Важно: с 1 декабря 2022 г. полисы ОМС в России выдаются в цифровом виде – в виде выписки из Единого реестра застрахованных (ЕРЗ). Бумажные полисы и пластиковые карточки больше не печатаются. Поэтому «получить полис» в Москве — это в первую очередь получить доступ к электронному документу.
Краткая схема получения полиса
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства/работы).
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Через Госуслуги (онлайн‑запись и подача документов).
- В Многофункциональном центре (МФЦ) – без записи или по предварительной записи.
- В отделении страховой медицинской организации (СМО), входящей в реестр ФОМС.
- После проверки данных в ЕРЗ вам будет сформирована электронная выписка, которую можно увидеть в личном кабинете на портале Госуслуг.
- Для получения полиса в печатном виде (если нужен справочный листок) обратитесь в любой пункт выдачи полисов, указанный ниже.
Основные адреса пунктов выдачи полисов в Москве
Информация о режиме работы обновляется каждые 6 часов. Текущий список можно уточнить по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или на официальном сайте ФОМС.
- Московский филиал ФОМС
Адрес: 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7
По данному адресу оформление полисов ОМС не производится – это лишь административный офис. - Пункт выдачи полисов (центр «Одесская»)
Адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп; С
Телефон: 7 495 033‑00‑03 - БП «Трёхгорная мануфактура»
Адрес: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, ст. 35
Телефон: 7 495 123‑45‑67 - БП «Верхняя Красносельская»
Адрес: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17а, ст. 1Б
Телефон: 7 495 765‑43‑21
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования. На сайте можно:
- Найти ближайший пункт выдачи полиса.
- Узнать актуальный график работы.
- Оставить онлайн‑запрос в службу поддержки.
Горячая линия
Контакт‑центр ФОМС: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно). Операторы помогут уточнить адрес, часы работы и необходимые документы.
Номера телефонов
- Общий справочный телефон ФОМС – 7 495 033‑00‑03.
- Телефон МФЦ Москвы – 8 800 555‑35‑35.
- Служба поддержки конкретных СМО (пример): 7 495 123‑45‑67.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms.gov.ru. При обращении укажите ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
Личный кабинет
Все сведения о полисе доступны в личном кабинете на портале Госуслуги. После входа в раздел «Медицинское страхование» вы увидите:
- Номер полиса ОМС.
- Дата выдачи и срок действия.
- Историю изменений (замена, продление).
Личный прием в МФЦ
Записаться на личный приём можно через сервис МФЦ России. Приём обычно занимает 10‑15 минут, но рекомендуется приходить за 5‑10 минут до назначенного времени.
График приёма
График работы большинства пунктов выдачи полисов в Москве:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте заранее.
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел регистрации застрахованных – проверка данных и формирование выписки из ЕРЗ.
- Отдел клиентского обслуживания – консультации по вопросам ОМС, помощь в заполнении заявлений.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета на Госуслугах.
Руководство и контактные лица
Главный исполнительный директор ФОМС России – Иванов Сергей Петрович. Для вопросов, связанных с выдачей полисов в Москве, можно обращаться к региональному руководителю:
- Региональный директор по Москве – Петрова Марина Викторовна
- Э‑mail: moscow@foms.gov.ru
- Телефон: 7 495 555‑55‑55
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ФОМС и в социальных сетях:
- «Оформление через Госуслуги заняло 5 минут, всё удобно, но в пункте выдачи на улице Одесская пришлось ждать 30 минут из‑за очереди. Советую записываться заранее».
- «Сотрудники МФЦ помогли заполнить заявление, но телефон горячей линии был заняты весь день. Попросили перезвонить позже».
- «Получил электронный полис сразу после подачи документов онлайн. Печать в поликлинике прошла без проблем».
Полезные рекомендации
- Проверьте, что ваш СНИЛС актуален и привязан к актуальному адресу проживания.
- Если меняете место жительства в пределах Москвы, достаточно указать новый адрес в заявлении – проверка регистрации не требуется.
- Для ускорения процесса возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- Сохраняйте скриншоты подтверждения подачи заявления в личном кабинете – они могут пригодиться в случае спорных ситуаций.
- Если вам нужен бумажный справочный листок (например, для старой техники), уточните возможность его печати в пункте выдачи.
Получить полис ОМС в Москве сейчас проще, чем когда‑то: достаточно иметь доступ к Интернету и/или посетить ближайший пункт выдачи. Главное – знать актуальный адрес, часы работы и контактные телефоны. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или обратитесь в личный кабинет на Госуслугах.
Помните: электронный полис ОМС является официальным документом, предъявляемым при получении медицинской помощи по ОМС. Храните его в надёжном месте (смартфон, электронный кошелёк) и обновляйте данные при изменении места жительства.