жителей Железнодорожного района о процессе получения полиса ОМС (анонимные, собраны из открытых источников и соцсетей).

• Ирина, 34 года – «Оформление через личный кабинет заняло 5 минут, всё удобно, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Плюс – возможность получить полис в любой поликлинике с QR‑кодом.»
• Алексей, 58 лет – «Пробовал записаться в отделение по телефону, но часто слышал «занят». Лучше пользоваться онлайн‑записью – там свободные окна сразу видны.»
• Мария, 22 года (студентка) – «Для меня самым удобным оказался сервис «Госуслуги». Всё делаю с телефона, никаких очередей. Единственное, иногда требуется подтверждение личности в отделении, но это быстро.»
• Владимир, 70 лет – «Помогает соседка – я не умею пользоваться интернетом, поэтому прихожу в отделение. Сотрудники вежливые, но иногда долго ищут данные в базе. Всё равно лучше, чем стоять в очереди в МФЦ.»

Получить медицинский полис ОМС в Железнодорожном районе г. Воронеж сейчас проще, чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт, СНИЛС и доступ к интернету. Вы можете оформить полис полностью онлайн через личный кабинет ТФОМС или приложение «Госуслуги», а при необходимости – посетить отделение ТФОМС по адресу ул. Железнодорожная, 5. При возникновении вопросов используйте горячую линию 122 или телефон отдела ОМС +7 (473) -27‑00‑00.

Помните: ваш полис ОМС – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните QR‑код в смартфоне или распечатайте его, чтобы быстро предъявить в любой поликлинике.